от 07.05.2018 г. № 341
В соответствии с Законом Республики Узбекистан от 11 сентября 2017 года № ЗРУ-445 «О внесении изменений и дополнений в Закон Республики Узбекистан «Об обращениях физических и юридических лиц» Кабинет Министров постановляет:
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1
к
постановлению Кабинета Министров от 7 мая 2018 года № 341
1. Настоящее Типовое положение (далее — Положение) в соответствии с Законом Республики Узбекистан «Об обращениях физических и юридических лиц» (далее — Закон) определяет порядок работы с обращениями физических и юридических лиц (далее — обращения) в государственных органах, государственных учреждениях (далее — государственные органы) и организациях с государственным участием (далее — организации), а также их должностных лиц.
См. предыдущую редакцию.
(пункт 3 дополнен абзацем двенадцатым постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан от 29 декабря 2018 года № 1061 — Национальная база данных законодательства, 31.12.2018 г., № 09/18/1061/2406)
7. Государственные органы, организации, а также их должностные лица обязаны соблюдать требования Конституции и законов Республики Узбекистан при рассмотрении обращений, принимать меры для их полного, объективного и своевременного рассмотрения, принимать в пределах своих полномочий меры по обеспечению восстановления нарушенных прав, свобод и защиты законных интересов физических и юридических лиц.
 Комментарий LexUz
Пункт 8 дополнен абзацем вторым постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан от 20 декабря 2019 года № 1022. Cм. текст на узбекском языке.
См. предыдущую редакцию.
(абзац первый пункта 26 в редакции постановления Кабинета Министров Республики Узбекистан от 29 декабря 2018 года № 1061 — Национальная база данных законодательства, 31.12.2018 г., № 09/18/1061/2406)
См. предыдущую редакцию.
(абзац второй пункта 38 в редакции постановления Кабинета Министров Республики Узбекистан от 29 декабря 2018 года № 1061 — Национальная база данных законодательства, 31.12.2018 г., № 09/18/1061/2406)
При прекращении рассмотрения повторного обращения в соответствии с абзацем вторым пункта 53 настоящего Положения, обратившегося письменно уведомляется, что повторное обращение необоснованно и переписка с ним по этому вопросу прекращается. В случае поступления повторного обращения от обратившегося, переписка с которым прекращена, рассмотрение такого обращения прекращается без уведомления об этом обратившегося.
См. предыдущую редакцию.
(абзац второй пункта 55 в редакции постановления Кабинета Министров Республики Узбекистан от 29 декабря 2018 года № 1061 — Национальная база данных законодательства, 31.12.2018 г., № 09/18/1061/2406)
См. предыдущую редакцию.
(пункт 551 введен постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан от 29 декабря 2018 года № 1061 — Национальная база данных законодательства, 31.12.2018 г., № 09/18/1061/2406)
См. предыдущую редакцию.
(пункт 56 в редакции постановления Кабинета Министров Республики Узбекистан от 29 декабря 2018 года № 1061 — Национальная база данных законодательства, 31.12.2018 г., № 09/18/1061/2406)
После проверки документов, подтверждающих личность обратившегося, заполняется учетная карточка по форме согласно приложению № 2 к настоящему Положению. Учетная карточка регистрируется в качестве устного обращения.
См. предыдущую редакцию.
(пункт 63 в редакции постановления Кабинета Министров Республики Узбекистан от 29 декабря 2018 года № 1061 — Национальная база данных законодательства, 31.12.2018 г., № 09/18/1061/2406)
См. предыдущую редакцию.
(пункт 64 в редакции постановления Кабинета Министров Республики Узбекистан от 29 декабря 2018 года № 1061 — Национальная база данных законодательства, 31.12.2018 г., № 09/18/1061/2406)
См. предыдущую редакцию.
(пункт 65 в редакции постановления Кабинета Министров Республики Узбекистан от 29 декабря 2018 года № 1061 — Национальная база данных законодательства, 31.12.2018 г., № 09/18/1061/2406)
См. предыдущую редакцию.
(пункты 651 и 652 введены постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан от 29 декабря 2018 года № 1061 — Национальная база данных законодательства, 31.12.2018 г., № 09/18/1061/2406)
См. предыдущую редакцию.
