Постановление Кабинета Министров Республики Узбекистан, от 15.09.2017 г. № 728
Дата вступления в силу
25.09.2017
Рус
Eng
Ўзб
O’zb
Рус|Ўзб
Рус|O‘zb
|
Постановление Кабинета Министров Республики Узбекистан О мерах по совершенствованию порядка оказания электронных государственных услуг через Единый портал интерактивных государственных услуг Республики Узбекистан Во исполнение Государственной программы по реализации Стратегии действий по пяти приоритетным направлениям развития Республики Узбекистан в 2017 — 2021 годах в «Год диалога с народом и интересов человека», утвержденной Указом Президента Республики Узбекистан от 7 февраля 2017 года № УП-4947, а также в целях дальнейшего повышения качества оказания электронных государственных услуг через Единый портал интерактивных государственных услуг Республики Узбекистан посредством его интеграции с центральными базами данных и комплексами информационных систем электронного правительства Кабинет Министров постановляет: 1. Принять к сведению, что во всемирной информационной сети Интернет запущена новая версия Единого портала интерактивных государственных услуг Республики Узбекистан (далее — Единый портал). 2. Утвердить Положение о Едином портале интерактивных государственных услуг Республики Узбекистан согласно приложению № 1. 3. Установить, что: Министерство цифровых технологий Республики Узбекистан является уполномоченным органом, определяющим планы внедрения на Едином портале услуг и сервисов в цифровом виде на основе принципов «государство — гражданин» и «государство — предприниматель»; государственные услуги и сервисы на Едином портале внедряются с оптимизацией их административных процедур по принципу «3-х шагов»; министерства и ведомства также должны внедрять на Едином портале в полном объеме или в виде ссылок все виды услуг, оказываемых населению и субъектам предпринимательства через веб-сайты, порталы, мобильные приложения и другие информационные ресурсы; ООО «UZINFOCOM» — единый интегратор по созданию и поддержке государственных информационных систем Министерства цифровых технологий Республики Узбекистан (далее — Единый интегратор «UZINFOCOM») является Единым интегратором по внедрению и технической поддержке электронных государственных услуг на Едином портале; субъекты предпринимательства на договорной основе совместно с органами государственного и хозяйственного управления, органами исполнительной власти на местах и иными организациями, оказывающими государственные услуги (далее — государственные органы), участвуют во внедрении на Едином портале и официальных веб-сайтах электронных государственных услуг; операторы мобильной связи, коммерческие банки и операторы платежных систем могут оказывать электронные государственные услуги на Едином портале посредством своих мобильных приложений на основании договора, заключенного с Министерством цифровых технологий Республики Узбекистан, с соблюдением требований кибербезопасности. 4. Возложить на Единого интегратора «UZINFOCOM» следующие дополнительные задачи: обеспечение технической поддержки Единого портала; совершенствование механизмов оказания электронных государственных услуг посредством Единого портала; оказание методологического и технического содействия государственным органам при внедрении электронных государственных услуг на Едином портале; обеспечение бесперебойного функционирования Единого портала; разработка и внесение предложений по развитию и совершенствованию деятельности Единого портала, расширению перечня и повышению качества оказываемых электронных государственных услуг. 5. Министерству по развитию информационных технологий и коммуникаций Республики Узбекистан обеспечить: в двухмесячный срок разработку и утверждение критериев оценки востребованности государственных услуг; совместно с государственными органами поэтапный перевод существующих наиболее востребованных электронных государственных услуг на новую версию Единого портала; предоставление доступа государственным органам к персональному кабинету государственного органа на Едином портале. 6. Государственным органам: в недельный срок определить работников, уполномоченных в оказании электронных государственных услуг центрального аппарата и организаций, входящих в их организационную структуру, с их регистрацией в Единой информационной системе идентификации пользователей системы «Электронное правительство» (id.gov.uz); по запросу Министерства по развитию информационных технологий и коммуникаций Республики Узбекистан обеспечить разработку и сопровождение соответствующих веб-сервисов для автоматизированного предоставления электронных государственных услуг. 7. Внести изменения и дополнения в некоторые решения Правительства Республики Узбекистан согласно приложению № 2. 8. Признать утратившими силу некоторые решения Правительства Республики Узбекистан согласно приложению № 3. 9. Министерствам и ведомствам в месячный срок привести принятые ими нормативно-правовые акты в соответствие с настоящим постановлением. 10. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на исполняющего обязанности министра по развитию информационных технологий и коммуникаций Республики Узбекистан Ш.Х. Шерматова и Информационно-аналитический департамент по вопросам развития информационных систем и телекоммуникаций Кабинета Министров Республики Узбекистан. Премьер-министр Республики Узбекистан А. АРИПОВ г. Ташкент, 15 сентября 2017 г., № 728 ПОЛОЖЕНИЕ о Едином портале интерактивных государственных услуг Республики Узбекистан Глава 1. Общие положения 1. Настоящее Положение определяет цели, задачи и порядок работы Единого портала интерактивных государственных услуг Республики Узбекистан (далее — Единый портал). Действие настоящего Положения также распространяется на порядок оказания электронных государственных услуг через официальные веб-сайты органов государственного и хозяйственного управления, органов исполнительной власти на местах и иных организаций (далее — государственные органы), оказывающих государственные услуги, а также через Единый портал мобильными операторами, коммерческими банками и операторами платежных систем в своих мобильных приложениях с соблюдением требований информационной безопасности. 2. Единый портал функционирует на базе системы «Электронное правительство», информационное, методическое, техническое сопровождение и администрирование которого осуществляется Единым интегратором по созданию и поддержке государственных информационных систем — ООО «UZINFOCOM» (далее — Единый интегратор). Единый портал является единой точкой доступа к электронным государственным услугам, оказываемым государственными органами. Допускается внедрение электронных государственных услуг Единого портала: на официальных веб-сайтах государственных органов путем размещения соответствующей ссылки (гиперссылки); операторами мобильной связи, коммерческими банками и операторами платежных систем в своих мобильных приложениях с соблюдением требований информационной безопасности. 3. В настоящем Положении используются следующие основные понятия: Единый реестр электронных государственных услуг — открытый и общедоступный информационный ресурс во всемирной информационной сети Интернет, формируемый в составе Единого реестра государственных услуг, форм и бланков и публикуемый на Едином портале, содержащий полный перечень электронных государственных услуг, а также иную информацию в соответствии с настоящим Положением; Единая информационная система идентификации пользователей системы «Электронное правительство» (Единая система идентификации) — государственная информационная система, обеспечивающая подлинную идентификацию физических и юридических лиц, а также санкционированный доступ должностных лиц к информационным системам и базам данных при межведомственном электронном взаимодействии; запрос — требование физических и юридических лиц, направляемое ими в государственные органы, об оказании государственной услуги; межведомственное электронное взаимодействие — обмен данными между государственными органами посредством информационно-коммуникационных технологий; регламент электронной государственной услуги (Регламент) — нормативно-правовой акт, определяющий порядок и требования к оказанию электронной государственной услуги; репозиторий электронных документов — информационный ресурс, обеспечивающий обработку и хранение электронных документов, а также предоставляющий средства проверки подлинности электронного документа, сформированного на Едином портале; электронная государственная услуга — государственная услуга, предоставляемая в электронной форме с применением информационно-коммуникационных технологий; сервис — дополнительная электронная услуга, позволяющая физическим и юридическим лицам получать результаты в режиме онлайн через Единый портал без расходов. Глава 2. Цели и задачи Единого портала 4. Целями Единого портала являются: качественное и беспрерывное функционирование информационной системы, обеспечивающей оказание электронных государственных услуг, предоставляемых заявителям государственными органами; обеспечение эффективности, оперативности и прозрачности деятельности государственных органов, усиление их ответственности и исполнительской дисциплины путем создания обратной связи с населением и субъектами предпринимательства. 