от 26.04.1996 г. № 221-I
Joriy versiya
19.01.2026
01.08.2025
12.03.2025
23.01.2025
22.02.2024
29.08.2023
18.01.2022
21.04.2021
25.12.2019
05.01.2018 02
15.09.2017
14.06.2017
26.04.2016
21.01.2014
08.10.2013
07.10.2010
10.04.2008
11.10.2006
20.12.2005
24.06.2003
28.05.2002
17.05.1996
Ko‘rinish
Рус
Ўзб
O’zb
Рус|Ўзб
Рус|O‘zb
ONLINE TRANSLATE
Закон Республики Узбекистан, от 26.04.1996 г. № 221-I
Kuchga kirish sanasi
17.05.1996
Joriy versiya
19.01.2026
01.08.2025
12.03.2025
23.01.2025
22.02.2024
29.08.2023
18.01.2022
21.04.2021
25.12.2019
05.01.2018 02
15.09.2017
14.06.2017
26.04.2016
21.01.2014
08.10.2013
07.10.2010
10.04.2008
11.10.2006
20.12.2005
24.06.2003
28.05.2002
17.05.1996
Ko‘rinish
Рус
Ўзб
O’zb
Рус|Ўзб
Рус|O‘zb
Акт на состоянии 23.01.2025 00
Перейти на действующую версию
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Закон Республики Узбекистан
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
О защите прав потребителей
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Статья 1. Основные понятия, применяемые в настоящем Законе
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
В настоящем Законе применяются следующие понятия:
См. предыдущую редакцию.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
потребитель — гражданин (физическое лицо), приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товар или работу, услугу в целях личного потребления или иных целях, не связанных с извлечением прибыли;
См. предыдущую редакцию.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
изготовитель — предприятие, организация, учреждение индивидуальный предприниматель или самозанятые лица, производящие товар для реализации потребителю;
(абзац третий статьи 1 в редакции Закона Республики Узбекистан от 23 января 2025 года № ЗРУ-1021 — Национальная база данных законодательства, 23.01.2025 г., № 03/25/1021/0063)
См. предыдущую редакцию.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
исполнитель — предприятие, организация, учреждение индивидуальный предприниматель или самозанятые лица, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителю по договору в бытовой, жилищно-коммунальной, ремонтно-строительной, транспортной и других сферах обслуживания;
(абзац четвертый статьи 1 в редакции Закона Республики Узбекистан от 23 января 2025 года № ЗРУ-1021 — Национальная база данных законодательства, 23.01.2025 г., № 03/25/1021/0063)
См. предыдущую редакцию.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
продавец — предприятие, организация, учреждение индивидуальный предприниматель или самозанятые лица, реализующие товар потребителю по договору купли-продажи;
(абзац пятый статьи 1 в редакции Закона Республики Узбекистан от 23 января 2025 года № ЗРУ-1021 — Национальная база данных законодательства, 23.01.2025 г., № 03/25/1021/0063)
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
договор — устное или письменное соглашение между потребителем и продавцом (изготовителем, исполнителем) о качестве, количестве, сроках, цене и других условиях, согласно которым осуществляется купля-продажа товара, выполняется работа и оказывается услуга;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
товар — продукт деятельности изготовителя, в том числе импортный, предназначенный для продажи потребителю по договору;
См. предыдущую редакцию.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
нормативные документы — нормативные документы в области технического регулирования и иные документы (градостроительные нормы и правила, государственная фармакопея и статьи фармакопеи), технические описания, рецептура, а также другие документы, содержащие обязательные требования к качеству и безопасности товара (работы, услуги);
(абзац восьмой статьи 1 в редакции Закона Республики Узбекистан от 27 февраля 2023 года № ЗРУ-819 — Национальная база данных законодательства, 28.02.2023 г., № 03/23/819/0113 — Вступает в силу с 29 августа 2023 года)
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
безопасность товара (работы, услуги) — отсутствие риска, связанного с возможностью причинения вреда жизни, здоровью или ущерба имуществу потребителя и окружающей среде при обычных условиях потребления, использования, хранения, транспортировки или утилизации товара, а также использования результатов работы или услуги;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
сертификат соответствия — документ, подтверждающий соответствие сертифицированной продукции установленным требования;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
недостаток товара (работы, услуги) — несоответствие товара (работы, услуги) обязательным требованиям нормативной документации, условиям договора либо обычно предъявляемым требованиям к качеству товара (работы, услуги);
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
существенный недостаток товара (работы, услуги) — недостаток, который делает невозможным использование товара (работы, услуги) по целевому назначению либо для его устранения требуются большие затраты труда и времени;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
гарантийный срок — установленный нормативный срок (в месяцах) или в виде наработки (в часах, циклах срабатываний, километрах пробега и т. д.), в течение которого изготовитель (исполнитель) гарантирует и обеспечивает выполнение предусмотренных нормативной документацией требований к качеству товара (услуги) при выполнении правил эксплуатации;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
срок службы — определенный период пользования товаром, по истечении которого его эксплуатация должна быть прекращена независимо от технического состояния;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
срок годности (сохранности) — период времени, в течение которого товар пригоден к использованию и по истечении которого может представлять опасность для жизни и здоровья людей;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
кассовый чек — документ, удостоверяющий покупку товара или оплату работы (услуги), в котором указана стоимость товара (работы, услуги), дата оплаты и номер кассового аппарата;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
товарный чек — документ, удостоверяющий покупку товара или оплату работы (услуги), в котором указана стоимость товара (работы, услуги), дата оплаты и информация о наименовании и местонахождении продавца.
