Предложения по документу
Прослушать аудио
Получить ссылку из элемента документаПостановление
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаГосударственного комитета Республики Узбекистан по развитию туризма
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаОб утверждении Типового положения о порядке оказания гостиничных услуг на территории Республики Узбекистан
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа[Зарегистрировано Министерством юстиции Республики Узбекистан от 20 мая 2019 г. Регистрационный № 3160]
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа
Комментарий LexUzНастоящее постановление утратило силу в соответствии с постановлением Государственного комитета Республики Узбекистан по развитию туризма от 24 ноября 2020 года № 201-мх «О признании утратившим силу постановления «Об утверждении Типового положения о порядке оказания гостиничных услуг на территории Республики Узбекистан»» (рег. № 3160-1 от 4.12.2020 г.).
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаВ соответствии с Указом Президента Республики Узбекистан от 05.01.2019 г. № УП-5611 «О дополнительных мерах по ускоренному развитию туризма в Республике Узбекистан» постановляю:
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа1. Утвердить Типовое Положение о порядке оказания гостиничных услуг на территории Республики Узбекистан согласно приложению.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа2. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаВ.и.о. Председателя А. АККУЛОВ
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаг. Ташкент,
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа26 марта 2019 г.,
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа№ 03-мх
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПРИЛОЖЕНИЕ
к постановлению Государственного Комитета Республики Узбекистан по развитию туризма от 26 марта 2019 года № 03-мх
к постановлению Государственного Комитета Республики Узбекистан по развитию туризма от 26 марта 2019 года № 03-мх
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаТИПОВОЕ ПОЛОЖЕНИЕ
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документао порядке оказания гостиничных услуг на территории Республики Узбекистан
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаНастоящее Типовое положение (далее — Положение) определяет типовой порядок оказания гостиничных услуг на территории Республики Узбекистан.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаГлава 1. Общие положения
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа1. Основные понятия, используемые в настоящем Положении:
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документабронирование — предварительный заказ номера (места) в средстве размещения посетителем (заказчиком);
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документагостиничные услуги — комплекс услуг по предоставлению места временного проживания в средствах размещения;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документазаказчик — физическое или юридическое лицо, заказывающее или приобретающее гостиничные услуги в соответствии с договором об оказании гостиничных услуг;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаисполнитель — субъект предпринимательства, предоставляющее посетителю гостиничные услуги;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документапосетитель — физическое лицо, заказавшее, приобретавшее и/или использующее гостиничные услуги для временного проживания;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документапубличный договор (далее — договор) — договор, составленный исполнителем и устанавливающий его обязанности по оказанию гостиничных услуг, которые исполнитель по характеру своей деятельности должен осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документасредства размещения — гостиницы, туристские базы и комплексы, дома и зоны отдыха, пансионаты, кемпинги, мотели, хостелы, семейные гостевые дома, юртовые и палаточные лагеря, санатории и другие объекты, в которых оказываются гостиничные услуги — услуги по временному проживанию, а также наземный транспорт, переоборудованный для ночевки;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документацена номера (места) — стоимость временного проживания и сопутствующих временным проживанием иных гостиничных услуг, определенных исполнителем.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа2. Требования к гостиничным услугам, в том числе к их объему и качеству, определяются по соглашению исполнителя и посетителя (заказчика), если законодательством не предусмотрены другие требования.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа3. Цена номера (места) устанавливается исполнителем самостоятельно.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа4. Гостиничные услуги должны предоставляться независимо от места жительства (прописки), гражданства, родственных и брачных отношений физических лиц, а также других факторов, ограничивающих право на частную жизнь.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа5. Исполнитель должен устанавливать внутренние правила оказания гостиничных услуг в средствах размещения и пользования ими (далее — внутренние правила средства размещения), не противоречащие требованиям настоящего Положения.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа6. С момента заезда посетителя и до его выезда из средства размещения, на занятый им номер (место) применяются нормы законодательства о неприкосновенности жилья.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа7. Порядок оказания гостиничных услуг в самой доступной форме доводится исполнителем до сведения посетителя (заказчика).
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаГлава 2. Информация об исполнителе и о предоставляемых им гостиничных услугах.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа8. Исполнитель обязан размещать в доступном для ознакомления посетителей месте, а также на вывеске, расположенной около службы приема средства размещения и на официальном веб-сайте (при наличии) сети интернет, следующую информацию:
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаа) сведения об исполнителе, в частности наименование, адрес, номер контактного телефона, адрес электронной почты;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаб) сведения о вышестоящей организации исполнителя (при наличии);
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документав) сведения о соответствующей категории средства размещения (при наличии);
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаг) копию сертификата соответствия на гостиничные услуги или выписку из реестра гостевых домов и хостелов;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документад) цену номеров (мест);
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документае) перечень гостиничных услуг, входящих в цену номера (места);
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаж) сведения о форме и порядке осуществления оплаты гостиничных услуг;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаз) перечень, цену иных гостиничных услуг, оказываемых исполнителем за отдельную плату, а также условия их приобретения;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаи) сведения о форме, условиях и порядке бронирования и аннулирования бронирования;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документак) перечень категорий лиц, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании гостиничных услуг (при наличии);
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документал) сведения об иных платных услугах, оказываемых в средстве размещения третьими лицами (при наличии);
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документам) сведения о времени заезда (выезда) в (из) средства размещения;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документан) сведения о правилах оказания гостиничных услуг в средствах размещения и пользования ими.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа9. Исполнитель обязан обеспечить наличие в каждом номере внутренних правил средства размещения.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа10. Информация об исполнителе и оказываемых им гостиничных услугах доводится до сведения посетителей на государственном языке и дополнительно на английском и русском языках, а также, по усмотрению исполнителя на других иностранных языках.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаГлава 3. Порядок и условия предоставления гостиничных услуг
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа11. Исполнитель вправе осуществлять бронирование в любой форме, в том числе путем договора или принятия заявки (телефон или другая форма).
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа12. Исполнитель применяет в средстве размещения следующие виды бронирования:
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документагарантированное бронирование — вид бронирования, при котором в средстве размещения номер (место) держится до приезда посетителя, в случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или не заезда посетителя, исполнитель взимает с посетителя плату за простой номера (места), но не более чем за сутки.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПри опоздании посетителя более чем на сутки гарантированное бронирование аннулируется.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документанегарантированное бронирование — номер (место) в средстве размещения бронируется исполнителем на определенное время, при незаезде посетителя в установленное время негарантированное бронирование аннулируется;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаДругие виды бронирования могут быть установлены во внутренних правилах средства размещения.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа13. Бронирование считается действительным с момента получения посетителем (заказчиком) сведений о категории заказанного номера и о его цене, об условиях бронирования, о сроках проживания в средстве размещения, а также иных сведений, определяемые исполнителем.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа14. Посетитель (заказчик) вправе аннулировать заказ о бронировании по своему усмотрению. Порядок и форма отказа от бронирования устанавливаются внутренними правилами средства размещения.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа15. Исполнитель вправе отказать в бронировании, если на указанной в заказе дате отсутствует свободный номер (место).
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа16. Гостиничные услуги предоставляются при предъявлении посетителем гражданского паспорта, либо другого документа, заменяющего его.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа17. Регистрация в средстве размещения несовершеннолетних граждан, не достигших 16-летнего возраста, осуществляется на основании гражданского паспорта или других документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (законных представителей) или сопровождающих их других лиц, документа, удостоверяющего полномочия сопровождающих лиц, а также свидетельства о рождении и паспорта этих несовершеннолетних.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа18. Регистрация посетителей осуществляется посредством специализированной электронной автоматизированной программы учета постояльцев в средстве размещения через сеть Интернет в электронном виде.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа19. По требованию посетителя исполнитель обязан заключить с ним договор, который должен содержать:
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаа) наименование исполнителя;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаб) сведения о посетителе;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документав) сведения о предоставляемом номере (месте);
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаг) цену номера (места);
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документад) период проживания в средстве размещения;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документае) иные необходимые сведения (по усмотрению сторон).
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаДоговор может быть составлен в электронной или письменной форме.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа20. Исполнитель обеспечивает круглосуточное обслуживание посетителей, в средстве размещения.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа21. Заезд посетителя в средства размещения и выезд из него осуществляются с учетом расчетного часа, который устанавливается в 12:00 часов текущих суток по местному времени. Исполнитель с учетом местных особенностей и вида деятельности вправе изменить установленный расчетный час.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПромежуток времени (для подготовки номера и/или места) между расчетным часом и временем размещения следующего посетителя в номер (место) не должен превышать трех часов. Время заезда устанавливается исполнителем.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа22. Цена номера (места), перечень гостиничных услуг, которые входят в цену номера (места), а также форма и порядок оплаты номера (места) устанавливаются исполнителем.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаИсполнителем может быть установлена посуточная и/или почасовая оплата проживания.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа23. Исполнителю запрещается без согласия посетителя предоставлять иные гостиничные услуги, не входящие в цену номера (места), оказываемые за дополнительную плату.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа24. Исполнитель по просьбе посетителя обязан бесплатно обеспечить следующие виды услуг:
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаа) вызов скорой помощи и других специальных служб;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаб) пользование медицинской аптечкой;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документав) доставка корреспонденции, адресованной посетителю;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаг) побудка к определенному времени;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документад) предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документае) иные гостиничные услуги по усмотрению исполнителя.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа25. Оплата за оказанные гостиничные услуги посетителям, осуществляется в установленном договоре порядке.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа26. В случае задержки выезда посетителя после расчетного часа, размер оплаты за оказанные гостиничные услуги посетителю устанавливается исполнителем.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа27. Посетитель может прекратить пользование гостиничными услугами при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаГлава 4. Ответственность исполнителя и посетителя
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа28. Исполнитель отвечает за сохранность вещей посетителя, сданных на хранение, в соответствии с порядком установленным в статье 899 Гражданского кодекса Республики Узбекистан.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаИсполнитель должен предоставить посетителю документ, подтверждающий принятие вещей на сохранение.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа29. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, в установленном законодательством порядке.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа30. Вред, причиненный жизни или здоровью посетителя в результате предоставления гостиничных услуг, не отвечающих требованиям и/или условиям договора, подлежит возмещению исполнителем в порядке, установленном законодательством.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа31. Посетитель несет ответственность в случае утраты или повреждения по его вине имущества средства размещения в соответствии с законодательством.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа32. Одна из сторон вправе в одностороннем порядке аннулировать договор, если одна из сторон нарушает условия договора.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаГлава 5. Заключительное положение
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа33. Настоящее положение согласовано с Торгово-промышленной палатой Республики Узбекистан.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПервый заместитель председателя Торгово-промышленной палаты И. ЖАСИМОВ
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа26 марта 2019 г.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа