Предложения по документу
Прослушать аудио
Получить ссылку из элемента документаЗакон Республики Узбекистан
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаО защите прав потребителей
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаСтатья 1. Основные понятия, применяемые в настоящем Законе
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаВ настоящем Законе применяются следующие понятия:
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документапотребитель — гражданин (физическое лицо), приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товар или работу, услугу в целях личного потребления или иных целях, не связанных с извлечением прибыли;
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаизготовитель — предприятие, организация, учреждение индивидуальный предприниматель или самозанятые лица, производящие товар для реализации потребителю;
(абзац третий статьи 1 в редакции Закона Республики Узбекистан от 23 января 2025 года № ЗРУ-1021 — Национальная база данных законодательства, 23.01.2025 г., № 03/25/1021/0063)
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаисполнитель — предприятие, организация, учреждение индивидуальный предприниматель или самозанятые лица, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителю по договору в бытовой, жилищно-коммунальной, ремонтно-строительной, транспортной и других сферах обслуживания;
(абзац четвертый статьи 1 в редакции Закона Республики Узбекистан от 23 января 2025 года № ЗРУ-1021 — Национальная база данных законодательства, 23.01.2025 г., № 03/25/1021/0063)
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документапродавец — предприятие, организация, учреждение индивидуальный предприниматель или самозанятые лица, реализующие товар потребителю по договору купли-продажи;
(абзац пятый статьи 1 в редакции Закона Республики Узбекистан от 23 января 2025 года № ЗРУ-1021 — Национальная база данных законодательства, 23.01.2025 г., № 03/25/1021/0063)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документадоговор — устное или письменное соглашение между потребителем и продавцом (изготовителем, исполнителем) о качестве, количестве, сроках, цене и других условиях, согласно которым осуществляется купля-продажа товара, выполняется работа и оказывается услуга;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документатовар — продукт деятельности изготовителя, в том числе импортный, предназначенный для продажи потребителю по договору;
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документанормативные документы — нормативные документы в области технического регулирования и иные документы (градостроительные нормы и правила, государственная фармакопея и статьи фармакопеи), технические описания, рецептура, а также другие документы, содержащие обязательные требования к качеству и безопасности товара (работы, услуги);
(абзац восьмой статьи 1 в редакции Закона Республики Узбекистан от 27 февраля 2023 года № ЗРУ-819 — Национальная база данных законодательства, 28.02.2023 г., № 03/23/819/0113 — Вступает в силу с 29 августа 2023 года)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документабезопасность товара (работы, услуги) — отсутствие риска, связанного с возможностью причинения вреда жизни, здоровью или ущерба имуществу потребителя и окружающей среде при обычных условиях потребления, использования, хранения, транспортировки или утилизации товара, а также использования результатов работы или услуги;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документасертификат соответствия — документ, подтверждающий соответствие сертифицированной продукции установленным требования;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документанедостаток товара (работы, услуги) — несоответствие товара (работы, услуги) обязательным требованиям нормативной документации, условиям договора либо обычно предъявляемым требованиям к качеству товара (работы, услуги);
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документасущественный недостаток товара (работы, услуги) — недостаток, который делает невозможным использование товара (работы, услуги) по целевому назначению либо для его устранения требуются большие затраты труда и времени;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документагарантийный срок — установленный нормативный срок (в месяцах) или в виде наработки (в часах, циклах срабатываний, километрах пробега и т. д.), в течение которого изготовитель (исполнитель) гарантирует и обеспечивает выполнение предусмотренных нормативной документацией требований к качеству товара (услуги) при выполнении правил эксплуатации;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документасрок службы — определенный период пользования товаром, по истечении которого его эксплуатация должна быть прекращена независимо от технического состояния;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документасрок годности (сохранности) — период времени, в течение которого товар пригоден к использованию и по истечении которого может представлять опасность для жизни и здоровья людей;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документакассовый чек — документ, удостоверяющий покупку товара или оплату работы (услуги), в котором указана стоимость товара (работы, услуги), дата оплаты и номер кассового аппарата;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документатоварный чек — документ, удостоверяющий покупку товара или оплату работы (услуги), в котором указана стоимость товара (работы, услуги), дата оплаты и информация о наименовании и местонахождении продавца.
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаотзыв товара (работы, услуги) от потребителя — любая мера, осуществляемая изготовителем (исполнителем, продавцом), направленная на возврат товара (работы, услуги), не соответствующего требованиям безопасности товара (работы, услуги), в случае, когда товар (работа, услуга) уже находится в собственности потребителя или был ему предложен;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаизъятие товара (работы, услуги) из оборота — любая мера, осуществляемая изготовителем (исполнителем, продавцом), направленная на прекращение и недопущение оферты товара (работы, услуги), не соответствующего требованиям безопасности товара (работы, услуги);
(статья 1 дополнена абзацами восемнадцатым и девятнадцатым в соответствии с Законом Республики Узбекистан от 10 октября 2006 г., № ЗРУ-59 — СЗ РУ, 2006 г., № 41, ст. 405)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаСтатья 2. Законодательство о защите прав потребителей
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаЗаконодательство о защите прав потребителей состоит из настоящего Закона и иных актов законодательства.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаВ Республике Каракалпакстан защита прав потребителей регулируется также законодательством Республики Каракалпакстан.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаАкты законодательства не могут ограничивать права потребителей, снижать гарантии их защиты, установленные настоящим Законом.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаСтатья 3. Международные договоры и соглашения
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаЕсли международным договором или соглашением, участником которого является Республика Узбекистан, установлены иные правила, чем предусмотренные законодательством Республики Узбекистан о защите прав потребителей, то применяются правила международного договора или соглашения.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаСтатья 4. Основные права потребителей
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПотребители имеют право на:
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаполучение достоверной и полной информации о товаре (работе, услуге), а также изготовителе (исполнителе, продавце);
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документасвободный выбор товара (работы, услуги) и требование его надлежащего качества;
(абзац третий части первой статьи 4 в редакции Закона Республики Узбекистан от 23 января 2025 года № ЗРУ-1021 — Национальная база данных законодательства, 23.01.2025 г., № 03/25/1021/0063)
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документатребование безопасности товара (работы, услуги);
(абзац четвертый части первой статьи 4 в редакции Закона Республики Узбекистан от 23 января 2025 года № ЗРУ-1021 — Национальная база данных законодательства, 23.01.2025 г., № 03/25/1021/0063)
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документатребование возмещения в полном объеме материальных убытков, морального вреда, причиненных товаром (работой, услугой) с недостатками, опасными для жизни, здоровья и имущества, а также неправомерным действием (бездействием) изготовителя (исполнителя, продавца);
(абзац пятый части первой статьи 4 в редакции Закона Республики Узбекистан от 23 января 2025 года № ЗРУ-1021 — Национальная база данных законодательства, 23.01.2025 г., № 03/25/1021/0063)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаобращение в суд, другие уполномоченные государственные органы за защитой нарушенных прав или охраняемых законом интересов;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документасоздание общественных объединений потребителей.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаДля отдельных групп потребителей, отнесенных к категориям нуждающихся в социальной защите, законодательством могут устанавливаться льготы и преимущества в сфере торговли, бытового и иных видов обслуживания.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаСтатья 5. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце), правилах торговли и обслуживания
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаИзготовитель обязан довести до сведения потребителя наименование своего предприятия и место его нахождения (юридический адрес). Указанная информация должна содержаться в производственной марке или товарном знаке либо предоставляться иным способом.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПродавец (исполнитель) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим работы. Указанная информация должна размещаться на вывеске.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаИнформация, предусмотренная частью второй настоящей статьи, должна быть доведена до сведения потребителей также при осуществлении торговли и обслуживания во временных помещениях, на ярмарках, с лотков или в других случаях, когда торговля и обслуживание производятся вне постоянного места нахождения продавца (исполнителя).