См. предыдущую редакцию.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
отзыв товара (работы, услуги) от потребителя — любая мера, осуществляемая изготовителем (исполнителем, продавцом), направленная на возврат товара (работы, услуги), не соответствующего требованиям безопасности товара (работы, услуги), в случае, когда товар (работа, услуга) уже находится в собственности потребителя или был ему предложен;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
изъятие товара (работы, услуги) из оборота — любая мера, осуществляемая изготовителем (исполнителем, продавцом), направленная на прекращение и недопущение оферты товара (работы, услуги), не соответствующего требованиям безопасности товара (работы, услуги);
(статья 1 дополнена абзацами восемнадцатым и девятнадцатым в соответствии с Законом Республики Узбекистан от 10 октября 2006 г., № ЗРУ-59 — СЗ РУ, 2006 г., № 41, ст. 405)
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Статья 2. Законодательство о защите прав потребителей
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Законодательство о защите прав потребителей состоит из настоящего Закона и иных актов законодательства.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
В Республике Каракалпакстан защита прав потребителей регулируется также законодательством Республики Каракалпакстан.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Акты законодательства не могут ограничивать права потребителей, снижать гарантии их защиты, установленные настоящим Законом.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Статья 3. Международные договоры и соглашения
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Если международным договором или соглашением, участником которого является Республика Узбекистан, установлены иные правила, чем предусмотренные законодательством Республики Узбекистан о защите прав потребителей, то применяются правила международного договора или соглашения.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Статья 4. Основные права потребителей
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Потребители имеют право на:
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
получение достоверной и полной информации о товаре (работе, услуге), а также изготовителе (исполнителе, продавце);
См. предыдущую редакцию.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
свободный выбор товара (работы, услуги) и требование его надлежащего качества;
(абзац третий части первой статьи 4 в редакции Закона Республики Узбекистан от 23 января 2025 года № ЗРУ-1021 — Национальная база данных законодательства, 23.01.2025 г., № 03/25/1021/0063)
См. предыдущую редакцию.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
требование безопасности товара (работы, услуги);
(абзац четвертый части первой статьи 4 в редакции Закона Республики Узбекистан от 23 января 2025 года № ЗРУ-1021 — Национальная база данных законодательства, 23.01.2025 г., № 03/25/1021/0063)
См. предыдущую редакцию.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
требование возмещения в полном объеме материальных убытков, морального вреда, причиненных товаром (работой, услугой) с недостатками, опасными для жизни, здоровья и имущества, а также неправомерным действием (бездействием) изготовителя (исполнителя, продавца);
(абзац пятый части первой статьи 4 в редакции Закона Республики Узбекистан от 23 января 2025 года № ЗРУ-1021 — Национальная база данных законодательства, 23.01.2025 г., № 03/25/1021/0063)
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
обращение в суд, другие уполномоченные государственные органы за защитой нарушенных прав или охраняемых законом интересов;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
создание общественных объединений потребителей.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Для отдельных групп потребителей, отнесенных к категориям нуждающихся в социальной защите, законодательством могут устанавливаться льготы и преимущества в сфере торговли, бытового и иных видов обслуживания.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Статья 5. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце), правилах торговли и обслуживания
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Изготовитель обязан довести до сведения потребителя наименование своего предприятия и место его нахождения (юридический адрес). Указанная информация должна содержаться в производственной марке или товарном знаке либо предоставляться иным способом.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Продавец (исполнитель) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим работы. Указанная информация должна размещаться на вывеске.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Информация, предусмотренная частью второй настоящей статьи, должна быть доведена до сведения потребителей также при осуществлении торговли и обслуживания во временных помещениях, на ярмарках, с лотков или в других случаях, когда торговля и обслуживание производятся вне постоянного места нахождения продавца (исполнителя).
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Продавец (исполнитель) обязан предоставить потребителю полную информацию о правилах торговли товарами, бытового и иных видах обслуживания.
См. предыдущую редакцию.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Информация об изготовителе (исполнителе, продавце), правилах торговли и обслуживания предоставляется потребителю на государственном языке. Данная информация может быть также дополнительно предоставлена и на других языках.
(статья 5 дополнена частью пятой Законом Республики Узбекистан от 18 января 2022 года № ЗРУ-746 — Национальная база данных законодательства, 18.01.2022 г., № 03/22/746/0032 — Вступает в силу с 19 апреля 2022 года)
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Статья 6. Информация о товарах (работах, услугах)
См. предыдущую редакцию.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую, достоверную и доступную информацию о реализуемых им товарах (работах, услугах). При этом данная информация может доводиться до потребителей на этикетках, маркировках, технической документации товаров или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).
