В целях введения в действие разработанных на основании Закона Республики Узбекистан «О почтовой связи» в качестве общеобязательного нормативного документа «Правил оказания услуг почтовой связи», а также для упорядочения взаимоотношений между операторами, провайдерами почтовой связи, оказывающими услуги почтовой связи общего пользования, и пользователями этих услуг и определения порядка оказания услуг почтовой связи приказываю:

1. Утвердить разработанные Агентством «Правила оказания услуг почтовой связи» согласно приложению (прилагается).

1. Настоящие Правила разработаны на основе актов Всемирного почтового союза, законов Республики Узбекистан «О связи», «О почтовой связи», «О защите прав потребителей», «Об обращениях граждан», постановления Кабинета Министров Республики Узбекистан от 23 сентября 2002 года № 328 «О совершенствовании организации управления в сфере связи и информатизации», регулируют отношения между операторами, провайдерами почтовой связи, оказывающими услуги почтовой связи общего пользования (далее — услуги почтовой связи), и пользователями этих услуг (далее — пользователи) и определяют порядок оказания услуг почтовой связи, права и обязанности операторов, провайдеров почтовой связи и пользователей.

5. У входа на объект почтовой связи* помещается вывеска с указанием его наименования, почтового индекса и режима работы и устанавливается почтовый ящик. Расположенные в городах объекты почтовой связи, работающие по скользящему графику, с обеденным перерывом или выходным днем, помещают также информацию о местонахождении и режиме работы ближайших объектов почтовой связи, работающих по другому графику. Тексты вывесок и объявлений выполняются на государственном языке и могут быть продублированы на других языках в соответствии с законодательством.

о возможности ознакомления с Правилами оказания услуг почтовой связи и другими документами, указанными в последнем абзаце настоящего пункта;

а) правительственные почтовые отправления, к которым относятся почтовые отправления, отправляемые лицами, указанными в пункте 140 настоящих Правил. Прием, обработка, пересылка и вручение правительственных почтовых отправлений осуществляется в порядке, установленном для соответствующих видов почтовых отправлений (пункты 86, 105 настоящих Правил);

б) воинские почтовые отправления, к которым относятся почтовые отправления и почтовые переводы денежных средств, отправляемые и получаемые войсковыми частями и учреждениями, а также их личным составом. Воинские почтовые отправления и почтовые переводы денежных средств принимаются, обрабатываются и пересылаются в порядке, установленном для соответствующих видов почтовых отправлений (пункты 87, 88, 121 настоящих Правил).

20. Для внутренних почтовых отправлений устанавливаются размеры и предельный вес в соответствии с приложением 1 настоящих Правил.

26. Для исходящих международных почтовых отправлений установлены размеры и предельный вес в соответствии с Приложением № 2 настоящих Правил.

Физические лица должны указать в заявлении наименование предъявляемого документа (одного из документов, указанных в пункте 117 настоящих Правил) и его данные (номер, серию, если предъявляется паспорт — дополнительно дату выдачи, кем выдан), а также адрес, по которому они прописаны.

б) наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, ядовитые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества (кроме перечисленных в подпункте 3 «д» пункта 54 настоящих Правил);

О факте обнаружения в почтовых отправлениях предметов и веществ, указанных в подпунктах «а» и «б» пункта 55 настоящих Правил, и задержании этих почтовых отправлений руководители региональных организаций почтовой связи немедленно ставят в известность органы внутренних дел или Службы национальной безопасности. Сотрудники указанных органов в присутствии руководителя (его заместителя) объекта почтовой связи производят изъятие запрещенных предметов и веществ с составлением акта, один экземпляр которого направляется отправителю.

57. Перечень запретов и ограничений по пересылке в международных почтовых отправлениях предметов и веществ (кроме перечисленных в пункте 55 настоящих Правил), порядок изъятия из этих почтовых отправлений и уничтожения запрещенных к пересылке предметов и веществ устанавливаются в соответствии с законодательством и настоящими Правилами.

74. При сдаче посылок отправитель своей подписью на сопроводительных бланках к ним подтверждает текст «Joʼnatishga man etilgan joylanmalar yoʼq. Oʼrovga qoʼyilgan talablar bilan tanishganman» — «Запрещенных к пересылке вложений нет. С требованиями к упаковке ознакомлен», указывает данные одного из документов, перечисленных в пункте 117 настоящих Правил.

Посылки с объявленной ценностью свыше трех минимальных заработных плат принимаются в упаковке в соответствии с пунктом 62 настоящих Правил. Посылки с объявленной ценностью менее этой суммы могут приниматься в бумажной упаковке.

