Комментарий LexUz
Настоящее правила выведено из Государственного реестра приказом министра юстиции Республики Узбекистан от 3 октября 2019 года № 440-мх «Об исключении ведомственных нормативно-правовых актов из государственного реестра» (рег. № 358-2 от 03.10.2019 г.).
1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» и устанавливают порядок оказания ветеринарных услуг.
2. Предприятие, учреждение, организация, оказывающие ветеринарные услуги, специалист в области ветеринарии, занимающийся предпринимательской деятельностью (именуемые далее — Исполнитель), при оказании ветеринарных услуг владельцам животных (именуемым — Потребитель) руководствуются законами Республики Узбекистан «О защите прав потребителей», «О ветеринарии», другим ветеринарным и иным законодательством Республики Узбекистан и субъектов Республики Узбекистан.
3. Предприятие, учреждение, организация, оказывающие ветеринарные услуги, обязаны иметь вывеску с указанием профиля и форм организации их деятельности, фирменного наименования с информацией о режиме работы.
4. Специалист в области ветеринарии, занимающийся предпринимательской деятельностью, оказывающий ветеринарные услуги, должен представлять Потребителю информацию о регистрации и наименовании органа, его зарегистрировавшего, лицензию на право оказания данного вида услуг (работ), их содержание и другую необходимую информацию.
на получение от Исполнителя информации о состоянии заболеваемости животных в эпизоотической обстановке и результатах проведенных специальных исследований животных, продукции и сырья животного происхождения;
приобретать и реализовывать, в том числе за рубежом, животных, продукцию и сырье животного происхождения, корма, кормовые добавки, ветеринарные лекарственные и технические средства в соответствии с ветеринарными, ветеринарно-санитарными правилами и нормами;
обращаться к Исполнителю за оказанием лечебно-профилактической помощи животным, а также других видов ветеринарных услуг;
при покупке животных (включая птиц, пушных зверей, рыб и пчел) требовать от продавца ветеринарное свидетельство или справку установленного образца;
(пункт 5 в редакции приказа министра сельского и водного хозяйства Республики Узбекистан от 10 марта 2017 года № 31 (рег. № 358-1 от 24.03.2017 г.) — СЗ РУ, 2017 г., 12, ст. 193)
предоставлять Исполнителю по его требованию животных для осмотра, обеспечивать их фиксацию при проведении диагностических исследований, лечебных и профилактических обработок, немедленно сообщать о приобретении животных, всех случаях внезапного падежа, заболевания животных или их необычном поведении;
производить реализацию мяса, молока, мясных и молочных продуктов, яиц и иных продуктов животноводства строго после проведения ветеринарно-санитарной экспертизы и получения заключения исполнителя о пригодности их к использованию для пищевых целей;
доставлять трупы павших животных, а также продукты подворного убоя домашнего скота и птицы, непригодные в пищу человека и животных (конфискаты), на специализированные заводы по производству мясо-костной муки (ветеринарно-санитарные утилизационные заводы) или скотомогильники для их уничтожения;
обеспечивать соответствующее содержание и кормление животных согласно зоогигиеническим требованиям, а также проведение обязательных лечебно-профилактических мероприятий в сроки, определенные инструкциями, наставлениями, рекомендациями по содержанию животных.
проводить все специальные мероприятия в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О ветеринарии» и другим ветеринарным законодательством Республики Узбекистан;
по требованию Потребителя устранять допущенные Исполнителем недоработки и упущения без дополнительной оплаты;
возмещать Потребителю фактические убытки, причиненные низким качеством работ в сумме, не превышающей предусмотренной договорной стоимости работ;
предоставлять Потребителю информацию в наглядной и доступной форме об оказываемых ветеринарных услугах (выполняемых работах). Информация об оказываемых ветеринарных услугах должна находиться в удобном для обозрения месте и содержать в обязательном порядке:
(абзац девятый пункта 7 в редакции приказа министра сельского и водного хозяйства Республики Узбекистан от 10 марта 2017 года № 31 (рег. № 358-1 от 24.03.2017 г.) — СЗ РУ, 2017 г., 12, ст. 193)
образцы типовых договоров, квитанций, жетонов, расписок, талонов и других документов, удостоверяющих исполнение и оплату услуг (работ);
нормативные документы и решения местных органов власти по вопросам ветеринарного обслуживания животных;
9. Услуги оказываются Исполнителем на основе заключения договора, оформления абонементного обслуживания или путем выдачи жетона, талона, кассового чека, квитанции или других документов установленного образца.
10. Исполнитель обязан своевременно предупредить Потребителя о возможных осложнениях и порядке принятия предупредительных мер, а также иных, не зависящих от исполнителя обстоятельств, которые угрожают качеству оказываемой Потребителю услуги (выполняемой работы).
11. Если Потребитель, несмотря на своевременное и обоснованное предупреждение со стороны Исполнителя, не принимает предупредительных мер или не изменит обстоятельств, угрожающих качеству проведения услуг, Исполнитель вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения причиненных ему убытков.
12. Если Исполнитель своевременно не предупредил Потребителя об обстоятельствах, осложняющих проведение услуг (работ), и не указал об этом в документе установленной формы, он несет ответственность за надлежащее исполнение услуг (работ).
проведение ветеринарно-санитарных мероприятий, профилактических прививок и обработок, животных против инфекционных, паразитарных и других болезней в оптимальные сроки и наиболее эффективными средствами, своевременное оказание лечебной помощи по заявке Потребителя;
профилактический осмотр животных, а в необходимых случаях проведение лабораторно-диагностических исследований;
консультации по вопросам приобретения, разведения, кормления, ухода, содержания и технологии выращивания животных;
применение средств и методов, исключающих отрицательное влияние на животных при диагностике, профилактике и лечении; безопасность ветеринарных мероприятий для здоровья и продуктивности животных, жизни и здоровья Потребителя, а также состояния окружающей среды.
15. Если договором определено, что услуга (работа) выполняется поэтапно в течение срока действия договора, то оплата производится в соответствии с этапами выполнения и в размерах, обусловленных договором.
16. На выполнение работ, предусмотренных договором, может быть составлена твердая или приблизительная смета. Исполнитель не вправе требовать оплаты работ и дополнительных расходов, не включенных в твердую смету.
17. При возникновении заболеваний не по вине Исполнителя затраты на проведение дополнительных вынужденных мероприятий по их ликвидации и оздоровлению хозяйства оплачивает Потребитель.
18. При расторжении договора не по вине Исполнителя Потребитель обязан возместить фактические затраты, а Исполнитель обязан представить отчет о выполненной работе.
19. Споры нефинансового характера разрешаются вышестоящим органом государственной ветеринарной службы или в судебном порядке.
20. За несоблюдение или нарушение настоящих Правил, а также законов Республики Узбекистан «О защите прав потребителей», «О ветеринарии», другого ветеринарного или иного законодательства Республики Узбекистан и субъектов Республики Узбекистан Исполнитель и Потребитель несут ответственность, установленную законодательством Республики Узбекистан.