(часть первая статьи 6 в редакции Закона Республики Узбекистан от 18 января 2022 года № ЗРУ-746 — Национальная база данных законодательства, 18.01.2022 г., № 03/22/746/0032 — Вступает в силу с 19 апреля 2022 года)
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Информация о товаре (работе, услуге) в обязательном порядке должна содержать:
См. предыдущую редакцию.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
наименование товара (работы, услуги);
(часть вторая статьи 6 дополнена абзацем вторым Законом Республики Узбекистан от 18 января 2022 года № ЗРУ-746 — Национальная база данных законодательства, 18.01.2022 г., № 03/22/746/0032 — Вступает в силу с 19 апреля 2022 года)
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
обозначение нормативной документации, обязательным требованиям которой должен соответствовать товар (работа, услуга);
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
перечень основных потребительских, в том числе специфических свойств;
См. предыдущую редакцию.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
цену (тариф) и условия приобретения;
(абзац четвертый части второй статьи 6 в редакции Закона Республики Узбекистан от 10 октября 2006 г., № ЗРУ-59 — СЗ РУ, 2006 г., №41, ст. 405)
См. предыдущую редакцию.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
дату изготовления товара, дата изготовления которого должна быть указана в соответствии с нормативно-правовыми актами или нормативными документами в области технического регулирования;
(абзац шестой части второй статьи 6 в редакции Закона Республики Узбекистан от 23 января 2025 года № ЗРУ-1021 — Национальная база данных законодательства, 23.01.2025 г., № 03/25/1021/0063)
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
гарантийные обязательства изготовителя (исполнителя);
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
правила и условия эффективного и безопасного использования;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
срок службы (годности) и сведения о необходимых действиях потребителя по истечении этого срока, а также о возможных последствиях при невыполнении указанных действий;
См. предыдущую редакцию.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
полное наименование и местонахождение (юридический адрес) изготовителя (исполнителя, продавца), QR-код (матричный штрих код) лицензий и документов разрешительного характера, а для импортируемых товаров — наименование и местонахождение (юридический адрес) изготовителя и импортера;
(абзац десятый части второй статьи 6 в редакции Закона Республики Узбекистан от 18 января 2022 года № ЗРУ-746 — Национальная база данных законодательства, 18.01.2022 г., № 03/22/746/0032 — Вступает в силу с 19 апреля 2022 года)
См. предыдущую редакцию.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
наименование страны происхождения товара;
(часть вторая статьи 6 дополнена абзацем одиннадцатым Законом Республики Узбекистан от 18 января 2022 года № ЗРУ-746 — Национальная база данных законодательства, 18.01.2022 г., № 03/22/746/0032 — Вступает в силу с 19 апреля 2022 года)
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
адреса изготовителя (исполнителя, продавца) и уполномоченных ими предприятий на принятие претензий от потребителя, а также выполняющих ремонт и техническое обслуживание;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
способы и правила хранения, безопасности утилизации.
См. предыдущую редакцию.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
сообщение об использовании фонограммы при проведении театрально-концертных мероприятий.
(абзац двенадцатый части второй статьи 6 дополнен Законом Республики Узбекистан от 5 апреля 2002 г., № 364-II — Ведомости Олий Мажлиса, 2002 г., № 4-5, ст. 74)
См. последующую редакцию.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
См. последующую редакцию.
См. предыдущую редакцию.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Информация о товаре (работе, услуге) предоставляется потребителю на государственном языке. Данная информация может быть дополнительно предоставлена и на других языках.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
По товару, подлежащему обязательному техническому регулированию, потребителю должны быть предоставлены соответствующие сведения о его соответствии требованиям нормативных документов в области технического регулирования.
(часть третья статьи 6 заменена третьей и четвертой Законом Республики Узбекистан от 18 января 2022 года № ЗРУ-746 — Национальная база данных законодательства, 18.01.2022 г., № 03/22/746/0032 — Вступает в силу с 19 апреля 2022 года)
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Отсутствие необходимой информации о товаре (работе, услуге) влечет приостановление реализации такого товара (работы, услуги) до ее предоставления по предписанию соответствующего органа государственного управления.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Статья 7. Права потребителя при недостоверной информации о товаре (работе, услуге)
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Если предоставление недостоверной или недостаточно полной информации о товаре (работе, услуге) повлекло:
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
приобретение товара (работы, услуги), не обладающего необходимыми потребительскими свойствами, потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения причиненных ему убытков;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
невозможность использования приобретенного товара (работы, услуги) по назначению, потребитель вправе потребовать предоставления в разумно короткий (но не более трех дней) срок надлежащей информации. Если информация в оговоренный срок не будет предоставлена, потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
причинение вреда жизни, здоровью либо имуществу потребителя, он вправе предъявить изготовителю (исполнителю, продавцу) требования, предусмотренные законодательством.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Требования потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), рассматриваются исходя из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках приобретаемого товара (работы, услуги).
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Убытки, причиненные потребителю товаром (работой, услугой), приобретенным в результате недобросовестной рекламы, подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Статья 8. Право потребителя на заключение договора в сфере торгового и иных видов обслуживания и проверку качества приобретаемого товара (работы, услуги)
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Потребитель имеет право на свободное приобретение товара (работы, услуги) путем заключения договора, по которому продавец (изготовитель, исполнитель) обязуется передать потребителю в собственность товар (выполнить работу, оказать услугу) в определенном количестве и надлежащего качества, а потребитель обязуется уплатить оговоренную денежную сумму.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Выставленные товары, оформленные ценником, и предлагаемая посетителям информация о товарах (работах, услугах) признаются предложением для заключения соответствующего договора.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Договор между потребителем и изготовителем (исполнителем, продавцом) считается заключенным, когда между сторонами достигнуто соглашение о предмете договора, количестве, цене и по другим существенным условиям.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Договор, исполняемый непосредственно при его заключении, как правило, заключается в устной форме, за исключением случаев, установленных законодательством. Договор, исполняемый не при его заключении (по предварительным заказам, при посылочной торговле и в других случаях), заключается в письменной форме.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Потребитель имеет право на проверку качества, комплектности, массы и цены приобретенного товара (работы, услуги), а продавец (изготовитель, исполнитель) обязан предоставить контрольно-измерительные приборы, документы о цене, демонстрировать его в действии, обучать безопасному и правильному использованию, а при необходимости — направить товар на экспертизу.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Статья 9. Правила об отдельных видах договоров купли-продажи
См. предыдущую редакцию.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Правила об отдельных видах договоров купли-продажи, а также правила реализации отдельных видов товаров (работ, услуг) утверждаются Правительством Республики Узбекистан.
