Suggestion to the document
Listen to audio
Get a link from a document elementЎзбекистон Республикаси Марказий банки Бошқарувининг
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementҚарори
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementБанк хизматлари истеъмолчилари билан ўзаро муносабатларни амалга оширишда тижорат банкларининг фаолиятига қўйиладиган минимал талаблар тўғрисидаги низомга ўзгартириш ва қўшимчалар киритиш ҳақида
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element[Ўзбекистон Республикаси Адлия вазирлиги томонидан 2019 йил 15 июлда рўйхатдан ўтказилди, рўйхат рақами 3030-1]
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementSuggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementЎзбекистон Республикасининг «Ўзбекистон Республикасининг Марказий банки тўғрисида»ги Қонунига мувофиқ Марказий банк Бошқаруви қарор қилади:
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element1. Ўзбекистон Республикаси Марказий банки Бошқарувининг 2018 йил 28 апрелдаги 16/18-сон қарори (рўйхат рақами 3030, 2018 йил 2 июль) (Ўзбекистон Республикаси қонун ҳужжатлари тўплами, 2018 йил 9 июль, 27-сон, 553-модда) билан тасдиқланган Банк хизматлари истеъмолчилари билан ўзаро муносабатларни амалга оширишда тижорат банкларининг фаолиятига қўйиладиган минимал талаблар тўғрисидаги низомга иловага мувофиқ ўзгартириш ва қўшимчалар киритилсин.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element2. Мазкур қарор расмий эълон қилинган кундан эътиборан уч ойдан кейин кучга киради.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementМарказий банк раиси М. НУРМУРАТОВ
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementТошкент ш.,
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element2019 йил 8 июнь,
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element13/14-сон
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementSuggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementЎзбекистон Республикаси Марказий банки Бошқарувининг 2019 йил 8 июндаги 13/14-сон қарорига
ИЛОВА
ИЛОВА
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementБанк хизматлари истеъмолчилари билан ўзаро муносабатларни амалга оширишда тижорат банкларининг фаолиятига қўйиладиган минимал талаблар тўғрисидаги низомга киритилаётган ўзгартириш ва қўшимчалар
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementSuggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element1. 5-банд қуйидаги таҳрирда баён этилсин:
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element«5. Банк хизматларини тақдим этиш шартлари, ушбу шартларнинг ўзгариши ҳақидаги маълумотлар банкнинг расмий веб-сайтида эълон қилиниши, шунингдек банкнинг ахборот стендларида доимий равишда жойлаштириб борилиши керак.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementБунда, банк хизматларини тақдим этиш шартларининг ўзгариши ҳақидаги маълумот кучга киришидан камида ўн кун олдин, валюта айирбошлаш курсларининг ўзгариши тўғрисидаги маълумот зудлик билан эълон қилиниши лозим.».
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element2. Қуйидаги мазмундаги 61-банд билан тўлдирилсин:
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element«61. Истеъмолчи банк хизматларини кўрсатиш тўғрисидаги шартномани (кредит, депозит, банк ҳисобварағига хизмат кўрсатиш, лизинг, банк карталари ва бошқалар бўйича) имзо қўймасдан олдин танишиб чиқиши учун ўзи билан олиб кетишга ҳақли.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementБанк истеъмолчини ушбу ҳуқуққа эга эканлиги тўғрисида хабардор қилиши лозим.».
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element3. Қуйидаги мазмундаги 121-банд билан тўлдирилсин:
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element«121. Банк истеъмолчига ёки унинг ваколатли вакилига банк хизматини кўрсатиш тўғрисида шартнома имзоланган кунда шартноманинг битта асл нусхасини тақдим этиши керак.».
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element4. 13-банд қўйидаги мазмундаги хатбоши билан тўлдирилсин:
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element«Расмий веб-сайтга жойлаштирилаётган ахборотларнинг санаси кўрсатилиши керак.».
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element5. Қуйидаги мазмундаги 241-банд билан тўлдирилсин:
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element«241. Банк омонатчилар учун қонун ҳужжатларида назарда тутилмаган чекловлар ўрнатишга ҳақли эмас.».