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПродавец (исполнитель) обязан предоставить потребителю полную информацию о правилах торговли товарами, бытового и иных видах обслуживания.
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаИнформация об изготовителе (исполнителе, продавце), правилах торговли и обслуживания предоставляется потребителю на государственном языке. Данная информация может быть также дополнительно предоставлена и на других языках.
(статья 5 дополнена частью пятой Законом Республики Узбекистан от 18 января 2022 года № ЗРУ-746 — Национальная база данных законодательства, 18.01.2022 г., № 03/22/746/0032 — Вступает в силу с 19 апреля 2022 года)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаСтатья 6. Информация о товарах (работах, услугах)
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаИзготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую, достоверную и доступную информацию о реализуемых им товарах (работах, услугах). При этом данная информация может доводиться до потребителей на этикетках, маркировках, технической документации товаров или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).
(часть первая статьи 6 в редакции Закона Республики Узбекистан от 18 января 2022 года № ЗРУ-746 — Национальная база данных законодательства, 18.01.2022 г., № 03/22/746/0032 — Вступает в силу с 19 апреля 2022 года)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаИнформация о товаре (работе, услуге) в обязательном порядке должна содержать:
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документанаименование товара (работы, услуги);
(часть вторая статьи 6 дополнена абзацем вторым Законом Республики Узбекистан от 18 января 2022 года № ЗРУ-746 — Национальная база данных законодательства, 18.01.2022 г., № 03/22/746/0032 — Вступает в силу с 19 апреля 2022 года)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаобозначение нормативной документации, обязательным требованиям которой должен соответствовать товар (работа, услуга);
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаперечень основных потребительских, в том числе специфических свойств;
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документацену (тариф) и условия приобретения;
(абзац четвертый части второй статьи 6 в редакции Закона Республики Узбекистан от 10 октября 2006 г., № ЗРУ-59 — СЗ РУ, 2006 г., №41, ст. 405)
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документадату изготовления товара, дата изготовления которого должна быть указана в соответствии с нормативно-правовыми актами или нормативными документами в области технического регулирования;
(абзац шестой части второй статьи 6 в редакции Закона Республики Узбекистан от 23 января 2025 года № ЗРУ-1021 — Национальная база данных законодательства, 23.01.2025 г., № 03/25/1021/0063)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документагарантийные обязательства изготовителя (исполнителя);
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаправила и условия эффективного и безопасного использования;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документасрок службы (годности) и сведения о необходимых действиях потребителя по истечении этого срока, а также о возможных последствиях при невыполнении указанных действий;
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаполное наименование и местонахождение (юридический адрес) изготовителя (исполнителя, продавца), QR-код (матричный штрих код) лицензий и документов разрешительного характера, а для импортируемых товаров — наименование и местонахождение (юридический адрес) изготовителя и импортера;
(абзац десятый части второй статьи 6 в редакции Закона Республики Узбекистан от 18 января 2022 года № ЗРУ-746 — Национальная база данных законодательства, 18.01.2022 г., № 03/22/746/0032 — Вступает в силу с 19 апреля 2022 года)
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документанаименование страны происхождения товара;
(часть вторая статьи 6 дополнена абзацем одиннадцатым Законом Республики Узбекистан от 18 января 2022 года № ЗРУ-746 — Национальная база данных законодательства, 18.01.2022 г., № 03/22/746/0032 — Вступает в силу с 19 апреля 2022 года)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаадреса изготовителя (исполнителя, продавца) и уполномоченных ими предприятий на принятие претензий от потребителя, а также выполняющих ремонт и техническое обслуживание;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаспособы и правила хранения, безопасности утилизации.
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документасообщение об использовании фонограммы при проведении концертно-зрелищных мероприятий.
(абзац четырнадцатый части второй статьи 6 в редакции Закона Республики Узбекистан от 11 марта 2025 года № ЗРУ-1046 — Национальная база данных законодательства, 12.03.2025 г., № 03/25/1046/0229)
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаВ программе концертно-зрелищного мероприятия должна быть указана информация об исполнителях и авторах произведения.
(статья 6 дополнена частью третьей Законом Республики Узбекистан от 11 марта 2025 года № ЗРУ-1046 — Национальная база данных законодательства, 12.03.2025 г., № 03/25/1046/0229)
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаИнформация о товаре (работе, услуге) предоставляется потребителю на государственном языке. Данная информация может быть дополнительно предоставлена и на других языках.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПо товару, подлежащему обязательному техническому регулированию, потребителю должны быть предоставлены соответствующие сведения о его соответствии требованиям нормативных документов в области технического регулирования.