(текст статьи 9 в редакции Закона Республики Узбекистан от 5 апреля 2002 г., № 364-II — Ведомости Олий Мажлиса, 2002 г., № 4-5, ст. 74)
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Статья 10. Форма и порядок оплаты товаров (работ, услуг)
См. предыдущую редакцию.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Форма и порядок оплаты товаров (работ, услуг) определяются по соглашению между потребителем и продавцом (изготовителем, исполнителем). Продажа товаров в кредит осуществляется в порядке, установленном законодательством.
(часть первая статьи 10 в редакции Закона Республики Узбекистан от 18 января 2022 года № ЗРУ-746 — Национальная база данных законодательства, 18.01.2022 г., № 03/22/746/0032)
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
При совершении купли-продажи потребителю выдается кассовый или товарный чек. Продажа товара без выдачи кассового или товарного чека запрещается.
См. предыдущую редакцию.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Оплата товаров (работ, услуг) может производиться в наличной или безналичной форме. Продавцу (исполнителю) запрещается устанавливать разные цены (тарифы), в том числе их искусственное завышение или снижение, на одну и ту же марку (модель, артикул) товара, а также для работ, услуг в таком же объеме и качестве в зависимости от формы оплаты. При оплате товаров (работ, услуг) в безналичной форме потребителям могут предоставляться поощрения.
(статья 10 дополнена частью третьей Законом Республики Узбекистан от 18 января 2022 года № ЗРУ-746 — Национальная база данных законодательства, 18.01.2022 г., № 03/22/746/0032)
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Статья 11. Гарантийные обязательства изготовителя (исполнителя)
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
На все виды товаров длительного пользования и услуги изготовитель (исполнитель) должен устанавливать гарантийный срок. Гарантийный срок исчисляется со дня продажи товара потребителю или оказания услуги. Если день продажи товара установить невозможно, этот срок исчисляется со дня изготовления товара.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечить нормальную работу (применение, использование) товара (услуги), в том числе комплектующих изделий в течение гарантийного срока.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Гарантийные сроки на комплектующие изделия должны быть не меньше гарантийного срока на основное изделие, если иное не установлено законодательством.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Гарантийный срок указывается в паспорте на товар (услугу) либо в другом документе, выдаваемом потребителю с товаром при его продаже или оказании услуги.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение гарантийного срока и срока его службы, организовать ремонт и техническое обслуживание товара, выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимом объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такового — в течение десяти лет с момента снятия товара с производства.
См. предыдущую редакцию.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
На лекарственных средствах и изделиях медицинского назначения, товарах пищевого назначения и бытовой химии должны быть указаны дата выпуска, срок годности и условия хранения. Продавцам запрещается принимать и реализовывать товары без указания даты выпуска и срока годности или с истекшим сроком годности.
(часть шестая статьи 11 в редакции Закона Республики Узбекистан от 13 июня 2017 года № № ЗРУ-436 — СЗ РУ, 2017 г., № 24, ст. 487)
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Статья 12. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Потребитель имеет право на гарантию, что приобретенный им товар (работа, услуга) изготовлен или выполнен с соблюдением требований санитарно-гигиенических, в том числе радиологических, противоэпидемических и других действующих норм и правил, и был безопасен для его жизни, здоровья, окружающей среды, а также не причинял вреда его имуществу.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Требования по безопасности товара (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды определяются законодательством.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечить безопасность товара (работы, услуги) в течение установленного срока его службы или срока годности, а если он не установлен — в течение десяти лет со дня продажи товара (работы) потребителю.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
За выпуск товара (работы, услуги), представляющего опасность для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, в соответствии с законодательством несут ответственность:
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
изготовитель (исполнитель);
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
орган, утвердивший нормативную документацию;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
орган, выдавший сертификат соответствия;
См. предыдущую редакцию.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
органы здравоохранения, по экологии и охране окружающей среды, ветеринарной службы или другие органы, разрешившие выпуск или реализацию опасного товара (работы, услуги).
(абзац пятый части четвертой статьи 12 в редакции Закона Республики Узбекистан от 14 сентября 2017 года № ЗРУ-446 — СЗ РУ, 2017 г., № 37, ст. 978)
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы, услуги), подлежит возмещению в соответствии со статьей 20 настоящего Закона.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Если для безопасного использования товара (работы, услуги) или его транспортировки и хранения необходимо соблюдение специальных правил, изготовитель (исполнитель) обязан разработать такие правила, продавец (исполнитель) — довести их до сведения потребителя.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Если установлено, что использование, хранение, транспортировка или утилизация товара, результаты работы (услуги) причиняют или могут причинить вред жизни, здоровью, имуществу потребителя или окружающей среде, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан незамедлительно приостановить их производство (выполнение, реализацию) до устранения причин, причиняющих вред, принять меры по изъятию их из оборота и отзыву от потребителей.
См. предыдущую редакцию.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
В случае невозможности устранения причин, наносящих вред, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан снять такой товар с производства, прекратить выполнение работы и оказание услуги, при этом товары лечебного, пищевого назначения и бытовой химии подлежат обязательной утилизации продавцом или изготовителем. При невыполнении продавцом или изготовителем (исполнителем) этих обязанностей снятие товара с производства, прекращение выполнения работы и оказания услуги, изъятие их из оборота и отзыв от потребителей производится по предписанию органов государственного управления, осуществляющих контроль за безопасностью и качеством товара (работы, услуги).
(часть восьмая статьи 12 в редакции Закона Республики Узбекистан от 10 октября 2006 г., № ЗРУ-59 — СЗ РУ, 2006 г., №41, ст. 405)
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Порядок изъятия из оборота партий товара, запрещения выполнения работ и оказания услуг, опасных для жизни, здоровья и имущества потребителя и окружающей среды, устанавливается Правительством Республики Узбекистан.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Убытки, причиненные потребителю в связи с отзывом товара, запрещением выполнения работ и оказания услуги, подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Если изготовитель (продавец) принял все необходимые меры по отзыву товара с опасными свойствами, он освобождается от ответственности за вред, причиненный в связи с тем, что потребитель продолжал использовать указанный товар.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
См. последующую редакцию.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Статья 13. Права потребителя при продаже ему товара с недостатками
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Потребитель, которому продан товар с недостатками, если это не было оговорено при заключении договора, вправе по своему выбору потребовать:
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
замены на товар надлежащего качества аналогичной марки (модели, артикула);
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на исправление недостатков потребителем либо третьим лицом;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
соразмерного уменьшения покупной цены;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
расторжения договора с возмещением понесенных убытков.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Потребитель может реализовать указанные права, если недостатки обнаружены в течение:
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
гарантийного срока либо срока годности товара;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
шести месяцев по товарам, на которые гарантийные сроки и сроки годности не установлены;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
двух лет со дня передачи потребителю недвижимого имущества, если более длительные сроки не предусмотрены договором;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
срока, установленного Правительством Республики Узбекистан для сезонных товаров.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
При обнаружении потребителем недостатков в проданных ему изделиях, входящих самостоятельными элементами в наборы, гарнитуры, комплекты, комплексы и имеющие самостоятельные цены, он вправе предъявлять требования, предусмотренные частью первой настоящей статьи, как в отношении всего набора, гарнитура, комплекта, комплекса, так и самостоятельно входящих в него элементов, имеющих недостатки.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Требования, изложенные в части первой настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу.
См. предыдущую редакцию.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Требования потребителя рассматриваются при предъявлении им кассового или товарного чека либо других документов (доказательств) подтверждающих покупку, а по товарам, на которые установлены гарантийные сроки, — надлежаще оформленного технического паспорта или иного заменяющего его документа.
(часть пятая статьи 13 в редакции Закона Республики Узбекистан от 23 января 2025 года № ЗРУ-1021 — Национальная база данных законодательства, 23.01.2025 г., № 03/25/1021/0063)
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
В случае утраты потребителем технического паспорта его восстановление осуществляется в соответствии с законодательством.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Недостатки, обнаруженные в товаре, устраняются изготовителем. Взаимоотношения изготовителя и продавца регулируются договором.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Статья 14. Порядок замены товара с недостатками
См. предыдущую редакцию.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
В случае обнаружения потребителем производственных, конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара продавец (изготовитель) обязан в семидневный срок заменить его на товар аналогичной марки (модели, артикула), а при необходимости дополнительной проверки продавцом (изготовителем) качества товара — в течение двадцати дней с момента предъявления требования потребителем.
(часть первая статьи 14 в редакции Закона Республики Узбекистан от 10 октября 2006 г., № ЗРУ-59 — СЗ РУ, 2006 г., №41, ст. 405)
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
При отсутствии товара аналогичной марки (модели, артикула) требование потребителя о замене подлежит удовлетворению в течение месяца с момента заявления претензии. Для пустынных и отдаленных районов, районов периодического завоза указанное требование потребителя подлежит удовлетворению в срок, необходимый для очередной поставки товаров в эти районы, но не более двух месяцев.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
За каждый день нарушения указанных сроков продавец (изготовитель) уплачивает потребителю одновременно с выдачей замененного товара неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
По согласию потребителя продавец обязан заменить товар с недостатками на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Статья 15. Порядок безвозмездного устранения недостатков товара
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Недостатки, обнаруженные в товаре в период гарантийного срока, должны быть устранены безвозмездно продавцом в течение двадцати дней, а изготовителем — в течение десяти дней с момента предъявления соответствующего требования потребителем.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Потребитель вправе предъявить изготовителю требование о безвозмездном устранении недостатков товара по истечении гарантийного срока. Указанное требование может быть предъявлено в течение установленного срока службы, а если срок службы не установлен — в течение десяти лет, если в товаре были выявлены существенные недостатки, допущенные по вине изготовителя.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
По требованию потребителя на время ремонта товара длительного пользования в течение трех суток после предъявления товара с недостатками ему предоставляется (с доставкой продавцом и за счет продавца или его представителя) товар аналогичной марки (модели, артикула). Изготовитель вместе с продавцом на договорной основе обязаны предусматривать для этого обменный фонд товаров. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанные требования не распространяются, устанавливается Правительством Республики Узбекистан.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
В случае предъявления требования об устранении недостатков в товаре гарантийный срок его эксплуатации продлевается на время, в течение которого товар не мог быть использован потребителем. Указанное время исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Продавец (изготовитель) уплачивает потребителю неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара за каждый день задержки выполнения требования покупателя о предоставлении ему на время ремонта аналогичного товара, а также за каждый день задержки устранения недостатков свыше сроков, вытекающих из договора.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Статья 16. Право потребителя на соразмерное уменьшение покупной цены товара с недостатками или расторжение договора
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Если продавцом (изготовителем) не были выполнены требования потребителя о замене товара или устранении в нем недостатков, потребитель вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены товара или расторжения договора с возмещением причиненных убытков и морального вреда согласно статьям 20 и 22 настоящего Закона.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Статья 17. Расчеты с потребителем в случае продажи ему товара с недостатками
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
При замене товара с недостатками на товар той же марки (модели, артикула) в случае изменения цены перерасчет не производится.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
При замене товара с недостатками на товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах, а в случае, когда цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, — разница в ценах выплачивается потребителю. В указанных расчетах в случае повышения цены товара, подлежащего замене, применяется его цена на момент предъявления требования, в случае снижения цены — на момент покупки.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
При расторжении договора расчеты с потребителем производятся в случае повышения цены на товар исходя из его стоимости на момент предъявления соответствующего требования, а в случае снижения цены — исходя из стоимости товара на момент покупки.
См. предыдущую редакцию.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
При возврате товара в связи с расторжением договора о продаже товара в кредит потребителю возвращается денежная сумма, уплаченная им по договору до возврата товара, а также возмещаются все затраты, непосредственно связанные с получением кредита, и сумма начисленных процентов по нему.
(часть четвертая статьи 17 в редакции Закона Республики Узбекистан от 18 января 2022 года № ЗРУ-746 — Национальная база данных законодательства, 18.01.2022 г., № 03/22/746/0032)
См. предыдущую редакцию.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Возврат потребителю уплаченной им денежной суммы производится в той же форме, в которой проводилась оплата за товар, если иное не предусмотрено соглашением сторон.
(статья 17 дополнена частью пятой Законом Республики Узбекистан от 18 января 2022 года № ЗРУ-746 — Национальная база данных законодательства, 18.01.2022 г., № 03/22/746/0032)
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и возврата его потребителю осуществляется силами и за счет продавца (изготовителя). В случае неисполнения данной обязанности доставка и возврат товара может осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и возвратом товара.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Статья 18. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Потребитель вправе в течение десяти дней со дня покупки обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, где он был приобретен, а в случае отсутствия такого товара в продаже — получить денежную компенсацию.
См. предыдущую редакцию.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Требование потребителя о замене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, не был поврежден, возвращен с упаковкой, сохранены его потребительские свойства и имеются основания, подтверждающие приобретение его у данного продавца.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Возврат потребителю уплаченной им денежной суммы производится в той же форме, в которой проводилась оплата за товар, если иное не предусмотрено соглашением сторон.
(статья 18 дополнена частями второй и третьей Законом Республики Узбекистан от 18 января 2022 года № ЗРУ-746 — Национальная база данных законодательства, 18.01.2022 г., № 03/22/746/0032)
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Порядок обмена и перечень товаров, не подлежащих обмену, определяются правилами, утвержденными Правительством Республики Узбекистан.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Статья 19. Права потребителя при нарушении условий договора о выполнении работы, оказании услуги
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу) в срок, объеме и качестве, установленные правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Срок исполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом времени), к которой работа (услуга) должна быть выполнена (оказана), а также датой (периодом времени), когда исполнитель должен приступить к ее выполнению (оказанию). В случае, если работа (услуга) выполняется (оказывается) по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание и другие) в течение срока действия договора, должны предусматриваться поэтапные сроки (периоды времени) выполнения работ (оказания услуг).
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Потребитель вправе отказаться от договора о выполнении работы, оказании услуги и потребовать возмещения убытков, если исполнитель не приступает своевременно к исполнению договора или станет очевидным, что она не будет выполнена в срок.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Если исполнитель допустил существенное отступление от условий договора, ухудшившее работу (услугу), либо допустил иные существенные недостатки в работе (услуге), потребитель вправе по своему выбору требовать безвозмездного устранения недостатков, соответственного уменьшения цены выполненной работы (услуги), безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы, или расторжения договора о полном возмещении понесенных убытков.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Права, указанные в части четвертой настоящей статьи потребитель может реализовать:
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
при обнаружении недостатков во время принятия работы (услуги) или в ходе ее выполнения;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в течение шести месяцев со дня принятия работы (услуги);
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
в течение двух лет со дня обнаружения недостатков в строении или ином недвижимом имуществе.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Сроки устранения недостатков, обнаруженных в ходе выполнения работы (оказания услуги) устанавливаются договором. Недостатки выполненной работы (оказанной услуги) должны быть устранены исполнителем в течение двадцати дней со дня предъявления требования потребителем, если более короткий срок не установлен договором. В случае неустранения в установленный срок недостатков, а также просрочки начала и окончания выполнения работы (услуги) исполнитель уплачивает потребителю неустойку (пеню) в размере одного процента от стоимости работы (услуги) или стоимости заказа (если стоимость работы (услуги) отдельно не определена) за каждый день просрочки, час (если срок определен в часах).