101. Заказные письма, почтовые карточки, бандероли, уведомления о получении почтовых отправлений и почтовых переводов денежных средств (за исключением писем и почтовых карточек с отметками «Oʼz qoʼliga topshirilsin» — «Вручить в собственные руки», «Сhaqiruv qogʼozi. Buyurtma xabarnoma bilan» — «Повестка. С заказным уведомлением», ускоренные уведомления о получении ускоренных почтовых переводов денежных средств, почтовые отправления экспресс-почты и отправления электронной почты могут выдаваться совершеннолетним членам семьи без доверенности по предъявлении одного из документов, указанных в пункте 117 настоящих Правил, и документов, подтверждающих их отношение к адресату, а по письменному заявлению адресата — соседям по дому или опускаться в ячейки абонентских почтовых шкафов или в абонентские почтовые ящики.

Заказные письма с отметками «Сhaqiruv qogʼozi. Buyurtma xabarnoma bilan» — «Повестка. С заказным уведомлением», вручаются лично адресату под расписку. При отсутствии адресата такие письма могут вручаться совершеннолетним членам семьи без доверенности по предъявлении одного из документов, указанных в пункте 117 настоящих Правил, и документов, подтверждающих их отношение к адресату, а также администрации общежития, домовладельцу или представителям органов самоуправления граждан. При этом в уведомлении указывается лицо, которому вручено заказное письмо с соответствующими отметками.

108. По просьбе гражданина и при наличии у оператора почтовой связи возможности указанные в подпунктах «а», «б» и «г» пункта 107 настоящих Правил почтовые отправления, почтовые переводы денежных средств могут доставляться на дом за дополнительную плату.

По истечении срока хранения, указанного в пункте 122 настоящих Правил, не полученные адресатами почтовые отправления за счет отправителя возвращаются по обратному адресу, а при его отсутствии передаются на временное хранение.

112. Почтовые отправления и почтовые переводы денежных средств, адресованные несовершеннолетним лицам в возрасте до 16 лет или лицам, в установленном порядке признанным недееспособными, выдаются родителям (усыновителям, опекунам) без доверенности по предъявлении одного из документов, указанных в пункте 117 настоящих Правил, и документов, подтверждающих их отношение к несовершеннолетним или недееспособным лицам (свидетельство о рождении ребенка, удостоверение, выданное соответствующим государственным органом, или копия решения этого государственного органа о назначении данного лица опекуном).

Адресат обязан указать на извещении также адрес, по которому он прописан, при несовпадении адреса прописки с адресом, указанным на почтовом отправлении, и в случаях, предусмотренных пунктом 100 настоящих Правил, указать дату получения и расписаться.

119. Доверенное лицо, при получении почтового отправления или почтового перевода денежных средств, предъявляет разовую доверенность либо общую доверенность и один из документов, указанных в пункте 117 настоящих Правил.

122. Внутренние и международные почтовые отправления и почтовые переводы денежных средств, при невозможности их вручения пользователю, хранятся на объекте почтовой связи один месяц, отправления экспресс-почты — 14 календарных дней. Срок хранения может быть продлен в соответствии с пунктом 132 настоящих Правил. Продление срока хранения международных почтовых отправлений осуществляется руководителем объекта почтовой связи.

135. В случаях, предусмотренных пунктами 132—134 настоящих Правил, отправитель должен оформить письменное заявление, в котором указываются: вид и категория почтового отправления или почтового перевода денежных средств, место и дата его приема, номер, наименование и адреса отправителя и адресата, а в соответствующих случаях сумма почтового перевода денежных средств, сумма объявленной ценности, сумма наложенного платежа. В отношении международных почтовых отправлений объект почтовой связи в письменной форме информирует об этих случаях место международного почтового обмена, в котором производилось таможенное оформление указанных почтовых отправлений.

136. При подаче заявления отправитель предъявляет один из документов, указанных в пункте 117 настоящих Правил, данные которого записываются на заявлении.

138. При подаче распоряжения адресат предъявляет один из документов, указанных в пункте 117 настоящих Правил.

Распоряжения адресатов, указанные в подпунктах «б» и «в» пункта 137 настоящих Правил, выполняются объектами почтовой связи в течение трех месяцев со дня их подачи.

При подаче претензии заявитель должен предъявить один из документов, указанных в пункте 117 настоящих Правил. В претензии указываются данные предъявленного документа. В том случае, если с претензией обращается не сам пользователь, а его доверенное лицо, прилагается разовая или общая доверенности.

164. Должностные лица и работники операторов и провайдеров почтовой связи, допустившие нарушения положений, указанных в пункте 143 настоящих Правил, привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством.