«УТВЕРЖДЕНЫ»
Министерством
коммунального обслуживания
Республики Узбекистан
30 января 1999 г.
приказ № 17
Министерством
коммунального обслуживания
Республики Узбекистан
30 января 1999 г.
приказ № 17
«СОГЛАСОВАНЫ»
Комитетом по демонополизации и
развитию конкуренции при
Министерстве финансов
Республики Узбекистан
6 августа 1998 г.
Комитетом по демонополизации и
развитию конкуренции при
Министерстве финансов
Республики Узбекистан
6 августа 1998 г.
«СОГЛАСОВАНЫ»
Министерством финансов
Республики Узбекистан
15 февраля 1999 г.
Министерством финансов
Республики Узбекистан
15 февраля 1999 г.
Правила
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ПО ВЫВОЗУ ТВЕРДЫХ И ЖИДКИХ БЫТОВЫХ ОТХОДОВ
[Зарегистрированы Министерством юстиции Республики Узбекистан от 20 февраля 1999 г. Регистрационный № 647]
Настоящие Правила выведены из государственного реестра приказом министра юстиции Республики Узбекистан от 3 декабря 2012 года № 257-мх «О выведении нормативно-правовых актов из государственного реестра» (рег. № 647-1 от 03.12.2012 г.).
Глава1. Общие положения
1.1. Правила разработаны во исполнение постановления Кабинета Министров Республики Узбекистан от 3 ноября 1998 года № 461 «Об утверждении Концепции углубления экономических реформ в системе коммунального обслуживания населения Республики Узбекистан» с целью защиты прав потребителей коммунальных услуг и регулируют отношения между Исполнителем и Потребителем услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов.
1.2. Исполнителем услуги по вывозу твердых и жидких бытовых отходов является физическое или юридическое лицо, независимо от форм собственности и ведомственной принадлежности, деятельность которых направлена на оказание услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов.
1.3. Потребителем услуги является физическое лицо, пользующееся услугами по вывозу твердых и жидких бытовых отходов.
1.4. Договор –– договор на поставку услуги по вывозу твердых и жидких бытовых отходов, заключенный в письменной форме между Исполнителем и Потребителем. В многоквартирных жилых домах от имени Потребителя услуги договор заключается юридическим лицом, осуществляющим эксплуатацию жилищного фонда (товариществом собственником жилья, жилищно-эксплуатационной организацией и др.).
1.5. Твердые и жидкие бытовые отходы –– отходы, образующиеся в результате жизнедеятельности населения (пищевые отходы, строительный мусор от ремонта квартир, предметы домашнего обихода, уличный смет, смет с придомовой территории, опавшие листья, фекальные отходы нецентрализованной канализации и другие).
1.6. Настоящие Правила действуют на всей территории Республики Узбекистан и обязательны к исполнению.
Глава2. Порядок предоставления, оформления и оплаты услуги
2.1. Вывоз твердых и жидких бытовых отходов производится по договорам, заключенным между потребителем и исполнителем.
2.2. Договор должен содержать следующие условия:
Ф.И.О. и наименование Потребителя, его местонахождение;
адрес и реквизиты Исполнителя, если это юридическое лицо;
Ф.И.О. Исполнителя и его местонахождение, если это физическое лицо;
норма накопления твердых и жидких бытовых отходов;
график сроков и периодичность вывоза твердых и жидких бытовых отходов;
права и обязанности Потребителя;
права и обязанности Исполнителя, предоставляющего услуги;
ответственность Исполнителя и Потребителя за исполнение договорных обязательств;
стоимость работ по вывозу твердых и жидких бытовых отходов, согласно утвержденных нормативов;
порядок изменения и расторжения договора;
срок действия договора.
В договор могут включаться и другие условия по договоренности сторон, не ущемляющие права Потребителя и не противоречащие законодательству.
Убытки, причиненные Потребителю в связи с оказанием услуги, подлежат возмещению Исполнителем в порядке, установленном законодательством.
2.3. Размеры тарифов на услуги по вывозу твердых и жидких бытовых отходов устанавливаются Советом Министров Республики Каракалпакстан, хокимиятами областей и г. Ташкента.
Расчетный период для оплаты услуги –– календарный месяц, срок внесения платежей –– не позднее 10 числа месяца, следующего за оплачиваемым.
2.4. Оплата услуг производится в наличной и безналичной формах в порядке, установленном законодательством.
2.5. Нормы накопления твердых бытовых отходов определяются по жилым домостроениям –– на одного человека, в зависимости от благоустроенности зданий (наличие отопления, газоснабжения, горячего и холодного водоснабжения и канализации).
Количество жидких отходов определяется, исходя из нормы накопления и числа жителей, проживающих в не канализованных домовладениях.
Норма накопления жидких отходов зависит от степени проницаемости выгребов, уровня грунтовых вод и потребления воды на душу населения.
Нормы накопления твердых и жидких бытовых отходов утверждаются Советом Министров Республики Каракалпакстан, хокимиятами областей и г. Ташкента.