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Уплата исполнителем неустойки (пени) за просрочку устранения недостатков в выполненной работе не засчитывается в счет подлежащих возмещению убытков.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Уплата исполнителем неустойки (пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства и возмещение убытков не освобождают его от исполнения обязательств в натуре.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
В случае утраты, порчи, повреждения принятой у потребителя вещи (материала) или исполнения работ из материала потребителя с существенными недостатками или отступлениями исполнитель обязан возвратить потребителю вещь аналогичного качества (выполнить работу или оказать услугу из аналогичного по качеству материала), а при невозможности — возместить ему двухкратную стоимость вещи (материала) на момент предъявления требования.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Стоимость вещи (материала), принимаемой исполнителем для выполнения работ и оказания услуг, определяются по согласованию сторон при заключении договора.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Расчеты с потребителем при наличии в работе (услуге) существенных недостатков или существенных отступлений от условий договора, а также в случае утраты, порчи, повреждения вещи (материала) производятся с учетом повышения их цены на момент расторжения договора.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Исполнитель несет ответственность за вред, причиненный потребителю недоброкачественной работой (услугой) в соответствии со статьями 20, 22, 27, 29 настоящего Закона.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Особенности взаимоотношений потребителей и исполнителей по договорам о выполнении работ и оказании услуг, по своему характеру не подпадающих под действие настоящей статьи, а также последствия неисполнения или ненадлежащего их исполнения определяются правилами об отдельных видах этих договоров, устанавливаемыми законодательством.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Статья 20. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных и иных недостатков товара (работы, услуги), а также применения материалов, оборудования, приборов, инструментов, приспособлений или иных средств, не обеспечивающих безопасность жизни, здоровья или имущества потребителя, подлежит возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем).
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
См. последующую редакцию.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял ли он в договорных отношениях с продавцом (изготовителем, исполнителем) или нет.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если он наступил в течение предусмотренного нормативной документацией срока службы (годности), а если он не установлен, — в течение десяти лет с момента изготовления товара (принятия работы, услуги).
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Продавец (изготовитель, исполнитель) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки.
См. предыдущую редакцию.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
При подтверждении недостатков в товаре (работе, услуге) и его несоответствия требованиям нормативных документов, продавец (изготовитель, исполнитель) должен полностью покрыть расходы, связанные с проверкой (тестированием, экспертизой) товаров (работ, услуг) потребителю или государственным уполномоченным органам по защите прав потребителей ее проводившим.
(статья 20 дополнена частью пятой Законом Республики Узбекистан от 18 января 2022 года № ЗРУ-746 — Национальная база данных законодательства, 18.01.2022 г., № 03/22/746/0032 — Вступает в силу с 19 апреля 2022 года)
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Статья 21. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Условия договора, ущемляющие права потребителя и противоречащие законодательству, признаются недействительными. Если в результате их применения потребителю нанесены убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом).
См. предыдущую редакцию.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Продавец (исполнитель) не вправе настаивать на приобретении потребителем за плату дополнительных товаров или предоставлении дополнительных услуг, а также взимать плату за неоказанные услуги.
(часть вторая статьи 21 в редакции Закона Республики Узбекистан от 9 апреля 2008 года № ЗРУ-147 — СЗ РУ, 2008 г., № 14-15, ст. 90)
См. предыдущую редакцию.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Запрещается включение в договор условий, ущемляющих права потребителей, предусмотренных законодательством, а также непредоставление им льгот и преимуществ, установленных законодательством.
(статья 21 дополнена частью третьей Законом Республики Узбекистан от 18 января 2022 года № ЗРУ-746 — Национальная база данных законодательства, 18.01.2022 г., № 03/22/746/0032)
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Статья 22. Компенсация морального вреда
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Статья 23. Обеспечение государственной защиты прав потребителей
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Государство гарантирует потребителям защиту их прав и охраняемых законом интересов при приобретении и использовании товара (работы, услуги).
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Государственную защиту прав потребителей обеспечивают органы государственной власти и управления, а также суды.
См. предыдущую редакцию.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Потребитель в договорных отношениях с продавцом (производителем, исполнителем) имеет преимущественное право на удовлетворение своих требований, предусмотренных законодательством.
(статья 23 дополнена частью третьей Законом Республики Узбекистан от 18 января 2022 года № ЗРУ-746 — Национальная база данных законодательства, 18.01.2022 г., № 03/22/746/0032)
См. предыдущую редакцию.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Специально уполномоченными государственными органами по защите прав потребителей являются: Агентство по защите прав потребителей при Антимонопольном комитете Республики Узбекистан; Узбекское агентство по техническому регулированию при Министерстве инвестиций и внешней торговли Республики Узбекистан; Министерство здравоохранения Республики Узбекистан; Министерство строительства Республики Узбекистан; Государственный комитет Республики Узбекистан по экологии и охране окружающей среды; другие органы государственного управления, осуществляющие в пределах своей компетенции контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей.