5. Единый портал осуществляет следующие задачи: обеспечение гарантированного и безопасного доступа заявителей к электронным государственным услугам; направление запросов и иных документов на получение электронных государственных услуг, а также прием результата оказания электронных государственных услуг; предоставление государственным органам возможности принятия и обработки запросов на получение электронных государственных услуг и направления их результатов заявителям; реализация возможности онлайн-оплаты с использованием платежных систем; отслеживание состояния и хода оказания электронных государственных услуг; формирование, хранение и проверка подлинности электронных документов; формирование статистических данных на основании поступивших запросов и оказанных электронных государственных услугах. Глава 3. Виды и классификация электронных государственных услуг 6. Электронные государственные услуги на Едином портале внедряются на основании проведенного Министерством по развитию информационных технологий и коммуникаций Республики Узбекистан (далее — Мининфоком) анализа в соответствии с критериями востребованности государственных услуг. 7. Электронные государственные услуги должны быть простыми в использовании, а также соответствовать потребностям и интересам заявителей. Основным языком Единого портала является государственный язык, также возможны версии на каракалпакском, русском, английском и других языках. 8. Электронные государственные услуги могут быть представлены в виде информационных и интерактивных государственных услуг. Информационной государственной услугой является электронная государственная услуга, направленная на удовлетворение информационных потребностей заявителей, оказываемая путем публикации и иного распространения информации о деятельности государственного органа. Интерактивной государственной услугой является электронная государственная услуга, оказываемая заявителю путем двустороннего электронного взаимодействия между заявителем и государственным органом, оказывающим электронные государственные услуги. Интерактивная государственная услуга может осуществляться в виде автоматизированной государственной услуги, оказываемой исключительно посредством информационных систем и баз данных системы «Электронное правительство», в том числе ведомственных информационных ресурсов и баз данных. 9. Информация, предоставляемая в процессе оказания электронных государственных услуг, должна быть актуальна, достоверна и защищена от несанкционированного доступа, утечки, уничтожения, искажения и блокировки. Лицам, не являющимся участниками оказания либо получения электронной государственной услуги, запрещается использование данных, генерируемых при оказании электронных государственных услуг на Едином портале, без согласования с Мининфоком. 10. Электронные государственные услуги осуществляются на платной или бесплатной основе. Порядок и способы произведения заявителями оплаты за получение платных электронных государственных услуг определяются Регламентом. Государственные органы могут устанавливать иные размеры оплаты за оказание электронных государственных услуг в случаях, предусмотренных Регламентом, в том числе при сокращении сроков и сокращении процедур оказания государственных электронных услуг. 11. По уровню обеспечения подлинности заявителей электронные государственные услуги делятся на: низкий — услуги, не требующие предоставления персональных данных; средний — услуги, требующие предоставления подлинных персональных данных; высокий — услуги, запросы на оказание которых направляются с использованием электронной цифровой подписи. Государственные органы для оказания электронных государственных услуг определяют необходимый уровень подлинности заявителей по согласованию с Мининфоком. Глава 4. Порядок оказания электронных государственных услуг 12. Порядок и требования к оказанию электронной государственной услуги определяются Регламентом. Регламент разрабатывается государственным органом, предоставляющим результат оказания государственной услуги, по согласованию с Мининфокомом и служит основанием для регистрации электронной государственной услуги в Едином реестре электронных государственных услуг. 13. Регламенты оказания электронных государственных услуг утверждаются Кабинетом Министров Республики Узбекистан. 14. Регламент должен содержать: информацию о наименовании государственной услуги; описание следующих процедур ее оказания: а) в части процедуры приема запроса от заявителя: категория лиц, которым оказывается электронная государственная услуга; способ подачи запроса; сведения, указываемые в запросе (перечень сведений в заявлении, бланк заявления); требуемый уровень подлинности заявителя при подаче запроса в электронной форме; перечень и образцы документов, представляемых для оказания электронной государственной услуги; б) в части процедур рассмотрения и обработки запроса: перечень и состав сведений, получаемых (направляемых) путем межведомственного электронного взаимодействия в рамках оказания электронной государственной услуги, и перечень государственных органов, их предоставляющих (получающих); сроки и способ рассмотрения (обработки) запроса, в случае использования информационной системы — ее наименование и номер в Реестре государственных информационных ресурсов и информационных систем государственных органов; сроки рассмотрения (обработки) запроса; стоимость оказания услуги и способы оплаты (если услуга платная); в) в части процедуры хранения результата и направления ответа: способ и вид хранения результата оказания государственной услуги; форма предоставления результата оказания государственной услуги; основания для отказа в оказании государственной услуги. 15. При внедрении электронной государственной услуги на Едином портале наряду с Регламентом необходимо наличие технического документа по внедрению электронных государственных услуг на Едином портале (далее — Технический документ). 16. Техническая документация разрабатывается государственным органом и утверждается Министерством после согласования с ГУ «Центр управления проектами цифрового правительства» и Единым интегратором. 17. Технический документ содержит графические и текстовые данные, необходимые при конструировании и проектировании внедряемой электронной государственной услуги на Едином портале, в частности: категорию лиц, которым оказывается электронная государственная услуга; описание порядка и этапов оказания электронной государственной услуги; технические характеристики электронной государственной услуги; графическое изображение порядка оказания электронной государственной услуги с учетом сроков и ответственных государственных органов; стоимость оказания государственной услуги и способы оплаты (если услуга платная); права и обязанности сторон при приеме запроса от заявителя, рассмотрении и обработке запроса, хранении результата и направлении ответа; порядок межведомственного электронного взаимодействия соответствующих информационных систем государственных органов и операторов мобильной связи, коммерческих банков, операторов платежных систем с Единым порталом. Технический документ может включать и иные данные, необходимые для технической реализации электронных государственных услуг. 18. Электронные государственные услуги оказываются на Едином портале через: персональный кабинет заявителя; персональный кабинет государственного органа. Доступ в персональный кабинет на Едином портале осуществляется посредством Единой системы идентификации в соответствии с порядком, установленным законодательством. 19. Запросы на получение электронных государственных услуг заявителей направляются через персональный кабинет заявителя. 20. Персональный кабинет заявителя предоставляет возможность получения электронных государственных услуг, отслеживания хода оказания электронных государственных услуг, хранения и обработки личных данных, а также возможность оценки качества предоставленных электронных государственных услуг. Персональный кабинет заявителя позволяет информировать пользователей о доступных электронных государственных услугах на основании данных, полученных из информационных систем и баз данных системы «Электронное правительство», в том числе ведомственных информационных ресурсов и баз данных. 21. Прием запроса на электронную государственную услугу и направление по нему ответа осуществляется государственными органами через персональный кабинет государственного органа. При этом государственные органы, оказывающие электронные государственные услуги, самостоятельно получают необходимые документы и информацию, имеющиеся в других государственных органах и организациях, посредством межведомственного электронного взаимодействия. Рассмотрение и обработка запроса на оказание электронной государственной услуги, хранение результата ее оказания осуществляется с использованием межведомственных и ведомственных информационных систем, информационных ресурсов и баз данных. 22. Персональный кабинет государственного органа предназначен для обработки уполномоченным должностным лицом государственного органа поступивших запросов и предоставляет возможность подготовки, редактирования, поиска и выдачи необходимых документов и сведений при оказании электронных государственных услуг. 23. Мининфоком предоставляет доступ уполномоченному должностному лицу к персональному кабинету государственного органа на основании официального запроса со стороны руководителя данного государственного органа. Официальный запрос государственного органа должен содержать следующие данные об ответственных за оказание электронных государственных услуг уполномоченных должностных лицах государственного органа, зарегистрированных в Единой системе идентификации: а) фамилия, имя и отчество уполномоченного должностного лица; б) занимаемая должность; в) сведения, предоставленные пользователю для осуществления идентификации в Единой системе идентификации. 24. Информационные системы государственных органов, используемые в ходе оказания электронных государственных услуг, должны быть интегрированы с инфраструктурой электронного правительства и соответствовать требованиям, установленным законодательством. 25. При оказании электронной государственной услуги через Единый портал результат ее оказания формируется и выдается по форме согласно приложению к настоящему Положению. 26. Результаты оказания электронных государственных услуг в форме электронных документов, сформированных на Едином портале, а также в мобильных приложениях операторов мобильной связи, коммерческих банков и операторов платежных систем через Единый портал, приравниваются к документам на бумажном носителе, выдаваемым государственными органами при оказании государственных услуг. 27. Заявитель имеет право выбора формы получения результатов рассмотрения его запроса на получение государственной услуги. В случае, если заявитель указал необходимость направления результата запроса на получение государственной услуги на бумажном носителе, результат оказания электронной государственной услуги направляется на почтовый адрес по месту жительства или по месту пребывания по усмотрению физического лица или по месту нахождения (почтовый адрес) — для юридического лица. Глава 5. Репозиторий электронных документов 28. Результаты оказания электронных государственных услуг на основе сведений, полученных от государственных органов, представленных в виде электронного документа по форме согласно приложению к настоящему Положению, хранятся в Репозитории электронных документов. 29. Заявитель имеет возможность получения копии электронного документа, сформированного на Едином портале, на бумажном носителе через персональный кабинет заявителя. 30. Копии электронных документов на бумажном носителе предназначены для их предъявления заявителями в государственные органы при традиционном (в явочном порядке, посредством почтовой или факсимильной связи) запросе на получение государственных услуг. 31. Государственные органы имеют возможность проверки подлинности полученных от заявителей копий электронных документов на бумажном носителе и получения сведений по ним путем ввода уникального номера электронного документа, сформированного на Едином портале, а также в мобильных приложениях операторов мобильной связи, коммерческих банков и операторов платежных систем через Единый портал, через официальный веб-сайт Репозитория электронных документов или посредством сканирования QR-кода, размещенного на электронном документе. 32. Государственные органы обеспечивают подлинность и актуальность информации, предоставляемой из ведомственных информационных систем и баз данных. 33. Мининфоком принимает меры по недопущению искажения информации, представленной в электронных документах, сформированных на Едином портале, и обеспечивает соответствие содержащейся в электронном документе информации полученной из ведомственных информационных систем. 34. Сведения, содержащиеся в электронных документах, являются легитимными. Государственным органам категорически запрещается отказывать в принятии копий электронных документов, сформированных на Едином портале, а также в мобильных приложениях операторов мобильной связи, коммерческих банков и операторов платежных систем через Единый портал. Глава 51. Порядок формирования рейтинга уровня удовлетворенности населения и субъектов предпринимательства электронными государственными услугами и сервисами 341. Оценке подлежит уровень удовлетворенности населения и субъектов предпринимательства электронными государственными услугами и сервисами государственных органов на Едином портале. Уровень удовлетворенности населения и субъектов предпринимательства электронными государственными услугами и сервисами государственных органов на Едином портале оценивается по следующим основным индикаторам: оценка общественностью качества электронных услуг; своевременное оказание электронных государственных услуг; доступность государственных услуг; уровень удовлетворительности государственных услуг и сервисов. 342. В соответствии с результатами рейтинговой оценки уровень удовлетворенности населения и субъектов предпринимательства электронными государственными услугами и сервисами государственных органов на Едином портале по рейтинговому баллу признается: от 71 балла до 100 баллов — «отличным»; от 55 до 71 балла — «удовлетворительным»; ниже 55 баллов — «неудовлетворительным». 343. Баллы, набранные при оценке, рассчитываются с учетом функционирования, качества предоставления и эффективности электронных государственных услуг и сервисов на Едином портале. 344. Рейтинг уровня удовлетворенности населения и субъектов предпринимательства электронными государственными услугами и сервисами государственных органов на Едином портале формируется в автоматическом режиме, без вмешательства человеческого фактора, в специальном модуле цифровой контрольной информационной системы Инспекции по контролю в сфере информатизации и телекоммуникаций (далее — Узкомназорат) в разрезе государственных органов каждые полгода до 25 числа следующего месяца. 345. Рейтинг уровня удовлетворенности населения и субъектов предпринимательства электронными государственными услугами и сервисами государственных органов на Едином портале по итогам каждого полугодия публикуется Узкомназорат через официальный веб-сайт и средства массовой информации. Глава 6. Заключительные положения 35. Узкомназорат: осуществляет контроль за соблюдением существующего порядка технического оснащения в процессе эффективного оказания электронных государственных услуг; раз в полгода публикует рейтинг уровня удовлетворенности населения и субъектов предпринимательства услугами и сервисами на Едином портале интерактивных государственных услуг, формируемый без вмешательства человеческого фактора. 36. Руководители государственных органов несут персональную ответственность за своевременное и качественное формирование баз данных, оцифровку данных, своевременное представление данных и документов в цифровом формате, предотвращение необоснованного отказа в оказании электронных услуг и низкое качество их оказания. При этом руководители государственных органов обязаны: осуществлять работы по постоянной оцифровке данных, необходимых населению, субъектам предпринимательства и государственным органам; формировать базы цифровых данных и их резервные копии; представлять на постоянной основе сведения баз цифровых данных на Межведомственную интеграционную платформу; наладить систему оповещения Центра управления проектами цифрового правительства не менее чем за 3 дня о мерах профилактики в информационных системах. 37. Заявители за предоставление неверных сведений, подачу запросов на оказание электронных государственных услуг, содержащих клевету и оскорбления, несут ответственность в установленном законодательством порядке. ПРИЛОЖЕНИЕ к Положению о Едином портале интерактивных государственных услуг
ИЗМЕНЕНИЯ И ДОПОЛНЕНИЯ, вносимые в некоторые решения Правительства Республики Узбекистан (пункт 1 утратил силу постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан от 15 июня 2021 года № 373) 2. В Положении о Правительственном портале Республики Узбекистан в сети Интернет, утвержденном постановлением Кабинета Министров от 3 июня 2016 г. № 188: а) в абзаце втором пункта 6 слова «руководитель или иное лицо, которое определяется руководителем в установленном порядке» заменить словами «руководитель соответствующего государственного органа либо иное уполномоченное им лицо»; б) в пункте 10: в абзаце втором слова «Информационно-аналитическим департаментом по вопросам информационных систем и телекоммуникаций» заменить словами «Информационно-аналитическому департаменту по вопросам развития информационных систем и телекоммуникаций»; дополнить абзацем следующего содержания: «оказание методологического и технического содействия государственным органам при внедрении интерактивных государственных услуг на Портале»; в) в абзаце третьем пункта 11 слова «Информационно-аналитическим департаментом по вопросам информационных систем и телекоммуникаций» заменить словами «Информационно-аналитическим департаментом по вопросам развития информационных систем и телекоммуникаций»; г) пункт 13 после слов «несут соответствующие организации» дополнить словами «, источниками которых они являются». ПЕРЕЧЕНЬ решений Правительства Республики Узбекистан, признаваемых утратившими силу 1. Абзац второй пункта 1 постановления Кабинета Министров от 23 августа 2007 г. № 181 «О мерах по дальнейшему совершенствованию взаимодействия органов государственного и хозяйственного управления, государственной власти на местах с юридическими и физическими лицами с использованием информационно-коммуникационных технологий» и приложение № 2 к нему (СП Республики Узбекистан, 2007 г., № 8, ст. 50). 2. Пункт 2 приложения к постановлению Кабинета Министров от 20 августа 2009 г. № 239 «О внесении изменений и дополнений в некоторые решения Правительства Республики Узбекистан по совершенствованию учета государственных информационных ресурсов и интерактивных государственных услуг» (СП Республики Узбекистан, 2009 г., № 8, ст. 61). 3. Пункт 38 приложения № 1 к постановлению Кабинета Министров от 24 марта 2010 г. № 52 «О внесении изменений и дополнений, а также признании утратившими силу некоторых решений Правительства Республики Узбекистан» (СП Республики Узбекистан, 2010 г., № 3, ст. 12). 4. Пункт 7 приложения № 3 к постановлению Кабинета Министров от 2 июня 2010 г. № 104 «О мерах по реализации Указа Президента Республики Узбекистан от 5 мая 2010 г. № УП-4216 «О мерах по дальнейшему совершенствованию института нотариата в Республике Узбекистан»» (СП Республики Узбекистан, 2010 г., № 6, ст. 25). 5. Пункт 2 приложения к постановлению Кабинета Министров от 1 февраля 2012 г. № 24 «О мерах по созданию условий для дальнейшего развития компьютеризации и информационно-коммуникационных технологий на местах» (СП Республики Узбекистан, 2012 г., № 2, ст. 3). 6. Пункт 87 приложения № 1 к постановлению Кабинета Министров от 1 ноября 2012 г. № 313 «О внесении изменений и дополнений, а также признании утратившими силу некоторых решений Правительства Республики Узбекистан» (СП Республики Узбекистан, 2012 г., № 11, ст. 79). 7. Пункт 2 приложения № 2 к постановлению Кабинета Министров от 30 декабря 2012 г. № 378 «О мерах по дальнейшему совершенствованию деятельности Правительственного портала Республики Узбекистан в сети Интернет с учетом предоставления интерактивных государственных услуг» (СП Республики Узбекистан, 2012 г., № 12, ст. 95). 8. Пункт 7 приложения к постановлению Кабинета Министров от 31 мая 2013 г. № 152 «О внесении изменений в некоторые решения Правительства Республики Узбекистан» (СП Республики Узбекистан, 2013 г., № 5, ст. 34). 9. Пункт 55 приложения № 1 к постановлению Кабинета Министров от 9 сентября 2013 г. № 244 «О внесении изменений и дополнений, а также признании утратившими силу некоторых решений Правительства Республики Узбекистан» (СП Республики Узбекистан, 2013 г., № 9, ст. 64). 10. Пункт 28 приложения № 1 к постановлению Кабинета Министров от 17 июля 2014 г. № 196 «О внесении изменений и дополнений, а также признании утратившими силу некоторых решений Правительства Республики Узбекистан» (СП Республики Узбекистан, 2014 г., № 7, ст. 73). 11. Пункт 9 приложения к постановлению Кабинета Министров от 31 марта 2015 г. № 74 «О внесении изменений в некоторые решения Правительства Республики Узбекистан» (СП Республики Узбекистан, 2015 г., № 3, ст. 22). 12. Абзац второй пункта 1 постановления Кабинета Министров от 3 июня 2016 г. № 188 «О дальнейших мерах по реализации Закона Республики Узбекистан «Об электронном правительстве»» и приложение № 1 к нему (СП Республики Узбекистан, 2016 г., № 6, ст. 47). (Собрание законодательства Республики Узбекистан, 2017 г., № 38, ст. 1037) |
Oʻzbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining qarori Oʻzbekiston Respublikasi Yagona interaktiv davlat xizmatlari portali orqali elektron davlat xizmatlari koʻrsatish tartibini takomillashtirish chora-tadbirlari toʻgʻrisida Oʻzbekiston Respublikasi Prezidentining 2017-yil 7-fevraldagi PF-4947-son Farmoni bilan tasdiqlangan 2017 — 2021-yillarda Oʻzbekiston Respublikasini rivojlantirishning beshta ustuvor yoʻnalishi boʻyicha Harakatlar strategiyasini “Xalq bilan muloqot va inson manfaatlari yili”da amalga oshirishga oid Davlat dasturini bajarish, shuningdek elektron hukumat markaziy maʼlumotlar bazasi va axborot tizimlari komplekslari bilan integratsiyalash Oʻzbekiston Respublikasi Yagona interaktiv davlat xizmatlari portali orqali elektron davlat xizmatlarini koʻrsatish sifatini yanada oshirish maqsadida Vazirlar Mahkamasi qaror qiladi: 1. Butunjahon Internet axborot tarmogʻida Oʻzbekiston Respublikasi Yagona interaktiv davlat xizmatlari portalining (keyingi oʻrinlarda Yagona portal deb ataladi) yangi versiyasi ishga tushirilganligi maʼlumot uchun qabul qilinsin. 2. Oʻzbekiston Respublikasi Yagona interaktiv davlat xizmatlari portali toʻgʻrisidagi nizom 1-ilovaga muvofiq tasdiqlansin. 3. Belgilansinki: Oʻzbekiston Respublikasi Raqamli texnologiyalar vazirligi Yagona portalda “davlat — fuqaro” va “davlat — tadbirkor” tamoyili asosida xizmat va servislarni raqamli koʻrinishda joriy etish rejalarini belgilovchi vakolatli organ hisoblanadi; Yagona portalda davlat xizmatlari va servislari ularning maʼmuriy tartiblari “3 qadam” tamoyili asosida maqbullashtirilgan holda joriy etiladi; vazirlik va idoralar aholi hamda tadbirkorlik subyektlariga veb-sayt, portal, mobil ilova va boshqa axborot resurslari orqali koʻrsatadigan barcha turdagi xizmatlarini Yagona portalda toʻlaqonli yoki havola koʻrinishida ham joriy etishlari lozim; Oʻzbekiston Respublikasi Raqamli texnologiyalar vazirligi Davlat axborot tizimlarini yaratish va qoʻllab-quvvatlash boʻyicha yagona integrator “UZINFOCOM” MCHJ (keyingi oʻrinlarda — “UZINFOCOM” yagona integrator) Yagona portalda elektron davlat xizmatlarini joriy etish va texnik qoʻllab-quvvatlash boʻyicha Yagona integrator hisoblanadi; tadbirkorlik subyektlari davlat xizmatlarini koʻrsatuvchi davlat va xoʻjalik boshqaruvi organlari, mahalliy ijro etuvchi hokimiyat organlari va boshqa tashkilotlar (keyingi oʻrinlarda davlat organlari deb ataladi) bilan shartnoma asosida elektron davlat xizmatlarini Yagona portalda va rasmiy veb-saytlarda joriy etishda ishtirok etadilar; (3-bandning oltinchi xatboshisi Oʻzbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2025-yil 15-dekabrdagi 791-sonli qarori tahririda — Qonunchilik maʼlumotlari milliy bazasi, 16.12.2025-y., 09/25/791/1167-son) mobil aloqa operatorlari, tijorat banklari va toʻlov tizimlari operatorlari Oʻzbekiston Respublikasi Raqamli texnologiyalar vazirligi bilan tuzilgan shartnoma asosida kiberxavfsizlik talablariga rioya etgan holda, oʻzlarining mobil ilovalari orqali Yagona portaldagi elektron davlat xizmatlarini koʻrsatishlari mumkin. (3-bandning yettinchi xatboshisi Oʻzbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2026-yil 5-martdagi 93-sonli qarori tahririda — Qonunchilik maʼlumotlari milliy bazasi, 07.03.2026-y., 09/26/93/0210-son) 4. “UZINFOCOM” yagona integratorga quyidagi qoʻshimcha vazifalar yuklansin: (4-bandning birinchi xatboshisi Oʻzbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2023-yil 28-dekabrdagi 688-sonli qarori tahririda — Qonunchilik maʼlumotlari milliy bazasi, 29.12.2023-y., 09/23/688/0996-son) Yagona portalni texnik qoʻllab-quvvatlashni taʼminlash; Yagona portal orqali elektron davlat xizmatlari koʻrsatish mexanizmlarini takomillashtirish; Yagona portalda elektron davlat xizmatlarini joriy qilishda davlat organlariga metodologik va texnik yordam koʻrsatish; Yagona portalning uzluksiz ishlashini taʼminlash; Yagona portal faoliyatini rivojlantirish va takomillashtirish, koʻrsatiladigan elektron davlat xizmatlarining roʻyxatini kengaytirish va sifatini oshirish boʻyicha takliflar ishlab chiqish va kiritish. 5. Oʻzbekiston Respublikasi Axborot texnologiyalari va kommunikatsiyalarini rivojlantirish vazirligi quyidagilarni taʼminlasin: ikki oy muddatda davlat xizmatlariga boʻlgan talabni baholash mezonlarini ishlab chiqish va tasdiqlash; davlat organlari bilan birgalikda mavjud boʻlgan eng talabgor boʻlgan elektron davlat xizmatlarini Yagona portalning yangi versiyasiga bosqichma-bosqich oʻtkazish; davlat organlariga Yagona portaldagi davlat organining shaxsiy kabinetidan foydalana olishlarini taʼminlash. 6. Davlat organlari: bir hafta muddatda markaziy apparatning va ularning tashkiliy tuzilmasiga kiradigan tashkilotlarning elektron davlat xizmatlari koʻrsatishda vakolatli boʻlgan xodimlarini belgilasinlar, ularni “Elektron hukumat” (id.gov.uz) tizimidan foydalanuvchilarni identifikatsiya qilish Yagona axborot tizimida roʻyxatdan oʻtkazsinlar; Oʻzbekiston Respublikasi Axborot texnologiyalari va kommunikatsiyalarini rivojlantirish vazirligi soʻrovi boʻyicha elektron davlat xizmatlarini avtomatlashtirilgan tarzda taqdim etish uchun tegishli veb-servislar ishlab chiqilishini va kuzatib borilishini taʼminlasinlar. 7. Oʻzbekiston Respublikasi Hukumatining 2-ilovaga muvofiq ayrim qarorlariga oʻzgartirish va qoʻshimchalar kiritilsin. 8. Oʻzbekiston Respublikasi Hukumatining 3-ilovaga muvofiq ayrim qarorlari oʻz kuchini yoʻqotgan deb hisoblansin. 9. Vazirliklar va idoralar oʻzlari qabul qilgan normativ-huquqiy hujjatlarni bir oy muddatda ushbu qarorga muvofiqlashtirsinlar. 10. Mazkur qarorning bajarilishini nazorat qilish Oʻzbekiston Respublikasi Axborot texnologiyalari va kommunikatsiyalarini rivojlantirish vaziri vazifasini bajaruvchi Sh.X. Shermatov zimmasiga hamda Oʻzbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining Axborot tizimlari va telekommunikatsiyalarni rivojlantirish masalalari axborot-tahlil departamentiga yuklansin. Oʻzbekiston Respublikasining Bosh vaziri A. ARIPOV Toshkent sh., 2017-yil 15-sentabr, 728-son Vazirlar Mahkamasining 2017-yil 15-sentabrdagi 728-son qaroriga 1-ILOVA Oʻzbekiston Respublikasi Yagona interaktiv davlat xizmatlari portali toʻgʻrisida NIZOM 1-bob. Umumiy qoidalar 1. Ushbu Nizom Oʻzbekiston Respublikasi Yagona interaktiv davlat xizmatlari portalining (keyingi oʻrinlarda Yagona portal deb ataladi) maqsadini, vazifalarini va ish tartibini belgilaydi. Ushbu Nizomning amal qilishi davlat xizmatlari koʻrsatuvchi davlat va xoʻjalik boshqaruvi organlari, mahalliy ijro etuvchi hokimiyat organlari hamda boshqa tashkilotlarning (keyingi oʻrinlarda davlat organlari deb ataladi) rasmiy veb-saytlari va mobil aloqa operatorlari, tijorat banklari hamda toʻlov tizimlari operatorlarining axborot xavfsizligi talablariga rioya etgan holda, oʻzlarining mobil ilovalarida Yagona portal orqali elektron davlat xizmatlari koʻrsatish tartibiga ham tatbiq etiladi. (1-bandning ikkinchi xatboshisi Oʻzbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2025-yil 15-dekabrdagi 791-sonli qarori tahririda — Qonunchilik maʼlumotlari milliy bazasi, 16.12.2025-y., 09/25/791/1167-son) 2. Yagona portal axborot, uslubiy, texnik kuzatuvi va maʼmurchiligi Davlat axborot tizimlarini yaratish va qoʻllab-quvvatlash boʻyicha yagona integrator — “UZINFOCOM” MCHJ (keyingi oʻrinlarda — Yagona integrator) tomonidan amalga oshiriladigan “Elektron hukumat” tizimi bazasida faoliyat koʻrsatadi. (2-bandning birinchi xatboshisi Oʻzbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2026-yil 5-martdagi 93-sonli qarori tahririda — Qonunchilik maʼlumotlari milliy bazasi, 07.03.2026-y., 09/26/93/0210-son) Yagona portal davlat organlari tomonidan koʻrsatiladigan elektron davlat xizmatlaridan foydalanishning yagona nuqtasi hisoblanadi. Yagona portaldagi elektron davlat xizmatlarini: davlat organlari rasmiy veb-saytlarida tegishli havola (giperhavola)ni joylashtirish yoʻli bilan; mobil aloqa operatorlari, tijorat banklari hamda toʻlov tizimlari operatorlari oʻzlarining mobil ilovalarida axborot xavfsizligi talablariga rioya etgan holda joriy qilinishiga yoʻl qoʻyiladi. (2-band Oʻzbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2023-yil 10-iyundagi 237-sonli qarori tahririda — Qonunchilik maʼlumotlari milliy bazasi, 12.06.2023-y., 09/23/237/0353-son) 3. Ushbu Nizomda quyidagi asosiy tushunchalardan foydalaniladi: Elektron davlat xizmatlarining yagona reyestri — davlat xizmatlari, shakllari va blankalarining yagona reyestri tarkibida shakllantiriladigan hamda Yagona portalda eʼlon qilinadigan elektron davlat xizmatlarining toʻliq roʻyxatini, shuningdek ushbu Nizomga muvofiq boshqa axborotni oʻz ichiga olgan butunjahon Internet tarmogʻidagi ochiq va hamma erkin foydalanishi mumkin boʻlgan axborot resursi; “Elektron hukumat” foydalanuvchilarini identifikatsiyalashning yagona axborot tizimi (Identifikatsiyalashning yagona tizimi) — jismoniy va yuridik shaxslarning haqiqiy identifikatsiyalanishini, shuningdek idoralararo elektron hamkorlikda mansabdor shaxslarning axborot tizimlari va maʼlumotlar bazalaridan ruxsat olib foydalana olishlarini taʼminlovchi davlat axborot tizimi; soʻrov — jismoniy va yuridik shaxslarning davlat xizmati koʻrsatish uchun davlat organlariga yuboriladigan talabi; idoralararo elektron hamkorlik — davlat organlari oʻrtasida axborot-kommunikatsiya texnologiyalari orqali maʼlumotlar almashuvi; elektron davlat xizmati reglamenti (Reglament) — elektron davlat xizmati koʻrsatish tartibi va unga qoʻyiladigan talablarni belgilovchi normativ-huquqiy hujjat; elektron hujjatlarning repozitoriysi — elektron hujjatlarni qayta ishlashni va saqlashni taʼminlovchi, shuningdek Yagona portalda shakllantirilgan elektron hujjatning haqiqiyligini tekshirish vositalarini taqdim etuvchi axborot resursi; elektron davlat xizmati — axborot-kommunikatsiya texnologiyalaridan foydalanilgan holda elektron shaklda koʻrsatiladigan davlat xizmati; servis — jismoniy va yuridik shaxslarga Yagona portal orqali xarajatlarsiz va natijasini onlayn ravishda olish imkonini beruvchi qoʻshimcha elektron xizmat. (3-band Oʻzbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2023-yil 28-dekabrdagi 688-sonli qaroriga asosan toʻqqizinchi xatboshi bilan toʻldirilgan — Qonunchilik maʼlumotlari milliy bazasi, 29.12.2023-y., 09/23/688/0996-son) 2-bob. Yagona portalning maqsadi va vazifalari 4. Quyidagilar Yagona portalning maqsadlari hisoblanadi: ariza beruvchilarga davlat organlari tomonidan elektron davlat xizmatlarini koʻrsatishni taʼminlovchi axborot tizimlarining sifatli va uzluksiz faoliyat koʻrsatishini taʼminlash; davlat organlari faoliyatining samaradorligini, tezkorligini va shaffofligini taʼminlash, aholi va tadbirkorlik subyektlari bilan axborot almashuvini taʼminlashning qoʻshimcha mexanizmlarini yaratish orqali ularning masʼuliyatini va ijro intizomini kuchaytirish. 5. Yagona portal quyidagi vazifalarni amalga oshiradi: ariza beruvchilarga elektron davlat xizmatlaridan kafolatlangan va xavfsiz foydalana olishlarini taʼminlash; elektron davlat xizmatlari olish uchun soʻrovlarni va boshqa hujjatlarni yoʻllash hamda elektron davlat xizmatlari koʻrsatish natijasini qabul qilish; davlat organlariga elektron davlat xizmatlaridan foydalanish yuzasidan soʻrovlarni qabul qilish, koʻrib chiqish va natijasini ariza beruvchilarga yuborish imkoniyatini yaratish; toʻlov tizimlaridan foydalangan holda onlayn-toʻlov imkoniyatlarini amalga oshirish; elektron davlat xizmatlari koʻrsatishning holati va borishini kuzatish; elektron hujjatlarni shakllantirish, saqlash va ularning haqiqiyligini tekshirish; kelib tushgan soʻrovlar va koʻrsatilgan elektron davlat xizmatlar asosida statistik maʼlumotlarni shakllantirish. 3-bob. Elektron davlat xizmatlari turlari va tasnifi 6. Yagona portalda elektron davlat xizmatlari Oʻzbekiston Respublikasi Axborot texnologiyalari va kommunikatsiyalarini rivojlantirish vazirligi (keyingi oʻrinlarda Vazirlik deb ataladi) tomonidan davlat xizmatlariga boʻlgan talabni baholash mezonlariga muvofiq tahlil qilgan holda joriy qilinadi. 7. Elektron davlat xizmatlari foydalanish uchun qulay boʻlishi va ariza beruvchilarning ehtiyojlari hamda manfaatlariga mos boʻlishi kerak. Yagona portalning asosiy tili davlat tili hisoblanadi, shuningdek qoraqalpoq, rus, ingliz va boshqa tillardagi versiyalari ham boʻlishi mumkin. 8. Elektron davlat xizmatlari axborot va interaktiv davlat xizmatlari shaklida koʻrsatilishi mumkin. Ariza beruvchilarning axborotga ehtiyojlarini qondirishga qaratilgan, davlat organining faoliyati toʻgʻrisidagi axborotni eʼlon qilish va boshqacha tarqatish yoʻli bilan koʻrsatiladigan elektron davlat xizmati axborot davlat xizmati hisoblanadi. Ariza beruvchiga ushbu shaxs va elektron davlat xizmatlari koʻrsatuvchi davlat organi oʻrtasida ikki tomonlama elektron hamkorlik yoʻli bilan koʻrsatiladigan elektron davlat xizmati interaktiv davlat xizmati hisoblanadi. Interaktiv davlat xizmati avtomatlashtirilgan davlat xizmati shaklida amalga oshirilishi mumkin, uning koʻrsatilishi faqat axborot tizimlaridan va “Elektron hukumat” tizimi maʼlumotlar bazalaridan, shu jumladan idoraviy axborot resurslari va maʼlumotlar bazalaridan foydalangan holda amalga oshiriladi. 9. Elektron davlat xizmatlarini koʻrsatish jarayonida taqdim etiladigan axborot dolzarb, ishonchli boʻlishi va ruxsatsiz foydalana olish, chiqib ketishi, yoʻq qilinishi, buzib koʻrsatilishi, blokirovka qilinishdan himoyalangan boʻlishi kerak. Elektron davlat xizmati koʻrsatish yoki undan foydalanish jarayonlarining ishtirokchisi boʻlmagan shaxslarga elektron davlat xizmati koʻrsatilishida Yagona portalda shakllangan maʼlumotlardan Vazirlik bilan kelishilmagan holda foydalanish taqiqlanadi. 10. Elektron davlat xizmatlari pulli yoki bepul koʻrsatiladi. Pulli elektron davlat xizmatlaridan foydalanganlik uchun ariza beruvchilar tomonidan toʻlovni amalga oshirish tartibi va usullari Reglamentda belgilanadi. Davlat organlari Reglamentda nazarda tutilgan holatlarda, shu jumladan elektron davlat xizmatlari koʻrsatish muddatlari va tartib-taomillari qisqartirilishida elektron davlat xizmatlari koʻrsatish uchun boshqa toʻlov miqdorini belgilashi mumkin. 11. Ariza beruvchilarning haqiqiyligini taʼminlash darajasi boʻyicha elektron davlat xizmatlari quyidagilarga boʻlinadi: past — shaxsiy maʼlumotlar taqdim etilishini talab qilmaydigan xizmatlar; oʻrta — haqiqiy shaxsiy maʼlumotlar taqdim etilishini talab qiladigan xizmatlar; yuqori — ularni koʻrsatish uchun soʻrovlar elektron raqamli imzodan foydalanib yuboriladigan xizmatlar. Davlat organlari elektron davlat xizmatlari koʻrsatish uchun zarur boʻlgan ariza beruvchilarning haqiqiylik darajasini Vazirlik bilan kelishgan holda belgilaydi. 4-bob. Elektron davlat xizmatlari koʻrsatish tartibi 12. Elektron davlat xizmati koʻrsatish tartibi va unga qoʻyiladigan talablar Reglamentda belgilanadi. Reglament davlat xizmati koʻrsatish natijasini taqdim etuvchi davlat organi tomonidan Vazirlik bilan kelishgan holda ishlab chiqiladi va kelishuv Elektron davlat xizmatlarining yagona reyestrida roʻyxatga olish uchun asos hisoblanadi. 13. Elektron davlat xizmatini koʻrsatish reglamentlari Oʻzbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasi tomonidan tasdiqlanadi. (13-band Oʻzbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2024-yil 3-iyuldagi 380-sonli qarori tahririda — Qonunchilik maʼlumotlari milliy bazasi, 10.07.2024-y., 09/24/380/0487-son) 14. Reglamentda quyidagilar boʻlishi kerak: davlat xizmatining nomi; uni koʻrsatishning quyidagi tartibotlari tavsifi: a) ariza beruvchidan soʻrovni qabul qilish tartiboti boʻyicha: elektron davlat xizmati koʻrsatiladigan shaxslar toifasi; soʻrov berish usuli; soʻrovda koʻrsatiladigan maʼlumotlar (arizadagi maʼlumotlar roʻyxati, ariza blankasi); soʻrov elektron shaklda berilganda ariza beruvchi haqiqiyligining talab qilinadigan darajasi; elektron davlat xizmati koʻrsatish uchun taqdim etiladigan hujjatlarning roʻyxati va namunalari; b) soʻrovni koʻrib chiqish va qayta ishlash tartibotlari boʻyicha: elektron davlat xizmati koʻrsatish doirasida idoralararo elektron hamkorlik yoʻli bilan olinadigan maʼlumotlar roʻyxati va tarkibi hamda ularni taqdim etuvchi (oluvchi) davlat organlari roʻyxati; soʻrovni koʻrib chiqish (qayta ishlash) muddatlari va usuli, axborot tizimidan foydalanilgan taqdirda — uning davlat organlari davlat axborot resurslari va axborot tizimlari reyestridagi nomi va tartib raqami; soʻrovni koʻrib chiqish (qayta ishlash) muddatlari; xizmat koʻrsatish narxi va toʻlov usuli (xizmat pulli boʻlgan taqdirda); v) natijani saqlash va javobni yuborish tartiboti boʻyicha: davlat xizmati koʻrsatish natijasini saqlash usuli va turi; davlat xizmati koʻrsatish natijasini taqdim etish shakli; davlat xizmati koʻrsatilishini rad etish uchun asoslar. 15. Elektron davlat xizmatini joriy etishda Reglament bilan birgalikda Yagona portalda elektron davlat xizmatlarini joriy qilish boʻyicha texnik hujjatning (keyingi oʻrinlarda Texnik hujjat deb ataladi) boʻlishi ham talab etiladi. 16. Texnik hujjat davlat organi tomonidan ishlab chiqiladi va “Raqamli hukumat loyihalarini boshqarish markazi” DM hamda Yagona integrator bilan kelishilgandan soʻng Vazirlik tomonidan tasdiqlanadi. (16-band Oʻzbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2026-yil 5-martdagi 93-sonli qarori tahririda — Qonunchilik maʼlumotlari milliy bazasi, 07.03.2026-y., 09/26/93/0210-son) 17. Texnik hujjatda Yagona portalda joriy etiladigan elektron davlat xizmatini tuzish va loyihalashtirishda talab etiladigan grafik va yozuvli maʼlumotlar, shu jumladan quyidagilar: elektron davlat xizmati koʻrsatilayotgan shaxslar toifasi; elektron davlat xizmati koʻrsatilishi tartibi va bosqichlarining tasnifi; elektron davlat xizmatining texnik koʻrsatkichlari; elektron davlat xizmatini koʻrsatish muddati va unga masʼul boʻlgan davlat organlarini koʻrsatgan holda tartibining grafik tasviri; davlat xizmatini koʻrsatish narxi va toʻlov usullari (xizmat pulli boʻlgan taqdirda); ariza beruvchidan soʻrovni qabul qilishda, soʻrovni koʻrib chiqishda, natijasi saqlanishida hamda javob yoʻllanishida tomonlarning huquq va majburiyatlari; Yagona portal bilan davlat organlari va mobil aloqa operatorlari, tijorat banklari, toʻlov tizimlari operatorlarining tegishli axborot tizimlari idoralararo elektron hamkorligi tartibi mavjud boʻladi. (17-bandning sakkizinchi xatboshisi Oʻzbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2023-yil 10-iyundagi 237-sonli qarori tahririda — Qonunchilik maʼlumotlari milliy bazasi, 12.06.2023-y., 09/23/237/0353-son) Texnik hujjat elektron davlat xizmatining texnik jihatdan amalga oshirilishi uchun talab etiladigan boshqa turdagi maʼlumotlarni ham oʻzida jamlashi mumkin. 18. Yagona portalda elektron davlat xizmatlari quyidagilar orqali taqdim etiladi: ariza beruvchining shaxsiy kabineti; davlat organining shaxsiy kabineti. Yagona portaldagi shaxsiy kabinetga kirish qonunchilikda belgilangan tartibda Yagona identifikatsiyalash tizimi orqali amalga oshiriladi. 19. Elektron davlat xizmatlari olish uchun soʻrovlar ariza beruvchining shaxsiy kabineti orqali yuboriladi. 