Глава 3. Права, обязанности и ответственность потребителя
3.1. Потребитель имеет право:
на получение услуги в соответствии с предусмотренными договором сроками и качеством;
на гарантии, что получаемая им услуга выполнена с соблюдением требований санитарно-гигиенических и других действующих норм и правил и безопасности для жизни, здоровья, окружающей среды, а также не причиняет вреда его имуществу;
на возмещение причиненного ущерба в случае необоснованного отказа Исполнителя от заключения договора на оказание услуги и возникновения по этой причине ущерба окружающей среде, здоровью заказчика, ущемления;
требовать безвозмездного устранения недостатков в оказании услуг по вине Исполнителя;
при заключении договора установить сроки оказания услуги, исходя из необходимости своевременного удаления твердых и жидких бытовых отходов, которые не должны превышать предельных сроков вывоза бытовых отходов, установленных Советом Министров Республики Каракалпакстан, хокимиятами областей и г. Ташкента.
Если Исполнитель своевременно не приступил к оказанию услуги или во время ее выполнения стало очевидным, что услуга не будет выполнена в срок, а также в случае просрочки оказания услуги Потребитель имеет право по своему выбору:
назначить Исполнителю новый срок, в течение которого он должен приступить к выполнению услуги и ее выполнить;
потребовать уменьшения оплаты за услугу;
расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков;
поручить выполнение услуги другому Исполнителю.
3.2. Потребитель обязан обеспечить Исполнителю свободный доступ к месту производства работ по оказанию услуги, освещение его в темное время суток.
Если в результате несоблюдения Потребителем указанных требований произошло нарушение сроков и качества оказания предусмотренных договором услуг, ответственность за это нарушение возлагается на Потребителя.
Потребитель обязан:
соблюдать условия договора;
в сроки, оговоренные в договоре, оплачивать предоставленную услугу;
обеспечить подъездные пути, исправность мусоросборников и т. д.
3.3. За несвоевременное внесение платы за предоставленную услугу Потребитель обязан оплатить неустойку (пеню) за каждый просроченный день в размере не более 1% от суммы недоимки. Сумма пени не должна превышать стоимости услуги.
Глава 4. Права, обязанности и ответственность исполнителя
4.1. Исполнитель обязан обеспечить выполнение услуги в соответствии с предусмотренными договором сроками, качеством, обязательными требованиями нормативов, условиями и информацией о предоставляемых услугах.
4.2. Исполнитель имеет право:
принимать меры наказания к Потребителю за несоблюдение им договорных обязательств;
взимать пени с Потребителя за несвоевременную оплату полученной им услуги;
прекращать предоставление услуг в случае просрочки оплаты более трех месяцев.
4.3. Исполнитель обязан:
своевременно предоставлять Потребителю необходимую, достоверную и доступную информацию о предоставляемых им услугах, о режиме работы и местонахождении;
сообщать Потребителю о порядке оказания и оплаты услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов;
предоставить услугу, соответствующую санитарно-гигиеническим требованиям, противоэпидемическим и другим действующим нормам и правилам, и безопасную для жизни, здоровья, окружающей среды, а также не причиняющую вреда имуществу Потребителя;
предпринимать меры по предупреждению и устранению нарушений качества предоставляемых услуг Потребителю;
постоянно информировать Потребителя об изменении качества услуг;
не допускать нарушений технологических процессов и снижения качества услуги, предусматривать меры по повышению потребительских свойств и качества предоставляемых услуг;
соблюдать режим работы, установленный Советом Министров Республики Каракалпакстан, хокимиятами областей и г. Ташкента с Потребителем.
4.4. У исполнителя на месте, удобном для ознакомления, должны находиться:
правила предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов;
состав услуги, форма ее предоставления, а также других сопутствующих услуг;
тарифы на предоставляемые услуги, а также на используемые при этом горюче-смазочные материалы, контейнеры и другие материальные ресурсы;
сроки выполнения услуг;
образец договора на поставку услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов.
4.5. Исполнитель несет ответственность в виде:
неустойки за нарушение сроков оказания услуги и сроков устранения недостатков, обнаруженных в услуге;
возмещения убытков за невыполнение своих обязательств перед Потребителем;
возмещения вреда, причиненного жизни, здоровью и имуществу потребителя;
возмещения морального вреда.
4.6. При нарушении срока выполнения услуги или сроков устранения недостатков в оказанной услуге Исполнитель обязан выплатить неустойку за каждый день просрочки в размере не более 1% от стоимости услуги. В случае невыполнения условий договора о предоставлении дополнительных услуг потребителю возвратить дополнительную плату в полном объеме.
Глава 5. Органы, осуществляющие согласно Закона «О защите прав потребителей» контроль за безопасностью и качеством услуги по вывозу твердых и жидких бытовых отходов
5.1. Государственную защиту прав Потребителей обеспечивают:
Узбекский государственный центр стандартизации, метрологии и сертификации при Кабинете Министров Республики Узбекистан (Узгосстандарт);
Министерство здравоохранения Республики Узбекистан;
Министерство коммунального обслуживания Республики Узбекистан;
Государственный комитет Республики Узбекистан по архитектуре и строительству;
Государственный комитет Республики Узбекистан по охране природы и другие органы государственного управления, в пределах своей компетенции осуществляющие контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей;
органы государственной власти на местах;
органы, уполномоченные осуществлять антимонопольную деятельность.
В случае нарушения прав Потребителя он вправе обратиться в суд.