(часть третья статьи 6 заменена третьей и четвертой Законом Республики Узбекистан от 18 января 2022 года № ЗРУ-746 — Национальная база данных законодательства, 18.01.2022 г., № 03/22/746/0032 — Вступает в силу с 19 апреля 2022 года)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаОтсутствие необходимой информации о товаре (работе, услуге) влечет приостановление реализации такого товара (работы, услуги) до ее предоставления по предписанию соответствующего органа государственного управления.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаСтатья 7. Права потребителя при недостоверной информации о товаре (работе, услуге)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаЕсли предоставление недостоверной или недостаточно полной информации о товаре (работе, услуге) повлекло:
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаприобретение товара (работы, услуги), не обладающего необходимыми потребительскими свойствами, потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения причиненных ему убытков;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаневозможность использования приобретенного товара (работы, услуги) по назначению, потребитель вправе потребовать предоставления в разумно короткий (но не более трех дней) срок надлежащей информации. Если информация в оговоренный срок не будет предоставлена, потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документапричинение вреда жизни, здоровью либо имуществу потребителя, он вправе предъявить изготовителю (исполнителю, продавцу) требования, предусмотренные законодательством.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаТребования потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), рассматриваются исходя из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках приобретаемого товара (работы, услуги).
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаУбытки, причиненные потребителю товаром (работой, услугой), приобретенным в результате недобросовестной рекламы, подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаСтатья 8. Право потребителя на заключение договора в сфере торгового и иных видов обслуживания и проверку качества приобретаемого товара (работы, услуги)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПотребитель имеет право на свободное приобретение товара (работы, услуги) путем заключения договора, по которому продавец (изготовитель, исполнитель) обязуется передать потребителю в собственность товар (выполнить работу, оказать услугу) в определенном количестве и надлежащего качества, а потребитель обязуется уплатить оговоренную денежную сумму.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаВыставленные товары, оформленные ценником, и предлагаемая посетителям информация о товарах (работах, услугах) признаются предложением для заключения соответствующего договора.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаДоговор между потребителем и изготовителем (исполнителем, продавцом) считается заключенным, когда между сторонами достигнуто соглашение о предмете договора, количестве, цене и по другим существенным условиям.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаДоговор, исполняемый непосредственно при его заключении, как правило, заключается в устной форме, за исключением случаев, установленных законодательством. Договор, исполняемый не при его заключении (по предварительным заказам, при посылочной торговле и в других случаях), заключается в письменной форме.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПотребитель имеет право на проверку качества, комплектности, массы и цены приобретенного товара (работы, услуги), а продавец (изготовитель, исполнитель) обязан предоставить контрольно-измерительные приборы, документы о цене, демонстрировать его в действии, обучать безопасному и правильному использованию, а при необходимости — направить товар на экспертизу.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаСтатья 9. Правила об отдельных видах договоров купли-продажи
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПравила об отдельных видах договоров купли-продажи, а также правила реализации отдельных видов товаров (работ, услуг) утверждаются Правительством Республики Узбекистан.
(текст статьи 9 в редакции Закона Республики Узбекистан от 5 апреля 2002 г., № 364-II — Ведомости Олий Мажлиса, 2002 г., № 4-5, ст. 74)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаСтатья 10. Форма и порядок оплаты товаров (работ, услуг)
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаФорма и порядок оплаты товаров (работ, услуг) определяются по соглашению между потребителем и продавцом (изготовителем, исполнителем). Продажа товаров в кредит осуществляется в порядке, установленном законодательством.
(часть первая статьи 10 в редакции Закона Республики Узбекистан от 18 января 2022 года № ЗРУ-746 — Национальная база данных законодательства, 18.01.2022 г., № 03/22/746/0032)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПри совершении купли-продажи потребителю выдается кассовый или товарный чек. Продажа товара без выдачи кассового или товарного чека запрещается.
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаОплата товаров (работ, услуг) может производиться в наличной или безналичной форме. Продавцу (исполнителю) запрещается устанавливать разные цены (тарифы), в том числе их искусственное завышение или снижение, на одну и ту же марку (модель, артикул) товара, а также для работ, услуг в таком же объеме и качестве в зависимости от формы оплаты. При оплате товаров (работ, услуг) в безналичной форме потребителям могут предоставляться поощрения.
(статья 10 дополнена частью третьей Законом Республики Узбекистан от 18 января 2022 года № ЗРУ-746 — Национальная база данных законодательства, 18.01.2022 г., № 03/22/746/0032)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаСтатья 11. Гарантийные обязательства изготовителя (исполнителя)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаНа все виды товаров длительного пользования и услуги изготовитель (исполнитель) должен устанавливать гарантийный срок. Гарантийный срок исчисляется со дня продажи товара потребителю или оказания услуги. Если день продажи товара установить невозможно, этот срок исчисляется со дня изготовления товара.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаИзготовитель (исполнитель) обязан обеспечить нормальную работу (применение, использование) товара (услуги), в том числе комплектующих изделий в течение гарантийного срока.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаГарантийные сроки на комплектующие изделия должны быть не меньше гарантийного срока на основное изделие, если иное не установлено законодательством.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаГарантийный срок указывается в паспорте на товар (услугу) либо в другом документе, выдаваемом потребителю с товаром при его продаже или оказании услуги.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаИзготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение гарантийного срока и срока его службы, организовать ремонт и техническое обслуживание товара, выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимом объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такового — в течение десяти лет с момента снятия товара с производства.
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаНа лекарственных средствах и изделиях медицинского назначения, товарах пищевого назначения и бытовой химии должны быть указаны дата выпуска, срок годности и условия хранения. Продавцам запрещается принимать и реализовывать товары без указания даты выпуска и срока годности или с истекшим сроком годности.
(часть шестая статьи 11 в редакции Закона Республики Узбекистан от 13 июня 2017 года № № ЗРУ-436 — СЗ РУ, 2017 г., № 24, ст. 487)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаСтатья 12. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПотребитель имеет право на гарантию, что приобретенный им товар (работа, услуга) изготовлен или выполнен с соблюдением требований санитарно-гигиенических, в том числе радиологических, противоэпидемических и других действующих норм и правил, и был безопасен для его жизни, здоровья, окружающей среды, а также не причинял вреда его имуществу.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаТребования по безопасности товара (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды определяются законодательством.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаИзготовитель (исполнитель) обязан обеспечить безопасность товара (работы, услуги) в течение установленного срока его службы или срока годности, а если он не установлен — в течение десяти лет со дня продажи товара (работы) потребителю.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаЗа выпуск товара (работы, услуги), представляющего опасность для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, в соответствии с законодательством несут ответственность:
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаизготовитель (исполнитель);
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаорган, утвердивший нормативную документацию;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаорган, выдавший сертификат соответствия;
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаорганы здравоохранения, по экологии и охране окружающей среды, ветеринарной службы или другие органы, разрешившие выпуск или реализацию опасного товара (работы, услуги).