20. Ariza beruvchining shaxsiy kabineti elektron davlat xizmatidan foydalanish, elektron davlat xizmatini koʻrsatish holatini kuzatib borish, shaxsiy maʼlumotlarni saqlash va qayta ishlash hamda elektron davlat xizmat koʻrsatish sifatini baholash imkoniyatlarini beradi. Ariza beruvchining shaxsiy kabineti “Elektron hukumat” tizimining axborot tizimlari va maʼlumotlar bazalaridagi, shu jumladan idoraviy axborot resurslari va maʼlumotlar bazalaridagi maʼlumotlar asosida foydalanuvchilarni koʻrsatilishi lozim boʻlgan elektron davlat xizmatlari haqida xabardor qilish imkonini beradi. 21. Elektron davlat xizmati koʻrsatish boʻyicha soʻrovlarni qabul qilish va ularga javob yuborish davlat organining shaxsiy kabineti orqali amalga oshiriladi. Bunda elektron davlat xizmatlari koʻrsatuvchi davlat organlari xizmatni koʻrsatish uchun boshqa vakolatli organlarda mavjud boʻlgan zarur hujjatlar va axborotlarni idoralararo elektron hamkorlik yoʻli bilan mustaqil ravishda oladi. Elektron davlat xizmati koʻrsatish uchun soʻrovni koʻrib chiqish va qayta ishlash, uni koʻrsatish natijasini saqlash idoralararo va idoraviy axborot tizimlaridan, shu jumladan axborot resurslari va maʼlumotlar bazalaridan foydalangan holda amalga oshiriladi. 22. Davlat organining shaxsiy kabineti elektron davlat xizmati koʻrsatishda kerakli hujjatlar va maʼlumotlarni tayyorlash, tahrir qilish, izlash va taqdim etish imkoniyati orqali davlat organining vakolatli mansabdor shaxsi tomonidan kelib tushgan soʻrovlarni qayta ishlash uchun moʻljallangan. 23. Davlat organining kabinetidan foydalanish huquqi vakolatli mansabdor shaxsga mazkur davlat organi rahbarining rasmiy soʻrovi asosida Vazirlik tomonidan taqdim etiladi. Davlat organining rasmiy soʻrovida Yagona identifikatsiyalash tizimi roʻyxatidan oʻtgan elektron davlat xizmati koʻrsatish uchun davlat organi vakolatli mansabdor shaxslari haqida quyidagi maʼlumotlar boʻlishi kerak: a) vakolatli mansabdor shaxsning familiyasi, ismi va otasining ismi; b) egallab turgan lavozimi; v) foydalanuvchiga Yagona identifikatsiyalash tizimida identifikatsiyalash uchun berilgan maʼlumotlar. 24. Davlat organlarining elektron davlat xizmatlari koʻrsatish jarayonida foydalaniladigan axborot tizimlari elektron hukumatning infratuzilmasi bilan integratsiyalashgan va qonunchilikda belgilangan talablarga mos boʻlishi kerak. (24-band Oʻzbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2022-yil 4-apreldagi 153-sonli qarori tahririda — Qonunchilik maʼlumotlari milliy bazasi, 05.04.2022-y., 09/22/153/0266-son) 25. Yagona portal orqali elektron davlat xizmatlari koʻrsatishda, uni koʻrsatish natijasi ushbu Nizomning ilovasiga muvofiq shakl boʻyicha shakllantiriladi va taqdim etiladi. 26. Yagona portalda hamda mobil aloqa operatorlari, tijorat banklari, toʻlov tizimlari operatorlarining mobil ilovalarida Yagona portal orqali shakllantirilgan elektron hujjatlar shaklidagi elektron davlat xizmatlari koʻrsatish natijalari davlat organlari tomonidan davlat xizmatlari koʻrsatishda qogʻoz manbada beriladigan hujjatlarga tenglashtiriladi. (26-band Oʻzbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2023-yil 10-iyundagi 237-sonli qarori tahririda — Qonunchilik maʼlumotlari milliy bazasi, 12.06.2023-y., 09/23/237/0353-son) 27. Ariza beruvchi davlat xizmatlari koʻrsatilishi boʻyicha soʻrovini koʻrib chiqish natijasi toʻgʻrisidagi javobni olish shaklini tanlash huquqiga ega. Agar ariza beruvchi soʻrovda javobni qogʻoz manbada yuborish talabini koʻrsatgan boʻlsa, davlat xizmatlari koʻrsatish natijasi jismoniy shaxs xohishiga koʻra yashash joyi yoki turgan joyi boʻyicha roʻyxatdan oʻtgan pochta manzilidagi joyiga, yuridik shaxsga esa — pochta manziliga muvofiq joylashgan joyiga yuboriladi. (27-bandning ikkinchi xatboshisi Oʻzbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2026-yil 5-maydagi 224-sonli qarori tahririda — Qonunchilik maʼlumotlari milliy bazasi, 06.05.2026-y., 09/26/224/0457-son) 5-bob. Elektron hujjatlar repozitoriysi 28. Elektron davlat xizmatlari koʻrsatish natijalari davlat organlaridan elektron hujjat shaklida olingan maʼlumotlar asosida ushbu Nizomning ilovasiga muvofiq shaklda elektron hujjatlar repozitoriysida saqlanadi. 29. Ariza beruvchi Yagona portalda shakllantirilgan elektron hujjatni qogʻoz nusxasini ariza beruvchining shaxsiy kabineti orqali olish imkoniyatiga ega boʻladi. 30. Elektron hujjatlarning qogʻozli manbadagi nusxalari davlat xizmatlari olish uchun anʼanaviy soʻrovda ularni ariza beruvchilar tomonidan taqdim etish uchun moʻljallangan (shaxsan kelib, pochta yoki faksimil aloqa orqali). 31. Davlat organlari Yagona portalda hamda mobil aloqa operatorlari, tijorat banklari, toʻlov tizimlari operatorlarining mobil ilovalarida Yagona portal orqali shakllantirilgan elektron hujjatni Elektron hujjatlar repozitoriysining rasmiy veb-sayti orqali noyob identifikatsiya raqamini kiritish yoki elektron hujjatda joylashgan QR–kodni skaner qilish yoʻli bilan ariza beruvchilardan olingan elektron hujjatlarning qogʻozli manbadagi nusxalarining haqiqiyligini tekshirish va ular boʻyicha maʼlumotlar olish imkoniyatiga ega boʻladi. (31-band Oʻzbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2023-yil 10-iyundagi 237-sonli qarori tahririda — Qonunchilik maʼlumotlari milliy bazasi, 12.06.2023-y., 09/23/237/0353-son) 32. Davlat organlari idoraviy axborot tizimlaridan va maʼlumotlar bazalaridan taqdim etiladigan axborotning haqiqiyligi va dolzarbligini taʼminlaydi. 33. Vazirlik Yagona portalda shakllantirilgan elektron hujjatlardagi axborotning buzib koʻrsatilishiga yoʻl qoʻymaslik choralarini koʻradi va idoraviy axborot tizimlaridan olingan elektron shakldagi axborotning muvofiqligini taʼminlaydi. 34. Elektron hujjatlardagi maʼlumotlar qonuniy hisoblanadi. Davlat organlariga Yagona portalda hamda mobil aloqa operatorlari, tijorat banklari, toʻlov tizimlari operatorlarining mobil ilovalarida Yagona portal orqali shakllantirilgan elektron hujjatlarning nusxalarini qabul qilishni rad etishlari qatʼiyan taqiqlanadi. (34-band Oʻzbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2023-yil 10-iyundagi 237-sonli qarori tahririda — Qonunchilik maʼlumotlari milliy bazasi, 12.06.2023-y., 09/23/237/0353-son) 51-bob. Elektron davlat xizmati va servislaridan aholi hamda tadbirkorlik subyektlarining qoniqish darajasi reytingini shakllantirish tartibi 341. Davlat organlarining Yagona portaldagi elektron davlat xizmatlari va servislaridan aholi hamda tadbirkorlik subyektlarining qoniqish darajasi baholanadi. Davlat organlarining Yagona portaldagi elektron davlat xizmatlari va servislaridan aholi hamda tadbirkorlik subyektlarining qoniqish darajasi quyidagi asosiy indikatorlarga muvofiq baholanadi: elektron xizmatlar sifatini jamoatchilik tomonidan baholash; elektron davlat xizmatlarining oʻz vaqtida koʻrsatilishi; davlat xizmatlaridan foydalanish imkoniyati mavjudligi; davlat xizmatlari va servislarining qoniqarlilik darajasi. 342. Reyting baholash natijalariga muvofiq davlat organlarining Yagona portaldagi elektron davlat xizmatlari va servislaridan aholi hamda tadbirkorlik subyektlarining qoniqish darajasi reyting balli boʻyicha: 71 balldan 100 ballgacha boʻlganda — “aʼlo”; 55 balldan 71 ballgacha boʻlganda — “qoniqarli”; 55 balldan past boʻlganda — “qoniqarsiz” deb topiladi. 343. Baholashda toʻplangan ballar Yagona portaldagi elektron davlat xizmatlari va servislarining faoliyati, taqdim etilish sifati hamda samaradorligini inobatga olgan holda hisoblanadi. 344. Davlat organlarining Yagona portaldagi elektron davlat xizmatlari va servislaridan aholi hamda tadbirkorlik subyektlarining qoniqish darajasi reytingi Axborotlashtirish va telekommunikatsiyalar sohasida nazorat inspeksiyasining (keyingi oʻrinlarda — Oʻzkomnazorat) Raqamli nazorat axborot tizimi maxsus modulida har yarim yillikdan keyingi oyning 25-sanasiga qadar davlat organlari kesimida inson omilisiz avtomatlashtirilgan holda shakllantiriladi. 345. Davlat organlarining Yagona portaldagi elektron davlat xizmatlari va servislaridan aholi hamda tadbirkorlik subyektlarining qoniqish darajasi reytingi har yarim yil yakunlariga koʻra Oʻzkomnazorat tomonidan rasmiy veb-sayti va ommaviy axborot vositalari orqali ochiq eʼlon qilinadi. (51-bob Oʻzbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2023-yil 28-dekabrdagi 688-sonli qaroriga asosan kiritilgan — Qonunchilik maʼlumotlari milliy bazasi, 29.12.2023-y., 09/23/688/0996-son) 6-bob. Yakunlovchi qoidalar 35. Oʻzkomnazorat: elektron davlat xizmatlarini samarali koʻrsatish jarayonida texnik jihatdan mavjud tartiblarga rioya etilishini nazorat qiladi; har yarim yilda inson omilisiz shakllanadigan aholi va tadbirkorlik subyektlarining Yagona interaktiv davlat xizmatlari portalidagi xizmat va servislardan qoniqish darajasi reytingini eʼlon qilib boradi. (35-band Oʻzbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2023-yil 28-dekabrdagi 688-sonli qarori tahririda — Qonunchilik maʼlumotlari milliy bazasi, 29.12.2023-y., 09/23/688/0996-son) 36. Davlat organlarining rahbarlari maʼlumotlar bazalarini oʻz vaqtida va sifatli shakllantirish, maʼlumotlarni raqamlashtirish, maʼlumotlar hamda raqamli koʻrinishdagi hujjatlarni muddatida berish, elektron xizmatlar koʻrsatilishi asossiz rad etilishiga va ularning sifatsiz taqdim etilishiga yoʻl qoʻymaslik yuzasidan shaxsan javobgar hisoblanadi. Bunda davlat organlarining rahbarlari: aholi, tadbirkorlik subyektlari va davlat organlari uchun zarur boʻlgan maʼlumotlarni doimiy ravishda raqamlashtirish ishlarini amalga oshirish; raqamli maʼlumotlar bazalarini va ularning zaxira nusxalarini shakllantirish; raqamli maʼlumotlar bazalaridagi maʼlumotlarni Idoralararo integratsiyalashuv platformasiga doimiy asosda taqdim etish; axborot tizimlarida profilaktik tadbirlar haqida kamida 3 kun oldin Raqamli hukumat loyihalarini boshqarish markazini ogohlantirish tizimini yoʻlga qoʻyishi shart. (36-band Oʻzbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2023-yil 28-dekabrdagi 688-sonli qarori tahririda — Qonunchilik maʼlumotlari milliy bazasi, 29.12.2023-y., 09/23/688/0996-son) 37. Ariza beruvchilar notoʻgʻri maʼlumotlar taqdim etganliklari, elektron davlat xizmatlari koʻrsatish uchun tuhmat va haqoratlardan iborat soʻrovlar berganliklari uchun qonunchilikda belgilangan tartibda javobgar boʻladilar. (37-band Oʻzbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2022-yil 4-apreldagi 153-sonli qarori tahririda — Qonunchilik maʼlumotlari milliy bazasi, 05.04.2022-y., 09/22/153/0266-son) Oʻzbekiston Respublikasi Yagona interaktiv davlat xizmatlari portali toʻgʻrisidagi nizomga ILOVA
Vazirlar Mahkamasining 2017-yil 15-sentabrdagi 728-son qaroriga 2-ILOVA Oʻzbekiston Respublikasi Hukumatining ayrim qarorlariga kiritilayotgan oʻzgartirish va qoʻshimchalar (1-band Oʻzbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2021-yil 15-iyundagi 373-sonli qaroriga asosan oʻz kuchini yoʻqotgan — Qonunchilik maʼlumotlari milliy bazasi, 16.06.2021-y., 09/21/373/0559-son) 2. Vazirlar Mahkamasining 2016-yil 3-iyundagi 188-son qarori bilan tasdiqlangan Internet tarmogʻida Oʻzbekiston Respublikasining Hukumat portali toʻgʻrisidagi nizomda: a) 6-bandning birinchi xatboshidagi “rahbar yoki rahbar tomonidan oʻrnatilgan tartibda belgilanadigan boshqa shaxs” soʻzlari “mansabdor shaxslar, davlat organining rahbarlari yoki oʻrnatilgan tartibda belgilanadigan boshqa vakolatli shaxs” soʻzlari bilan almashtirilsin; b) 10-bandda: ikkinchi xatboshidagi “Axborot tizimlari va telekommunikatsiyalar masalalari boʻyicha axborot-tahlil departamenti” soʻzlari “Axborot tizimlari va telekommunikatsiyalarni rivojlantirish masalalari axborot-tahlil departamenti” soʻzlari bilan almashtirilsin; quyidagi mazmundagi xatboshi qoʻshilsin: “Portalga interaktiv davlat xizmatlarini joriy etishda davlat organlariga metodologik va texnik yordam berish”; v) 11-bandning uchinchi xatboshidagi “Axborot tizimlari va telekommunikatsiyalar masalalari boʻyicha axborot-tahlil departamenti” soʻzlari “Axborot tizimlari va telekommunikatsiyalarni rivojlantirish masalalari axborot-tahlil departamenti” soʻzlari bilan almashtirilsin; g) 13-banddagi “tegishli” soʻzidan keyin “manbalari boʻlmish” soʻzlari qoʻshilsin. Vazirlar Mahkamasining 2017-yil 15-sentabrdagi 728-son qaroriga 3-ILOVA Oʻzbekiston Respublikasi Hukumatining oʻz kuchini yoʻqotgan deb eʼtirof etilayotgan ayrim qarorlari ROʻYXATI 1. Vazirlar Mahkamasining “Davlat va xoʻjalik boshqaruvi, mahalliy davlat hokimiyati organlarining axborot-kommunikatsiya texnologiyalaridan foydalangan holda yuridik va jismoniy shaxslar bilan oʻzaro hamkorligini yanada takomillashtirish chora-tadbirlari toʻgʻrisida” 2007-yil 23-avgustdagi 181-son qarori 1-bandining ikkinchi xatboshi (Oʻzbekiston Respublikasi QT, 2007-yil, 8-son, 50-modda.), shuningdek qarorga 2-ilova. 2. Vazirlar Mahkamasining “Oʻzbekiston Respublikasi Hukumatining davlat axborot resurslarini hamda interaktiv davlat xizmatlarini hisobga olishni takomillashtirishga oid ayrim qarorlariga oʻzgartirish va qoʻshimchalar kiritish toʻgʻrisida” 2009-yil 20-avgustdagi 239-son qaroriga ilovaning 2-bandi (Oʻzbekiston Respublikasi QT, 2009-yil, 8-son, 61- modda). 3. Vazirlar Mahkamasining “Oʻzbekiston Respublikasi Hukumatining ayrim qarorlariga oʻzgartirish va qoʻshimchalar kiritish, shuningdek baʼzilarini oʻz kuchini yoʻqotgan deb hisoblash toʻgʻrisida” 2010-yil 24-martdagi 52-son qaroriga 1-ilovaning 38-bandi (Oʻzbekiston Respublikasi QT, 2010-yil, 3-son, 12-modda). 4. Vazirlar Mahkamasining “Oʻzbekiston Respublikasi Prezidentining “Oʻzbekiston Respublikasida notariat institutini yanada takomillashtirish choralari toʻgʻrisida” 2010-yil 5-maydagi PF-4216-son Farmonini amalga oshirish chora-tadbirlari haqida” 2010-yil 2-iyundagi 104-son qaroriga 3-ilovaning 7-bandi (Oʻzbekiston Respublikasi QT, 2010-yil, 6-son, 25-modda). 5. Vazirlar Mahkamasining “Joylarda kompyuterlashtirish va axborot-kommunikatsiya texnologiyalarini yanada rivojlantirish uchun shart-sharoitlar yaratish chora-tadbirlari toʻgʻrisida” 2012-yil 1-fevraldagi 24-son qaroriga ilovaning 2-bandi (Oʻzbekiston Respublikasi QT, 2012-yil, 2-son, 3-modda). 6. Vazirlar Mahkamasining “Oʻzbekiston Respublikasi Hukumatining ayrim qarorlariga oʻzgartirish va qoʻshimchalar kiritish, shuningdek baʼzilarini oʻz kuchini yoʻqotgan deb hisoblash toʻgʻrisida” 2012-yil 1-noyabrdagi 313-son qaroriga 1-ilovaning 87-bandi (Oʻzbekiston Respublikasi QT, 2012-yil, 11-son, 79-modda). 7. Vazirlar Mahkamasining “Interaktiv davlat xizmatlari koʻrsatishni hisobga olgan holda Internet tarmogʻida Oʻzbekiston Respublikasining Hukumat portali faoliyatini yanada takomillashtirish chora-tadbirlari toʻgʻrisida” 2012-yil 30-dekabrdagi 378-son qaroriga 2-ilovaning 2-bandi (Oʻzbekiston Respublikasi QT, 2012-yil, 12-son, 95-modda). 8. Vazirlar Mahkamasining “Oʻzbekiston Respublikasi Hukumatining ayrim qarorlariga oʻzgartirishlar kiritish toʻgʻrisida” 2013-yil 31-maydagi 152-son qaroriga ilovaning 7-bandi (Oʻzbekiston Respublikasi QT, 2013-yil, 5-son, 34-modda). 9. Vazirlar Mahkamasining “Oʻzbekiston Respublikasi Hukumatining ayrim qarorlariga oʻzgartirish va qoʻshimchalar kiritish, shuningdek baʼzilarini oʻz kuchini yoʻqotgan deb hisoblash toʻgʻrisida” 2013-yil 9-sentabrdagi 244-son qaroriga 1-ilovaning 55-bandi (Oʻzbekiston Respublikasi QT, 2013-yil, 9-son, 64-modda). 10. Vazirlar Mahkamasining “Oʻzbekiston Respublikasi Hukumatining ayrim qarorlariga oʻzgartirish va qoʻshimchalar kiritish, shuningdek baʼzilarini oʻz kuchini yoʻqotgan deb hisoblash toʻgʻrisida” 2014-yil 17-iyuldagi 196-son qaroriga 1-ilovaning 28-bandi (Oʻzbekiston Respublikasi QT, 2014-yil, 7-son, 73-modda). 11. Vazirlar Mahkamasining “Oʻzbekiston Respublikasi Hukumatining ayrim qarorlariga oʻzgartirishlar kiritish toʻgʻrisida” 2015-yil 31-martdagi 74-son qaroriga ilovaning 9-bandi (Oʻzbekiston Respublikasi QT, 2015-yil, 3-son, 22-modda). 12. Vazirlar Mahkamasining ““Elektron hukumat toʻgʻrisida”gi Oʻzbekiston Respublikasining Qonunini amalga oshirishni davom ettirish chora-tadbirlari haqida” 2016-yil 3-iyundagi 188-son qarori 1-bandining ikkinchi xatboshi (Oʻzbekiston Respublikasi QT, 2016-yil, 6-son, 47-modda), shuningdek qarorga 1-ilova. (Oʻzbekiston Respublikasi qonun hujjatlari toʻplami, 2017-y., 38-son, 1037-modda; Qonunchilik maʼlumotlari milliy bazasi, 16.06.2021-y., 09/21/373/0559-son; 05.04.2022-y., 09/22/153/0266-son; 12.06.2023-y., 09/23/237/0353-son; 29.12.2023-y., 09/23/688/0996-son; 10.07.2024-y., 09/24/380/0487-son; 16.12.2025-y., 09/25/791/1167-son; 07.03.2026-y., 09/26/93/0210-son; 06.05.2026-y., 09/26/224/0457-son) |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||