(пункт 79 дополнен абзацем третьим постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан от 29 декабря 2018 года № 1061 — Национальная база данных законодательства, 31.12.2018 г., № 09/18/1061/2406)
По результатам обобщения и анализа обращений подразделение по работе с обращениями или структурное подразделение составляет справки (обзоры), в которых отражаются общие показатели работы с обращениями, часто поднимаемые в обращениях вопросы, основные недостатки и нарушения, выявленные по итогам рассмотрения обращений, меры, принятые в целях устранения причин, порождающих нарушения прав, свобод и законных интересов физических и юридических лиц, интересов общества и государства, а также вносит руководителю государственного органа, организации предложения по обеспечению законности и повышению эффективности рассмотрения обращений в государственном органе, организации, устранению причин, порождающих нарушения прав, свобод и законных интересов физических и юридических лиц, а также интересов общества и государства, совершенствованию законодательства.
См. предыдущую редакцию.
(пункт 80 в редакции постановления Кабинета Министров Республики Узбекистан от 13 мая 2019 года № 397 — Национальная база данных законодательства, 14.05.2019 г., № 09/19/397/3123)
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1
к
Типовому положению о порядке работы с обращениями физических и юридических лиц в государственных органах, государственных учреждениях и организациях с государственным участием
ПРИЛОЖЕНИЕ № 2
к
Типовому положению о порядке работы с обращениями физических и юридических лиц в государственных органах, государственных учреждениях и организациях с государственным участием
ПРИЛОЖЕНИЕ № 2
к
постановлению Кабинета Министров от 7 мая 2018 года № 341
1. Постановление Кабинета Министров от 31 марта 2015 г. № 73 «Об утверждении Типового положения о порядке работы с обращениями физических и юридических лиц в государственных органах и государственных учреждениях» (СП Республики Узбекистан, 2015 г., № 3, ст. 21).
2. Постановление Кабинета Министров от 22 августа 2017 г. № 659 «О внесении изменения и дополнений в Типовое положение о порядке работы с обращениями физических и юридических лиц в государственных органах и государственных учреждениях» (СЗ Республики Узбекистан, 2017 г., № 34, ст. 895).

3. O‘zbekiston Respublikasi Hukumatining 2-ilovaga muvofiq ba’zi qarorlari o‘z kuchini yo‘qotgan deb hisoblansin.
1. Mazkur Namunaviy nizom (keyingi o‘rinlarda Nizom deb ataladi) “Jismoniy va yuridik shaxslarning murojaatlari to‘g‘risida”gi O‘zbekiston Respublikasining Qonuniga (keyingi o‘rinlarda Qonun deb ataladi) muvofiq davlat organlarida, davlat muassasalarida (keyingi o‘rinlarda davlat organlari deb ataladi) va davlat ishtirokidagi tashkilotlarda (keyingi o‘rinlarda davlat tashkilotlari deb ataladi) jismoniy va yuridik shaxslarning, shuningdek ularning mansabdor shaxslarining murojaatlari (keyingi o‘rinlarda murojaat deb ataladi) bilan ishlash tartibini belgilaydi.
Oldingi tahrirga qarang.
(3-band O‘zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2018-yil 29-dekabrdagi 1061-sonli qaroriga asosan o‘n ikkinchi xatboshi bilan to‘ldirilgan — Qonun hujjatlari ma’lumotlari milliy bazasi, 31.12.2018-y., 09/18/1061/2406-son)
7. Davlat organlari, tashkilotlar va ularning mansabdor shaxslari murojaatlarni ko‘rib chiqishda O‘zbekiston Respublikasining Konstitutsiyasi hamda qonunlari talablariga rioya etishi, ularning to‘liq, xolisona va o‘z vaqtida ko‘rib chiqilishi uchun choralar ko‘rishi, jismoniy va yuridik shaxslarning buzilgan huquqlari, erkinliklari tiklanishini hamda qonuniy manfaatlari himoya qilinishini ta’minlash bo‘yicha o‘z vakolatlari doirasida choralar ko‘rishi shart.
Oldingi tahrirga qarang.
(8-band O‘zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2019-yil 20-dekabrdagi 1022-sonli qaroriga asosan ikkinchi xatboshi bilan to‘ldirilgan — Qonun hujjatlari ma’lumotlari milliy bazasi, 21.12.2019-y., 09/19/1022/4181-son)
Oldingi tahrirga qarang.
