Hujjatga taklif yuborish
Audioni tinglash
Hujjat elementidan havola olishУказ
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olishПрезидента Республики Узбекистан
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olishО мерах по коренному совершенствованию системы работы с обращениями физических и юридических лиц
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olishHujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olishЗа короткий период функционирования Виртуальная приемная Премьер-министра Республики Узбекистан стала эффективным механизмом взаимодействия органов государственной власти и управления, органов хозяйственного управления, хокимиятов всех уровней с гражданами, позволяющим решать самые насущные проблемы населения.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olishАнализ показал, что наибольшее количество обращений поступает по вопросам устранения преград и препон на пути развития субъектов предпринимательства, отмены противоречащих законодательству ведомственных решений, трудоустройства, здравоохранения, доступа к банковскому кредитованию, улучшения качества жилищно-коммунальных и дорожно-транспортных услуг, деятельности органов государственной власти на местах, судебных, правоохранительных и контролирующих органов.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olishДеятельность Виртуальной приемной Премьер-министра Республики Узбекистан выявила ряд системных недостатков в организации работы государственных органов с обращениями, связанных с нарушениями порядка и сроков их рассмотрения, проявлениями формализма, бюрократизма и волокиты.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olishВ связи с провозглашением 2017 года «Годом диалога с народом и интересов человека», принимая во внимание многочисленные положительные отзывы населения о работе Виртуальной приемной Премьер-министра Республики Узбекистан, в целях практического утверждения в деятельности государственных органов всех уровней принципа «Не народ должен служить государственным органам, а государственные органы должны служить народу», а также внедрения качественно новой системы работы с обращениями физических и юридических лиц:
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish1. Создать:
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olishНародную приемную Президента Республики Узбекистан на базе Приемной граждан Управления делами аппарата Президента Республики Узбекистан;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olishНародные приемные Президента Республики Узбекистан (далее — Народные приемные) в Республике Каракалпакстан, областях и г.Ташкенте, а также в каждом районе и городе (кроме городов районного подчинения);
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olishВиртуальную приемную Президента Республики Узбекистан (далее — Виртуальная приемная).
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish2. Определить основными задачами Народных приемных и Виртуальной приемной:
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olishорганизацию прямого диалога с населением, обеспечение функционирования качественно новой и эффективной системы работы с обращениями физических и юридических лиц (далее — обращения), направленной на полноценную защиту их прав, свобод и законных интересов;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olishсоздание условий для безусловной реализации конституционных прав граждан на обращение к Президенту Республики Узбекистан, в Олий Мажлис, аппарат Президента Республики Узбекистан, Правительство, органы государственного управления, судебные, правоохранительные и контролирующие органы, органы государственной власти на местах, иные государственные организации (далее — государственные органы) и органы хозяйственного управления;
См. последующую редакцию.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olishорганизацию полного, объективного и своевременного рассмотрения обращений, поступивших в Народные приемные и Виртуальную приемную, в строгом соответствии с Законом Республики Узбекистан «Об обращениях физических и юридических лиц»;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olishосуществление системного мониторинга и контроля за рассмотрением обращений, поступивших в Народные приемные и Виртуальную приемную и направленных по принадлежности в государственные органы и органы хозяйственного управления;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olishпроведение приема физических лиц и представителей юридических лиц с участием должностных лиц государственных органов и органов хозяйственного управления, в том числе посредством видеоконференцсвязи;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olishширокое использование современных информационно-коммуникационных технологий в работе с обращениями путем внедрения и ведения единой электронной информационной системы по вводу, обобщению, систематизации и контролю за рассмотрением обращений, поступающих в Народные приемные и Виртуальную приемную.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olishHujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish3. Образовать в структуре аппарата Президента Республики Узбекистан Службу по контролю и координации работы с обращениями физических и юридических лиц (далее — Служба).
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olishВозложить на Службу следующие основные задачи:
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olishразработку предложений по совершенствованию правоприменительной практики и действующего законодательства, направленных на устранение причин и условий системных нарушений, выявленных при рассмотрении обращений;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olishобеспечение эффективной организации и координации работы, а также нормативно-методического и информационно-аналитического сопровождения деятельности Народных приемных и Виртуальной приемной;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olishконтроль и координацию деятельности государственных органов и органов хозяйственного управления по работе с обращениями, в том числе путем организации выездов на места и оперативного принятия соответствующих мер по поступающим обращениям;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olishосуществление системного мониторинга и контроля за приемом, обработкой, рассмотрением и принятием решений по обращениям, поступившим в Народные приемные и Виртуальную приемную, а также направленным по принадлежности в государственные органы и органы хозяйственного управления;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olishвыработку мер по предупреждению и профилактике правонарушений в данной сфере, обеспечению неотвратимости ответственности виновных лиц;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olishпроведение постоянного анализа по выявлению причин и условий системных нарушений, послуживших основанием для обращений;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olishвыработку и реализацию мер по дальнейшему совершенствованию работы с обращениями, расширению открытого диалога с гражданами, укреплению доверия населения к государственным органам и органам хозяйственного управления;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olishформирование, укомплектование и укрепление кадрового состава Народных приемных высококвалифицированными специалистами, обладающими необходимыми знаниями, организаторскими и аналитическими способностями, а также морально-нравственными и психологическими качествами для непосредственной работы с населением;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olishрегулярное внесение информации Президенту Республики Узбекистан о состоянии работы государственных органов и органов хозяйственного управления с обращениями;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olishорганизацию систематического освещения результатов работы с обращениями в средствах массовой информации.
См. последующую редакцию.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish4. Установить, что:
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olishработники Народных приемных всех уровней являются работниками аппарата Президента Республики Узбекистан;
См. последующую редакцию.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olishорганизационное, финансовое и материально-техническое обеспечение деятельности Народных приемных, создаваемых в Республике Каракалпакстан, областях и г.Ташкенте, а также в каждом районе и городе (кроме городов районного подчинения), осуществляется соответственно Советом Министров Республики Каракалпакстан, хокимиятами областей, г.Ташкента, районов и городов.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish5. Организационно-кадровой службе аппарата Президента Республики Узбекистан совместно с другими службами аппарата Президента Республики Узбекистан, Кабинетом Министров и Генеральной прокуратурой в двухнедельный срок внести проект постановления Президента Республики Узбекистан, предусматривающего утверждение:
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olishструктуры, Положения и штатного расписания Службы по контролю и координации работы с обращениями физических и юридических лиц аппарата Президента Республики Узбекистан;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olishтиповых структур и типовых положений Народных приемных, создаваемых в Республике Каракалпакстан, областях и г.Ташкенте, а также в каждом районе и городе (кроме городов районного подчинения).
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish6. Руководителям и должностным лицам государственных органов, органов хозяйственного управления, хокимам всех уровней:
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olishсистематически проводить выездные приемы физических лиц и представителей юридических лиц, в том числе организуемые Народными приемными;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olishежемесячно представлять в Службу персональный отчет о работе с обращениями, в том числе направленными для рассмотрения Народными приемными и Виртуальной приемной.
См. последующую редакцию.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olishСтрого предупредить руководителей и должностных лиц государственных органов и органов хозяйственного управления об ответственности, вплоть до уголовной, за нарушение требований и норм законодательства об обращениях.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish7. Министерству юстиции Республики Узбекистан совместно с заинтересованными министерствами и ведомствами в месячный срок внести в Кабинет Министров предложения по изменениям и дополнениям в законодательство, вытекающим из настоящего Указа.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish8. Премьер-министру Республики Узбекистан в месячный срок обеспечить решение всех организационных, финансовых и материально- технических вопросов для эффективной организации деятельности Народных приемных и Виртуальной приемной.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish9. Контроль за исполнением настоящего Указа возложить на Премьер-министра Республики Узбекистан А.Н. Арипова и Генерального прокурора Республики Узбекистан И.Б. Абдуллаева.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olishПрезидент Республики Узбекистан Ш. МИРЗИЁЕВ
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olishг. Ташкент,
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish28 декабря 2016 г.,
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish№ УП-4904
(Собрание законодательства Республики Узбекистан, 2017 г., № 1, ст. 5)