(абзац пятый части четвертой статьи 12 в редакции Закона Республики Узбекистан от 14 сентября 2017 года № ЗРУ-446 — СЗ РУ, 2017 г., № 37, ст. 978)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаВред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы, услуги), подлежит возмещению в соответствии со статьей 20 настоящего Закона.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаЕсли для безопасного использования товара (работы, услуги) или его транспортировки и хранения необходимо соблюдение специальных правил, изготовитель (исполнитель) обязан разработать такие правила, продавец (исполнитель) — довести их до сведения потребителя.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаЕсли установлено, что использование, хранение, транспортировка или утилизация товара, результаты работы (услуги) причиняют или могут причинить вред жизни, здоровью, имуществу потребителя или окружающей среде, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан незамедлительно приостановить их производство (выполнение, реализацию) до устранения причин, причиняющих вред, принять меры по изъятию их из оборота и отзыву от потребителей.
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаВ случае невозможности устранения причин, наносящих вред, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан снять такой товар с производства, прекратить выполнение работы и оказание услуги, при этом товары лечебного, пищевого назначения и бытовой химии подлежат обязательной утилизации продавцом или изготовителем. При невыполнении продавцом или изготовителем (исполнителем) этих обязанностей снятие товара с производства, прекращение выполнения работы и оказания услуги, изъятие их из оборота и отзыв от потребителей производится по предписанию органов государственного управления, осуществляющих контроль за безопасностью и качеством товара (работы, услуги).
(часть восьмая статьи 12 в редакции Закона Республики Узбекистан от 10 октября 2006 г., № ЗРУ-59 — СЗ РУ, 2006 г., №41, ст. 405)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПорядок изъятия из оборота партий товара, запрещения выполнения работ и оказания услуг, опасных для жизни, здоровья и имущества потребителя и окружающей среды, устанавливается Правительством Республики Узбекистан.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаУбытки, причиненные потребителю в связи с отзывом товара, запрещением выполнения работ и оказания услуги, подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаЕсли изготовитель (продавец) принял все необходимые меры по отзыву товара с опасными свойствами, он освобождается от ответственности за вред, причиненный в связи с тем, что потребитель продолжал использовать указанный товар.
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаСтатья 121. Нарушение срока (сроков) передачи товара по договору купли-продажи
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаВ соответствии с договором купли-продажи продавец обязан передать товар потребителю в установленный в договоре срок (сроки).
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПередача товара продавцом осуществляется путем его вручения потребителю или лицу, указанному им в соответствии с договором купли-продажи.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаВ случае невыполнения продавцом обязательства по передаче товара в указанный в договоре купли-продажи срок (сроки) продавец уплачивает потребителю пеню в размере 0,5 процента от невыполненной части обязательства за каждую единицу времени просрочки (указанные в договоре минута, час, день), при этом общая сумма пени не должна превышать стоимости непереданного товара. Уплата пени не освобождает продавца от возмещения убытков, причиненных потребителю в результате нарушения срока (сроков) передачи товара, указанного в договоре купли-продажи.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаУплата продавцом пени, предусмотренной в части третьей настоящей статьи, и возмещение убытков не освобождают продавца от исполнения обязательств в натуре.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПри заключении договора купли-продажи и установлении правил торговли размер пени не может быть установлен меньше размера, предусмотренного в части третьей настоящей статьи.
Комментарий LexUzНеофициальный перевод. Статья 121 введена Законом Республики Узбекистан от 31 июля 2025 года № ЗРУ-1078. См. официальный текст на узбекском языке. Дата вступления в силу — 2 ноября 2025 года.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаСтатья 13. Права потребителя при продаже ему товара с недостатками
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПотребитель, которому продан товар с недостатками, если это не было оговорено при заключении договора, вправе по своему выбору потребовать:
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документазамены на товар надлежащего качества аналогичной марки (модели, артикула);
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документазамены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документабезвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на исправление недостатков потребителем либо третьим лицом;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документасоразмерного уменьшения покупной цены;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документарасторжения договора с возмещением понесенных убытков.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПотребитель может реализовать указанные права, если недостатки обнаружены в течение:
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документагарантийного срока либо срока годности товара;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документашести месяцев по товарам, на которые гарантийные сроки и сроки годности не установлены;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документадвух лет со дня передачи потребителю недвижимого имущества, если более длительные сроки не предусмотрены договором;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документасрока, установленного Правительством Республики Узбекистан для сезонных товаров.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПри обнаружении потребителем недостатков в проданных ему изделиях, входящих самостоятельными элементами в наборы, гарнитуры, комплекты, комплексы и имеющие самостоятельные цены, он вправе предъявлять требования, предусмотренные частью первой настоящей статьи, как в отношении всего набора, гарнитура, комплекта, комплекса, так и самостоятельно входящих в него элементов, имеющих недостатки.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаТребования, изложенные в части первой настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу.
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаТребования потребителя рассматриваются при предъявлении им кассового или товарного чека либо других документов (доказательств) подтверждающих покупку, а по товарам, на которые установлены гарантийные сроки, — надлежаще оформленного технического паспорта или иного заменяющего его документа.
(часть пятая статьи 13 в редакции Закона Республики Узбекистан от 23 января 2025 года № ЗРУ-1021 — Национальная база данных законодательства, 23.01.2025 г., № 03/25/1021/0063)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаВ случае утраты потребителем технического паспорта его восстановление осуществляется в соответствии с законодательством.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаНедостатки, обнаруженные в товаре, устраняются изготовителем. Взаимоотношения изготовителя и продавца регулируются договором.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаСтатья 14. Порядок замены товара с недостатками
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаВ случае обнаружения потребителем производственных, конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара продавец (изготовитель) обязан в семидневный срок заменить его на товар аналогичной марки (модели, артикула), а при необходимости дополнительной проверки продавцом (изготовителем) качества товара — в течение двадцати дней с момента предъявления требования потребителем.