26. Yozma va elektron (agar davlat organlari, tashkilotlari va mahalliy ijro etuvchi organlarda jismoniy va yuridik shaxslarning murojaatlari bilan ishlashda elektron hujjat aylanish dasturi joriy etilmagan bo‘lsa, qog‘ozga bosib chiqarilgan) murojaatlar murojaatlarni ro‘yxatga olish jurnaliga tegishli yozuvlarni kiritish, ushbu Nizomga 2-ilovaga muvofiq shakl bo‘yicha hisobga olish kartochkasini to‘ldirish va murojaatning birinchi sahifasi quyi o‘ng qismida ro‘yxatga olish shtampini qo‘yish yo‘li bilan murojaatlar bilan ishlash bo‘yicha bo‘linmada ro‘yxatga olinadi.
(26-bandning birinchi xatboshisi O‘zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2018-yil 29-dekabrdagi 1061-sonli qarori tahririda — Qonun hujjatlari ma’lumotlari milliy bazasi, 31.12.2018-y., 09/18/1061/2406-son)
Oldingi tahrirga qarang.
(38-bandning ikkinchi xatboshisi O‘zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2018-yil 29-dekabrdagi 1061-sonli qarori tahririda — Qonun hujjatlari ma’lumotlari milliy bazasi, 31.12.2018-y., 09/18/1061/2406-son)
Takroriy murojaatni ko‘rib chiqish ushbu Nizomning 53-band ikkinchi xatboshisiga muvofiq tugatilganda, murojaat qiluvchi takroriy murojaatning asossizligi va ushbu masala yuzasidan u bilan yozishmalar tugatilishi to‘g‘risida yozma ravishda xabardor qilinadi. Yozishmalar olib borish tugatilgan murojaat qiluvchidan takroriy murojaat kelib tushgan taqdirda, bunday murojaatni ko‘rib chiqish murojaat qiluvchini bu haqda xabardor qilmasdan tugatiladi.
Oldingi tahrirga qarang.
(55-bandning ikkinchi xatboshisi O‘zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2018-yil 29-dekabrdagi 1061-sonli qarori tahririda — Qonun hujjatlari ma’lumotlari milliy bazasi, 31.12.2018-y., 09/18/1061/2406-son)
Oldingi tahrirga qarang.
(551-band O‘zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2018-yil 29-dekabrdagi 1061-sonli qaroriga asosan kiritilgan — Qonun hujjatlari ma’lumotlari milliy bazasi, 31.12.2018-y., 09/18/1061/2406-son)
Oldingi tahrirga qarang.
(56-band O‘zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2018-yil 29-dekabrdagi 1061-sonli qarori tahririda — Qonun hujjatlari ma’lumotlari milliy bazasi, 31.12.2018-y., 09/18/1061/2406-son)
Murojaat qiluvchining shaxsini tasdiqlaydigan hujjatlar tekshirilgandan keyin ushbu Nizomga 2-ilovaga muvofiq shakl bo‘yicha hisobga olish kartochkasi to‘ldiriladi. Hisobga olish kartochkasi og‘zaki murojaat sifatida ro‘yxatga olinadi.
Oldingi tahrirga qarang.
(63-band O‘zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2018-yil 29-dekabrdagi 1061-sonli qarori tahririda — Qonun hujjatlari ma’lumotlari milliy bazasi, 31.12.2018-y., 09/18/1061/2406-son)
Oldingi tahrirga qarang.
(64-band O‘zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2018-yil 29-dekabrdagi 1061-sonli qarori tahririda — Qonun hujjatlari ma’lumotlari milliy bazasi, 31.12.2018-y., 09/18/1061/2406-son)
Oldingi tahrirga qarang.
(65-band O‘zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2018-yil 29-dekabrdagi 1061-sonli qarori tahririda — Qonun hujjatlari ma’lumotlari milliy bazasi, 31.12.2018-y., 09/18/1061/2406-son)
Oldingi tahrirga qarang.
(651 va 652-bandlar O‘zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2018-yil 29-dekabrdagi 1061-sonli qaroriga asosan kiritilgan — Qonun hujjatlari ma’lumotlari milliy bazasi, 31.12.2018-y., 09/18/1061/2406-son)
Oldingi tahrirga qarang.
(79-band O‘zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2018-yil 29-dekabrdagi 1061-sonli qaroriga asosan uchinchi xatboshi bilan to‘ldirilgan — Qonun hujjatlari ma’lumotlari milliy bazasi, 31.12.2018-y., 09/18/1061/2406-son)
Oldingi tahrirga qarang.
(80-band O‘zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2019-yil 13-maydagi 397-sonli qarori tahririda — Qonun hujjatlari ma’lumotlari milliy bazasi, 14.05.2019-y., 09/19/397/3123-son)