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element6. 26-банд қуйидаги мазмундаги тўққизинчи — ўн учинчи хатбошилар билан тўлдирилсин:
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element«фоиз ставкалари;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementомонат бўйича асосий сумма ва фоизли даромадларни тўлаб бериш тартиби;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementомонатга қўшимча маблағ киритиш имконияти;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementомонатга нақд пулларни кирим қилиш қандай ҳужжат билан расмийлаштирилиши;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementомонатга қўйиш мақсадида банк кассасига нақд пулларни топшириш ёки банк ҳисобварағига маблағларни ўтказишдан аввал банк билан депозит шартномасини расмийлаштириш шартлиги;»;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementтўққизинчи хатбоши ўн тўртинчи хатбоши деб ҳисоблансин.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element7. 27-бандда:
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementтўртинчи хатбоши қуйидаги таҳрирда баён этилсин:
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element«фоиз ставкасининг йиллик номинал қиймати, шунингдек истеъмолчи мурожаат қилган санадаги кредитнинг тўлиқ қиймати (шартнома тузиш пайтида унинг мутлақ қийматини, яъни кредит ёки қарзнинг асосий қиймати, фоизлари, комиссион ва бошқа тўловлар, шу жумладан амалдаги тарифлар бўйича учинчи шахс фойдасига тўланадиган тўловларни, агар бундай тўловлар қарздорнинг мажбурияти бўйича шартнома шартларидан келиб чиқадиган бўлса, уларни алоҳида кўрсатган ҳолда маълумот тақдим этади);»;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementқуйидаги мазмундаги хатбошилар билан тўлдирилсин:
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element«истеъмолчи томонидан кредит олиш учун тақдим этилган ҳужжатларни кўриб чиқиш, кредитни тақдим этиш ва ундан фойдаланиш муддатлари;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementкредит олиш учун зарур бўлган ҳужжатларнинг тўлиқ рўйхати;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementкредит таъминотига қабул қилинадиган гаров турлари (агар гаров талаб қилинса).».
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element8. Қуйидаги мазмундаги 301-банд билан тўлдирилсин:
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element«301. Истеъмолчи кредит олиш учун банкка мурожаат қилганида, банк мазкур Низомнинг иловасига мувофиқ Кредитнинг асосий шартлари тўғрисидаги ахборот варақасини (бундан буён матнда Ахборот варақаси деб юритилади) истеъмолчи билан биргаликда тўлдиради ва истеъмолчига бепул тарзда тақдим этади.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementАхборот варақаси кредит олиш учун буюртманома ҳисобланмайди.».
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element9. Қуйидаги мазмундаги 361 — 364-бандлар билан тўлдирилсин:
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element«361. Истеъмолчи-жисмоний шахс банк хизматлари учун тўловларни амалга ошириш шаклини ўзи мустақил танлаш ҳуқуқига эга.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element362. Банк томонидан тўлов шаклига қараб (нақд пул билан ёки нақд пулсиз ҳисоб-китоблар) банк хизматлари учун ҳар хил нархлар (тарифлар) белгилаш тақиқланади.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element363. Истеъмолчиларга нисбатан банк томонидан банк хизматлари учун тўловларни фақат ўз филиалларининг кассалари (мини-банклари) орқали ва (ёки) нақд пул шаклида тўлаш, шунингдек омонатларга маблағлар фақат нақд пул шаклида қабул қилиш лозимлиги бўйича талаб белгиланишига йўл қўйилмайди.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element364. Истеъмолчи-жисмоний шахс яшаш жойидан қатъи назар, ўзи танлаган банкка кредит олиш учун мурожаат этишга ҳақли.».
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element10. 38-бандда:
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementбиринчи хатбошисидаги «банкка ўтказиш» деган сўзлар «шахс фойдасига воз кечиш» деган сўзлар билан алмаштирилсин;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementқуйидаги мазмундаги хатбоши билан тўлдирилсин:
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element«Мазкур банднинг биринчи хатбошисида назарда тутилган қоидалар ипотека кредитлари бўйича талабларни Ўзбекистон Республикаси Президентининг 2019 йил 13 майдаги ПФ-5715-сон «Ипотека кредити бозорини ривожлантириш ва кенгайтиришга оид қўшимча чора-тадбирлар тўғрисида»ги Фармони билан ташкил этилган Ипотекани қайта молиялаштириш компаниясига ўтказиш ҳолатларига татбиқ этилмайди.».
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element11. Қуйидаги мазмундаги 471 — 476-бандлар билан тўлдирилсин:
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element«471. Банк истеъмолчининг мурожаат қилиш ҳуқуқини чеклашга ҳақли эмас. Банк томонидан истеъмолчиларнинг мурожаатларини кўриб чиқиш бепул амалга оширилади.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementБанк томонидан мурожаатни қабул қилишни рад этишга йўл қўйилмайди.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element472. Банк ўзининг расмий веб-сайти орқали истеъмолчиларнинг электрон мурожаатларини қабул қилишни ташкиллаштириши лозим.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element473. Банклар истеъмолчилар билан телефон алоқаси орқали боғланишини таъминловчи Call-марказларга эга бўлишлари лозим. Мазкур Call-марказлар орқали истеъмолчиларга банк фаолияти билан боғлиқ оғзаки маслаҳатлар ва тушунтиришлар берилиши керак.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element474. Call-марказлар телефонларининг рақамлари банк расмий веб-сайти бош саҳифасида, шунингдек унинг филиаллари, мини-банклари ва банк биносидан ташқарида жойлашган кассаларининг ахборот стендларида жойлаштирилиши лозим.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element475. Call-марказ орқали тушаётган мурожаатлар иш вақти давомида қабул қилинади.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element476. Истеъмолчининг оғзаки мурожаатида баён этилган масала қўшимча ўрганишни ёки қўшимча текшириш ўтказишни талаб этмаса, ушбу мурожаатга жавоб телефон орқали ёки шахсий қабул давомида оғзаки берилиши мумкин.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementАгар истеъмолчининг оғзаки мурожаатида баён этилган масаласи қўшимча ўрганишни талаб этса, истеъмолчига мурожаатни тасдиқловчи ҳужжатларни илова қилган ҳолда ёзма ёки электрон шаклда тақдим этиш таклиф этилади.».
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element12. Қуйидаги мазмундаги 491 ва 492-бандлар билан тўлдирилсин:
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element«491. Истеъмолчиларнинг ёзма мурожаатлари банкка келиб тушган кундан эътиборан ўн беш кун ичида, қўшимча ўрганиш ва (ёки) текшириш, қўшимча ҳужжатларни сўраб олиш талаб этилганда эса, бир ойгача бўлган муддатда кўриб чиқилади.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementМурожаатларни кўриб чиқиш учун текшириш ўтказиш, қўшимча материалларни сўраб олиш ёхуд бошқа чора-тадбирлар кўриш зарур бўлган ҳолларда, уларни кўриб чиқиш муддатлари банкнинг раҳбари томонидан истисно тариқасида узоғи билан бир ойга узайтирилиши мумкин, бу ҳақда мурожаат этувчига хабар қилинади.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element492. Қуйидаги мурожаатлар кўриб чиқилмайди:
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementаноним мурожаатлар;
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementжисмоний ва юридик шахсларнинг вакиллари орқали берилган мурожаатлар, уларнинг ваколатини тасдиқловчи ҳужжатлар мавжуд бўлмаган тақдирда.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementМурожаатлар кўрмай қолдирилганда тегишли хулоса тузилади, у банкнинг раҳбари ёки ваколат берилган мансабдор шахси томонидан тасдиқланади.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementЖисмоний ва юридик шахс вакилининг ваколатини тасдиқловчи ҳужжатлар мавжуд эмаслиги сабабли мурожаатлар кўрмай қолдирилганлиги тўғрисида мурожаат қилувчи тегишли тартибда хабардор қилинади.».
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element13. Мазкур ўзгартириш ва қўшимчаларнинг иловасига мувофиқ таҳрирда илова билан тўлдирилсин.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementSuggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementБанк хизматлари истеъмолчилари билан ўзаро муносабатларни амалга оширишда тижорат банкларининг фаолиятига қўйиладиган минимал талаблар тўғрисида низомга киритилаётган ўзгартириш ва қўшимчаларга
ИЛОВА
ИЛОВА
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element«Банк хизматлари истеъмолчилари билан ўзаро муносабатларни амалга оширишда тижорат банкларининг фаолиятига қўйиладиган минимал талаблар тўғрисида низомга
ИЛОВА
ИЛОВА
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document elementSuggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element|
Кредитнинг асосий шартлари тўғрисидаги ахборот варақаси* | |||||||||
| Тижорат банкининг номи | | ||||||||
| Мазкур варақа ким томондан тўлдирилган (Ф.И.О. ва банк мутахассисининг лавозими) | | ||||||||
| Тўлдирилган сана | |||||||||
|
1-бўлим. Кредит бўйича маълумотлар | |||||||||
| 1. Кредитнинг мақсади (тури) | | ||||||||
| 2. Ажратиладиган кредитнинг валюта тури | | ||||||||
| 3. Кредитнинг миқдори | | ||||||||
| 4. Кредитнинг муддати | | ||||||||
| 5. Кредитнинг фоиз ставкаси (номинал миқдорда) |
_______________ |
_______________________ | |||||||
| 6. Кредитнинг тўлиқ қиймати (номинал фоиз ставкасини ва кредитга хизмат кўрсатиш харажатларини ўз ичига олади) |
| ||||||||
| 7. Тўловларнинг даврийлиги (ҳар ойда, ҳар чоракда ва ҳ.к.) |
| ||||||||
| 8. Кредитни сўндириш усули (аннуитет усулида (тенг миқдорларда), кредитнинг қолдиқ суммасидан камайиб бориш усулида ва ҳ.к.) |
| ||||||||
| 9. Тўловларнинг даврида бир марталик тўловнинг суммаси |
_______________________ | ||||||||
| 10. Кредит билан боғлиқ қўшимча харажатлар, жумладан: |
______________________ | ||||||||
| Турлари бўйича банкнинг комиссия ва йиғимлари (алоҳида кўрсатилсин) |
_________________________ | ||||||||
| учинчи шахслар хизмати (алоҳида кўрсатилсин) |
______________________________ | ||||||||
|
Кредит олишга рози бўлишдан олдин диққат билан ўрганиб чиқинг! | |||||||||
| _______________________________ | | | | | | | |||
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element* Мазкур варақа кредит шартномаси ёки кредит олиш учун буюртманома ўрнини босмайди, аксинча турли банкларнинг кредитлаш шартларини таққослашга ва керакли танловни амалга оширишга ёрдам беради.
Suggestion to the documentListen to audioGet a link from a document element|
2-бўлим. Бошқа муҳим шартлар | |||||||||
| 1. Кредит шартномаси шартлари бузилганлиги учун неустойка |
_________________________________ | ||||||||
| 2. Кредит бўйича қарздорлик ўз вақтида сўндирилмаганлиги учун кредит суммасидан тўланадиган оширилган фоиз ставкаси миқдори (агар бундай шарт мавжуд бўлса) |
_________________ | ||||||||
| 3. Кредитнинг таъминоти (таъминот предметига қўйиладиган минимал талаблар, гаровнинг минимал қиймати) |
| ||||||||
| Мазкур ахборот варақасининг 1 ва 2-бўлимларда келтирилган маълумотлар якуний ҳисобланмайди ва кредит шартномасида ўзгартирилиши мумкин. | |||||||||
|
3-бўлим. Кредит олиш учун тақдим этилиши лозим бўлган ҳужжатлар рўйхати | |||||||||
| 1. 2. ... |
| | | | | | | | |
|
4-бўлим. Бўлажак қарз олувчи сифатида Сизнинг ҳуқуқларингиз | |||||||||
| 1. Сиз банкни ва банк хизматларини танлашда эркинсиз. 2. Сиз кредит шартномаси ёки бошқа шартнома ва битимларни имзолашдан бош тортишга ҳақлисиз. 3. Сиз кредит шартномаси тузишда шартнома тузиладиган тилни танлаш ҳуқуқига эгасиз (давлат ёки рус тилларида). 4. Сиз кредит шартномаси лойиҳасини банк ташқарисида танишиб чиқиш ва маслаҳатлашиш учун олишга ҳақлисиз. 5. Сиз кредитнинг шартлари ва қиймати тўғрисида, тўловлар ва ҳисоб-китоблар тартиби тўғрисида (фоизлар, жарима ва пенялар), кредит шартномаси бўйича Сизнинг ҳуқуқларингиз ва мажбуриятларингиз тўғрисида, кредит шартномаси бўйича юзага келиши мумкин бўлган хатарлар ва жавобгарликлар тўғрисида, шунингдек Сизга тушунарсиз бўлган бошқа масалалар юзасидан банкдан тўлиқ ва батафсил маълумот олишга ҳақлисиз. 6. Кредит шартномаси имзоланганидан кейин, бироқ пул маблағлари ҳақиқатда олингунга қадар Сиз кредит олишдан бирон-бир тўловларсиз воз кечиш ҳуқуқига эгасиз. Банк ходимлари ҳақ эвазига кредит олиш юзасидан кўмаклашишга ҳақли эмас. Агар Сизда шикоятлар мавжуд бўлса, у ҳолда Сиз мурожаатингизни (телефон рақами кўрсатилади) рақамли телефонга ёки (банкнинг почта манзили кўрсатилади) манзилга ёки (банкнинг электрон почтаси манзили кўрсатилади) электрон манзилга жўнатишингиз мумкин. | |||||||||
| АХБОРОТ ВАРАҚАСИНИНГ ТЎҒРИЛИГИ ВА ҲАҚИҚИЙЛИГИ ТАСДИҚЛАНАДИ. | | | | | | ||||
|
_______________________________________ |
| | | | | ||||
(Қонун ҳужжатлари маълумотлари миллий базаси, 15.07.2019 й., 10/19/3030-1/3428-сон)