(часть первая статьи 14 в редакции Закона Республики Узбекистан от 10 октября 2006 г., № ЗРУ-59 — СЗ РУ, 2006 г., №41, ст. 405)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПри отсутствии товара аналогичной марки (модели, артикула) требование потребителя о замене подлежит удовлетворению в течение месяца с момента заявления претензии. Для пустынных и отдаленных районов, районов периодического завоза указанное требование потребителя подлежит удовлетворению в срок, необходимый для очередной поставки товаров в эти районы, но не более двух месяцев.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаЗа каждый день нарушения указанных сроков продавец (изготовитель) уплачивает потребителю одновременно с выдачей замененного товара неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПо согласию потребителя продавец обязан заменить товар с недостатками на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаСтатья 15. Порядок безвозмездного устранения недостатков товара
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаНедостатки, обнаруженные в товаре в период гарантийного срока, должны быть устранены безвозмездно продавцом в течение двадцати дней, а изготовителем — в течение десяти дней с момента предъявления соответствующего требования потребителем.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПотребитель вправе предъявить изготовителю требование о безвозмездном устранении недостатков товара по истечении гарантийного срока. Указанное требование может быть предъявлено в течение установленного срока службы, а если срок службы не установлен — в течение десяти лет, если в товаре были выявлены существенные недостатки, допущенные по вине изготовителя.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПо требованию потребителя на время ремонта товара длительного пользования в течение трех суток после предъявления товара с недостатками ему предоставляется (с доставкой продавцом и за счет продавца или его представителя) товар аналогичной марки (модели, артикула). Изготовитель вместе с продавцом на договорной основе обязаны предусматривать для этого обменный фонд товаров. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанные требования не распространяются, устанавливается Правительством Республики Узбекистан.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаВ случае предъявления требования об устранении недостатков в товаре гарантийный срок его эксплуатации продлевается на время, в течение которого товар не мог быть использован потребителем. Указанное время исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПродавец (изготовитель) уплачивает потребителю неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара за каждый день задержки выполнения требования покупателя о предоставлении ему на время ремонта аналогичного товара, а также за каждый день задержки устранения недостатков свыше сроков, вытекающих из договора.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаСтатья 16. Право потребителя на соразмерное уменьшение покупной цены товара с недостатками или расторжение договора
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаЕсли продавцом (изготовителем) не были выполнены требования потребителя о замене товара или устранении в нем недостатков, потребитель вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены товара или расторжения договора с возмещением причиненных убытков и морального вреда согласно статьям 20 и 22 настоящего Закона.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаСтатья 17. Расчеты с потребителем в случае продажи ему товара с недостатками
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПри замене товара с недостатками на товар той же марки (модели, артикула) в случае изменения цены перерасчет не производится.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПри замене товара с недостатками на товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах, а в случае, когда цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, — разница в ценах выплачивается потребителю. В указанных расчетах в случае повышения цены товара, подлежащего замене, применяется его цена на момент предъявления требования, в случае снижения цены — на момент покупки.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПри расторжении договора расчеты с потребителем производятся в случае повышения цены на товар исходя из его стоимости на момент предъявления соответствующего требования, а в случае снижения цены — исходя из стоимости товара на момент покупки.
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПри возврате товара в связи с расторжением договора о продаже товара в кредит потребителю возвращается денежная сумма, уплаченная им по договору до возврата товара, а также возмещаются все затраты, непосредственно связанные с получением кредита, и сумма начисленных процентов по нему.
(часть четвертая статьи 17 в редакции Закона Республики Узбекистан от 18 января 2022 года № ЗРУ-746 — Национальная база данных законодательства, 18.01.2022 г., № 03/22/746/0032)
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаВозврат потребителю уплаченной им денежной суммы производится в той же форме, в которой проводилась оплата за товар, если иное не предусмотрено соглашением сторон.
(статья 17 дополнена частью пятой Законом Республики Узбекистан от 18 января 2022 года № ЗРУ-746 — Национальная база данных законодательства, 18.01.2022 г., № 03/22/746/0032)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаДоставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и возврата его потребителю осуществляется силами и за счет продавца (изготовителя). В случае неисполнения данной обязанности доставка и возврат товара может осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и возвратом товара.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаСтатья 18. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПотребитель вправе в течение десяти дней со дня покупки обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, где он был приобретен, а в случае отсутствия такого товара в продаже — получить денежную компенсацию.
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаТребование потребителя о замене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, не был поврежден, возвращен с упаковкой, сохранены его потребительские свойства и имеются основания, подтверждающие приобретение его у данного продавца.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаВозврат потребителю уплаченной им денежной суммы производится в той же форме, в которой проводилась оплата за товар, если иное не предусмотрено соглашением сторон.
(статья 18 дополнена частями второй и третьей Законом Республики Узбекистан от 18 января 2022 года № ЗРУ-746 — Национальная база данных законодательства, 18.01.2022 г., № 03/22/746/0032)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПорядок обмена и перечень товаров, не подлежащих обмену, определяются правилами, утвержденными Правительством Республики Узбекистан.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаСтатья 19. Права потребителя при нарушении условий договора о выполнении работы, оказании услуги
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаИсполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу) в срок, объеме и качестве, установленные правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаСрок исполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом времени), к которой работа (услуга) должна быть выполнена (оказана), а также датой (периодом времени), когда исполнитель должен приступить к ее выполнению (оказанию). В случае, если работа (услуга) выполняется (оказывается) по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание и другие) в течение срока действия договора, должны предусматриваться поэтапные сроки (периоды времени) выполнения работ (оказания услуг).
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПотребитель вправе отказаться от договора о выполнении работы, оказании услуги и потребовать возмещения убытков, если исполнитель не приступает своевременно к исполнению договора или станет очевидным, что она не будет выполнена в срок.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаЕсли исполнитель допустил существенное отступление от условий договора, ухудшившее работу (услугу), либо допустил иные существенные недостатки в работе (услуге), потребитель вправе по своему выбору требовать безвозмездного устранения недостатков, соответственного уменьшения цены выполненной работы (услуги), безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы, или расторжения договора о полном возмещении понесенных убытков.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПрава, указанные в части четвертой настоящей статьи потребитель может реализовать:
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документапри обнаружении недостатков во время принятия работы (услуги) или в ходе ее выполнения;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документав течение гарантийного срока, а при его отсутствии в течение шести месяцев со дня принятия работы (услуги);
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документав течение двух лет со дня обнаружения недостатков в строении или ином недвижимом имуществе.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаСроки устранения недостатков, обнаруженных в ходе выполнения работы (оказания услуги) устанавливаются договором. Недостатки выполненной работы (оказанной услуги) должны быть устранены исполнителем в течение двадцати дней со дня предъявления требования потребителем, если более короткий срок не установлен договором. В случае неустранения в установленный срок недостатков, а также просрочки начала и окончания выполнения работы (услуги) исполнитель уплачивает потребителю неустойку (пеню) в размере одного процента от стоимости работы (услуги) или стоимости заказа (если стоимость работы (услуги) отдельно не определена) за каждый день просрочки, час (если срок определен в часах).
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаСумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаУплата исполнителем неустойки (пени) за просрочку устранения недостатков в выполненной работе не засчитывается в счет подлежащих возмещению убытков.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаУплата исполнителем неустойки (пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства и возмещение убытков не освобождают его от исполнения обязательств в натуре.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаВ случае утраты, порчи, повреждения принятой у потребителя вещи (материала) или исполнения работ из материала потребителя с существенными недостатками или отступлениями исполнитель обязан возвратить потребителю вещь аналогичного качества (выполнить работу или оказать услугу из аналогичного по качеству материала), а при невозможности — возместить ему двухкратную стоимость вещи (материала) на момент предъявления требования.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаСтоимость вещи (материала), принимаемой исполнителем для выполнения работ и оказания услуг, определяются по согласованию сторон при заключении договора.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаРасчеты с потребителем при наличии в работе (услуге) существенных недостатков или существенных отступлений от условий договора, а также в случае утраты, порчи, повреждения вещи (материала) производятся с учетом повышения их цены на момент расторжения договора.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаИсполнитель несет ответственность за вред, причиненный потребителю недоброкачественной работой (услугой) в соответствии со статьями 20, 22, 27, 29 настоящего Закона.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаОсобенности взаимоотношений потребителей и исполнителей по договорам о выполнении работ и оказании услуг, по своему характеру не подпадающих под действие настоящей статьи, а также последствия неисполнения или ненадлежащего их исполнения определяются правилами об отдельных видах этих договоров, устанавливаемыми законодательством.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаСтатья 20. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаВред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных и иных недостатков товара (работы, услуги), а также применения материалов, оборудования, приборов, инструментов, приспособлений или иных средств, не обеспечивающих безопасность жизни, здоровья или имущества потребителя, подлежит возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем).
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаВ случае причинения вреда жизни и здоровью потребителя в результате нарушения правил оценки соответствия, орган по оценке соответствия несет солидарную ответственность наряду с продавцом (производителем, исполнителем) по возмещению причиненного ущерба.
Комментарий LexUzНеофициальный перевод. Статья 20 дополнена частью второй Законом Республики Узбекистан от 17 октября 2025 года № ЗРУ-1088. См. официальный текст на узбекском языке. Дата вступления в силу — 19 января 2026 года.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПраво требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял ли он в договорных отношениях с продавцом (изготовителем, исполнителем) или нет.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаВред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если он наступил в течение предусмотренного нормативной документацией срока службы (годности), а если он не установлен, — в течение десяти лет с момента изготовления товара (принятия работы, услуги).
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПродавец (изготовитель, исполнитель) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки.
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПри подтверждении недостатков в товаре (работе, услуге) и его несоответствия требованиям нормативных документов, продавец (изготовитель, исполнитель) должен полностью покрыть расходы, связанные с проверкой (тестированием, экспертизой) товаров (работ, услуг) потребителю или государственным уполномоченным органам по защите прав потребителей ее проводившим.
(статья 20 дополнена частью пятой Законом Республики Узбекистан от 18 января 2022 года № ЗРУ-746 — Национальная база данных законодательства, 18.01.2022 г., № 03/22/746/0032 — Вступает в силу с 19 апреля 2022 года)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаСтатья 21. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаУсловия договора, ущемляющие права потребителя и противоречащие законодательству, признаются недействительными. Если в результате их применения потребителю нанесены убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом).
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПродавец (исполнитель) не вправе настаивать на приобретении потребителем за плату дополнительных товаров или предоставлении дополнительных услуг, а также взимать плату за неоказанные услуги.
(часть вторая статьи 21 в редакции Закона Республики Узбекистан от 9 апреля 2008 года № ЗРУ-147 — СЗ РУ, 2008 г., № 14-15, ст. 90)
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаЗапрещается включение в договор условий, ущемляющих права потребителей, предусмотренных законодательством, а также непредоставление им льгот и преимуществ, установленных законодательством.
(статья 21 дополнена частью третьей Законом Республики Узбекистан от 18 января 2022 года № ЗРУ-746 — Национальная база данных законодательства, 18.01.2022 г., № 03/22/746/0032)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаСтатья 22. Компенсация морального вреда
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаМоральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаКомпенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаСтатья 23. Обеспечение государственной защиты прав потребителей
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаГосударство гарантирует потребителям защиту их прав и охраняемых законом интересов при приобретении и использовании товара (работы, услуги).
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаГосударственную защиту прав потребителей обеспечивают органы государственной власти и управления, а также суды.
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПотребитель в договорных отношениях с продавцом (производителем, исполнителем) имеет преимущественное право на удовлетворение своих требований, предусмотренных законодательством.
(статья 23 дополнена частью третьей Законом Республики Узбекистан от 18 января 2022 года № ЗРУ-746 — Национальная база данных законодательства, 18.01.2022 г., № 03/22/746/0032)
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаСпециально уполномоченными государственными органами по защите прав потребителей являются: Агентство по защите прав потребителей при Антимонопольном комитете Республики Узбекистан; Узбекское агентство по техническому регулированию при Министерстве инвестиций и внешней торговли Республики Узбекистан; Министерство здравоохранения Республики Узбекистан; Министерство строительства Республики Узбекистан; Государственный комитет Республики Узбекистан по экологии и охране окружающей среды; другие органы государственного управления, осуществляющие в пределах своей компетенции контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей.
(часть четвертая статьи 23 в редакции Закона Республики Узбекистан от 18 января 2022 года № ЗРУ-746 — Национальная база данных законодательства, 18.01.2022 г., № 03/22/746/0032)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаСтатья 24. Осуществление защиты прав потребителей органами власти на местах
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаДля осуществления защиты прав потребителей органы власти на местах:
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаорганизуют исполнение законодательства в области защиты прав потребителей;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документавзаимодействуют с уполномоченными государственными органами по защите прав потребителей и общественными объединениями потребителей;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документарассматривают жалобы, заявления и предложения потребителей;
См. предыдущую редакцию.
(абзац пятый статьи 24 исключен Законом Республики Узбекистан от 23 января 2025 года № ЗРУ-1021 — Национальная база данных законодательства, 23.01.2025 г., № 03/25/1021/0063)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаосуществляют и другие полномочия в пределах своей компетенции.
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаСтатья 25. Агентство по защите прав потребителей при Антимонопольном комитете Республики Узбекистан и его территориальные органы
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаВ целях защиты прав потребителей Агентство по защите прав потребителей при Антимонопольном комитете Республики Узбекистан и его территориальные органы в пределах своих полномочий:
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаосуществляют разработку и практическую реализацию единой государственной политики в области защиты прав потребителей;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаосуществляют координацию деятельности государственных органов и организаций в области защиты прав потребителей;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документавзаимодействуют с институтами гражданского общества и другими организациями в сфере защиты прав потребителей;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаорганизуют проведение контрольной закупки товаров (работ, услуг), их экспертизу (тестирование) совместно с уполномоченными государственными органами в области технического регулирования;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документапроводят проверки (без вмешательства в финансово-хозяйственную деятельность) субъектов предпринимательства при наличии фактов нарушения законодательства о защите прав потребителей;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документапроводят оценку регуляторного воздействия проектов нормативно-правовых актов, а также принятых нормативно-правовых актов на потребителей;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаосуществляют государственный контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документадают официальные разъяснения по вопросам применения законодательства о защите прав потребителей;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документазапрашивают необходимые документы, объяснения и иную информацию от изготовителя (исполнителя, продавца) в случае обнаружения признаков нарушения законодательства о защите прав потребителей;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документанаправляют предписание изготовителю (исполнителю, продавцу) об устранении недостатков, нарушающих права потребителей;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаоказывают содействие в организации досудебного урегулирования вопросов, связанных с нарушением прав потребителей;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаучаствуют в установленном порядке в заседаниях суда в качестве специалиста по вопросам защиты прав потребителей;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаимеют право обращаться в суд в защиту прав потребителей (неопределенного круга потребителей);
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаосуществляют иные полномочия в соответствии с законодательством.
(статья 25 в редакции Закона Республики Узбекистан от 18 января 2022 года № ЗРУ-746 — Национальная база данных законодательства, 18.01.2022 г., № 03/22/746/0032)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаСтатья 26. Полномочия органов государственного управления, осуществляющих контроль за безопасностью и качеством товаров (работ, услуг)
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаСм. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаВ целях обеспечения безопасности и качества товаров (работ, услуг) Узбекское агентство по техническому регулированию при Министерстве инвестиций и внешней торговли Республики Узбекистан, Министерство здравоохранения Республики Узбекистан, Министерство строительства Республики Узбекистан, Государственный комитет Республики Узбекистан по экологии и охране окружающей среды и другие органы государственного управления, осуществляющие контроль за безопасностью и качеством товаров (работ, услуг), в пределах своей компетенции:
(абзац первый части первой статьи 26 в редакции Закона Республики Узбекистан от 18 января 2022 года № ЗРУ-746 — Национальная база данных законодательства, 18.01.2022 г., № 03/22/746/0032)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаустанавливают обязательные требования по безопасности и качеству товаров (работ, услуг) и осуществляют контроль за соблюдением этих требований;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документанаправляют предписания изготовителям (исполнителям, продавцам) об устранении нарушения требований по безопасности и качеству товаров (работ, услуг), снятии с производства, прекращении выпуска и реализации недоброкачественных товаров (работ, услуг), отзыве их от потребителей, а также информируют об этом потребителей;
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаподают исковые заявления в суды к изготовителям (исполнителям, продавцам) в случае нарушения ими требований по безопасности и качеству товаров (работ, услуг).
(абзац четвертый части первой статьи 26 в редакции Закона Республики Узбекистан от 23 января 2025 года № ЗРУ-1021 — Национальная база данных законодательства, 23.01.2025 г., № 03/25/1021/0063)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаДеятельность государственных органов управления, осуществляющих контроль за безопасностью и качеством товаров (работ, услуг), координирует Правительство Республики Узбекистан.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаСтатья 27. Ответственность за нарушения законодательства о защите прав потребителей
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаИзготовитель (исполнитель, продавец) несет ответственность за нарушения законодательства о защите прав потребителей.
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаСм. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаДолжностные лица изготовителя (исполнителя, продавца), а также индивидуальные предприниматели самозанятые лица за прием для реализации и продажи товаров без указания даты выпуска и срока годности, для которых законодательством установлено обязательное указание даты выпуска и срока годности, прием для реализации и продажи товаров с истекшим сроком годности, уклонение от исполнения, несвоевременное или ненадлежащее исполнение предписаний об устранении нарушений прав потребителей, а также непредоставление потребителям информации или предоставление заведомо недостоверных сведений о товарах (работах, услугах), нарушение правил обязательной сертификации товаров (работ, услуг), причинение ущерба потребителям товаром (работой, услугой), не отвечающим требованиям нормативной документации, привлекаются к административной ответственности.
(часть вторая статьи 27 в редакции Закона Республики Узбекистан от 23 января 2025 года № ЗРУ-1021 — Национальная база данных законодательства, 23.01.2025 г., № 03/25/1021/0063)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПрименение административного взыскания не освобождает изготовителей (исполнителей, продавцов) от обязанности устранения допущенных нарушений.
(части вторая — пятая статьи 27 заменены частями второй и третьей Законом Республики Узбекистан от 7 октября 2013 года № ЗРУ-355 — СЗ РУ, 2013 г., № 41, ст. 543)
См. предыдущую редакцию.
(части четвертая и пятая статьи 27 утратили силу в соответствии с Законом Республики Узбекистан от 25 апреля 2016 года № ЗРУ-405 — СЗ РУ, 2016 г., № 17, ст. 173)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаДолжностные лица органов государственного управления, осуществляющие контроль за безопасностью и качеством товаров (работ, услуг), в случае причинения ущерба потребителям товарами (работами, услугами), не отвечающими требованиям, предъявляемым к безопасности товаров (работ, услуг), несут ответственность в соответствии с законодательством.
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаСтатья 271. Обжалование предписания органа государственного управления
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаИзготовитель (исполнитель, продавец) вправе обжаловать предписание органа государственного управления непосредственно в суд или в вышестоящий в порядке подчиненности орган либо должностному лицу.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаОбжалование предписания органа государственного управления в вышестоящий в порядке подчиненности орган либо должностному лицу не исключает права обжалования в суд.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаОбжалование в суд предписания органа государственного управления приостанавливает его исполнение, за исключением предписаний, связанных с предотвращением возникновения чрезвычайных ситуаций, эпидемий и иной реальной угрозы жизни и здоровью населения, до вступления в законную силу решения суда.
(статья 271 введена Законом Республики Узбекистан от 25 апреля 2016 года № ЗРУ-405 — СЗ РУ, 2016 г., № 17, ст. 173)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаСтатья 28. Защита прав потребителей в сфере финансовых услуг
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаИсполнитель, оказывающий финансовые услуги, обязан застраховать свою ответственность на случай ликвидации или неплатежеспособности для удовлетворения требований потребителей.
(часть первая статьи 28 в редакции Закона Республики Узбекистан от 21 февраля 2024 года № ЗРУ-911 — Национальная база данных законодательства, 22.02.2024 г., № 03/24/911/0142)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаИсполнитель финансовых услуг обязан предоставить потребителю информацию о наличии договора страхования об ответственности исполнителя за ущерб, нанесенный потребителю.
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаСтатья 281. Защита прав потребителей при реализации товаров (работ, услуг) с использованием информационных систем
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаТовары (работы, услуги) могут быть реализованы с использованием информационных систем по образцу и (или) их описанию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПри реализации товаров (работ, услуг), осуществляемой в соответствии с договором, заключаемым с использованием информационных систем, продавец (изготовитель, исполнитель) до заключения договора должен предоставить потребителю следующую информацию на государственном или ином языке по соглашению сторон:
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документанаименование продавца (исполнителя), его адрес и порядок приема жалоб;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаполное наименование и местонахождение (юридический адрес) изготовителя (исполнителя, продавца), а для импортируемых товаров — наименование и местонахождение (юридический адрес) изготовителя и импортера;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаосновные потребительские и специфические свойства товаров (работ, услуг);
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаQR-код (матричный штрих код) лицензий и документов разрешительного характера;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документацена товаров (работ, услуг), цена поставки и условия оплаты;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документагарантийные обязательства изготовителя (исполнителя), условия ремонта товара, а также услуги, связанные с его хранением;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документадругие условия исполнения договора;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаминимальный срок действия договора, если предусмотрена периодическая поставка товаров, оказание услуг или выполнение работ;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документасрок приема предложений для заключения соответствующего договора;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документапорядок расторжения договора.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПри расторжении договора, заключенного с использованием информационных систем, продавец (исполнитель) должен сообщить потребителю о месте, где будет осуществлен возврат товара.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПри реализации товара по образцу и (или) его описанию продавец (исполнитель) обязан представить товар, который соответствует образцу и (или) описанию, а также дать возможность потребителю проверить при принятии товара его комплектность, пригодность и полную сохранность потребительских свойств. Если товар не соответствует образцу и (или) описанию, продавец (исполнитель) должен уведомить об этом потребителя заранее. В случаях, когда товар не соответствует образцу и (или) описанию, потребитель имеет право потребовать его замены или возврата денежной суммы.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаВсе расходы, связанные с возвратом товара, несет продавец (исполнитель).
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаУменьшение стоимости товара из-за повреждений, причиненных не по вине потребителя, а также из-за осмотра товара и вскрытия упаковки в целях его проверки не лишает потребителя права на расторжение договора.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаВ случае, если после расторжения договора продавцом не возвращается потребителю уплаченная им денежная сумма в течение установленного договором срока, то продавец уплачивает потребителю неустойку (пеню) в размере одного процента от денежной суммы, подлежащей возврату, за каждый день просрочки свыше сроков, установленных договором. При этом размер неустойки (пени) не может превышать денежную сумму, подлежащую возврату. Уплата неустойки (пени) не освобождает продавца от обязательств, возникающих в связи с расторжением договора.
(статья 281 введена Законом Республики Узбекистан от 18 января 2022 года № ЗРУ-746 — Национальная база данных законодательства, 18.01.2022 г., № 03/22/746/0032 — Вступает в силу с 19 апреля 2022 года)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаСтатья 29. Судебная защита прав потребителей
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаВ случае нарушения прав потребителя он вправе обратиться в суд. Иски предъявляются по месту нахождения ответчика, потребителя либо по месту причинения вреда, если иное не установлено законодательными актами.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПотребители по искам, связанным с нарушением их прав, а также государственные органы, осуществляющие контроль за безопасностью и качеством товаров (работ, услуг), общественные объединения потребителей по искам, предъявляемым в интересах потребителей (неопределенного круга потребителей), освобождаются от уплаты государственной пошлины.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаСтатья 30. Общественные объединения потребителей
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаВ целях защиты своих прав и интересов потребители могут создавать на добровольной основе объединения потребителей.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаОбъединения потребителей являются общественными организациями, осуществляющими свою деятельность в соответствии с законодательством.
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаОбщественные объединения потребителей имеют следующие права:
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документавносить в уполномоченные государственные органы предложения по совершенствованию законодательства о защите прав потребителей;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документапредоставлять информационные и консультационные услуги потребителям;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документапроводить общественные обсуждения по вопросам, имеющим общественную значимость в области защиты прав потребителей, представлять и публиковать подготовленные по их результатам предложения и рекомендации в уполномоченные государственные органы;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документапроводить просветительскую работу по повышению потребительской грамотности населения;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документасотрудничать и содействовать уполномоченным государственным органам, органам государственной власти на местах, органам самоуправления граждан в реализации мер по защите прав и интересов потребителей.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаОбщественные объединения потребителей могут иметь и другие права в соответствии с законодательством.
(статья 30 дополнена частями третьей и четвертой Законом Республики Узбекистан от 18 января 2022 года № ЗРУ-746 — Национальная база данных законодательства, 18.01.2022 г., № 03/22/746/0032)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПрезидент Республики Узбекистан И. КАРИМОВ
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаг. Ташкент,
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа26 апреля 1996 г.,
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа№ 221-I
(Ведомости Олий Мажлиса Республики Узбекистан, 1996 г., № 5-6, ст. 59; 2002 г., № 4-5, ст. 74; 2003 г., № 5, ст. 67; Собрание законодательства Республики Узбекистан, 2005 г., № 51, ст. 374; 2006 г., № 41, ст. 405; 2008 г., № 14-15, ст. 90; 2010 г., № 40-41, ст. 343; 2013 г., № 41, ст. 543; 2014 г., № 4, ст. 45; 2016 г., № 17, ст. 173; 2017 г., № 24, ст. 487, № 37, ст. 978, Национальная база данных законодательства, 05.01.2018 г., № 03/18/456/0512, 25.12.2019 г., № 03/19/597/4193; 18.01.2022 г., № 03/22/746/0032; 28.02.2023 г., № 03/23/819/0113; 22.02.2024 г., № 03/24/911/0142; 23.01.2025 г., № 03/25/1021/0063;12.03.2025 г., № 03/25/1046/0229)