(часть четвертая статьи 23 в редакции Закона Республики Узбекистан от 18 января 2022 года № ЗРУ-746 — Национальная база данных законодательства, 18.01.2022 г., № 03/22/746/0032)
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Статья 24. Осуществление защиты прав потребителей органами власти на местах
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Для осуществления защиты прав потребителей органы власти на местах:
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
организуют исполнение законодательства в области защиты прав потребителей;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
взаимодействуют с уполномоченными государственными органами по защите прав потребителей и общественными объединениями потребителей;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
рассматривают жалобы, заявления и предложения потребителей;
См. предыдущую редакцию.
(абзац пятый статьи 24 исключен Законом Республики Узбекистан от 23 января 2025 года № ЗРУ-1021 — Национальная база данных законодательства, 23.01.2025 г., № 03/25/1021/0063)
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
осуществляют и другие полномочия в пределах своей компетенции.
См. предыдущую редакцию.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Статья 25. Агентство по защите прав потребителей при Антимонопольном комитете Республики Узбекистан и его территориальные органы
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
В целях защиты прав потребителей Агентство по защите прав потребителей при Антимонопольном комитете Республики Узбекистан и его территориальные органы в пределах своих полномочий:
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
осуществляют разработку и практическую реализацию единой государственной политики в области защиты прав потребителей;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
осуществляют координацию деятельности государственных органов и организаций в области защиты прав потребителей;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
взаимодействуют с институтами гражданского общества и другими организациями в сфере защиты прав потребителей;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
организуют проведение контрольной закупки товаров (работ, услуг), их экспертизу (тестирование) совместно с уполномоченными государственными органами в области технического регулирования;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
проводят проверки (без вмешательства в финансово-хозяйственную деятельность) субъектов предпринимательства при наличии фактов нарушения законодательства о защите прав потребителей;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
проводят оценку регуляторного воздействия проектов нормативно-правовых актов, а также принятых нормативно-правовых актов на потребителей;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
осуществляют государственный контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
дают официальные разъяснения по вопросам применения законодательства о защите прав потребителей;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
запрашивают необходимые документы, объяснения и иную информацию от изготовителя (исполнителя, продавца) в случае обнаружения признаков нарушения законодательства о защите прав потребителей;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
направляют предписание изготовителю (исполнителю, продавцу) об устранении недостатков, нарушающих права потребителей;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
оказывают содействие в организации досудебного урегулирования вопросов, связанных с нарушением прав потребителей;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
участвуют в установленном порядке в заседаниях суда в качестве специалиста по вопросам защиты прав потребителей;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
имеют право обращаться в суд в защиту прав потребителей (неопределенного круга потребителей);
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
осуществляют иные полномочия в соответствии с законодательством.
(статья 25 в редакции Закона Республики Узбекистан от 18 января 2022 года № ЗРУ-746 — Национальная база данных законодательства, 18.01.2022 г., № 03/22/746/0032)
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Статья 26. Полномочия органов государственного управления, осуществляющих контроль за безопасностью и качеством товаров (работ, услуг)
См. предыдущую редакцию.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
См. предыдущую редакцию.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
В целях обеспечения безопасности и качества товаров (работ, услуг) Узбекское агентство по техническому регулированию при Министерстве инвестиций и внешней торговли Республики Узбекистан, Министерство здравоохранения Республики Узбекистан, Министерство строительства Республики Узбекистан, Государственный комитет Республики Узбекистан по экологии и охране окружающей среды и другие органы государственного управления, осуществляющие контроль за безопасностью и качеством товаров (работ, услуг), в пределах своей компетенции:
(абзац первый части первой статьи 26 в редакции Закона Республики Узбекистан от 18 января 2022 года № ЗРУ-746 — Национальная база данных законодательства, 18.01.2022 г., № 03/22/746/0032)
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
устанавливают обязательные требования по безопасности и качеству товаров (работ, услуг) и осуществляют контроль за соблюдением этих требований;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
направляют предписания изготовителям (исполнителям, продавцам) об устранении нарушения требований по безопасности и качеству товаров (работ, услуг), снятии с производства, прекращении выпуска и реализации недоброкачественных товаров (работ, услуг), отзыве их от потребителей, а также информируют об этом потребителей;
См. предыдущую редакцию.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
подают исковые заявления в суды к изготовителям (исполнителям, продавцам) в случае нарушения ими требований по безопасности и качеству товаров (работ, услуг).
(абзац четвертый части первой статьи 26 в редакции Закона Республики Узбекистан от 23 января 2025 года № ЗРУ-1021 — Национальная база данных законодательства, 23.01.2025 г., № 03/25/1021/0063)
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Деятельность государственных органов управления, осуществляющих контроль за безопасностью и качеством товаров (работ, услуг), координирует Правительство Республики Узбекистан.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Статья 27. Ответственность за нарушения законодательства о защите прав потребителей
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Изготовитель (исполнитель, продавец) несет ответственность за нарушения законодательства о защите прав потребителей.
См. предыдущую редакцию.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
См. предыдущую редакцию.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Должностные лица изготовителя (исполнителя, продавца), а также индивидуальные предприниматели самозанятые лица за прием для реализации и продажи товаров без указания даты выпуска и срока годности, для которых законодательством установлено обязательное указание даты выпуска и срока годности, прием для реализации и продажи товаров с истекшим сроком годности, уклонение от исполнения, несвоевременное или ненадлежащее исполнение предписаний об устранении нарушений прав потребителей, а также непредоставление потребителям информации или предоставление заведомо недостоверных сведений о товарах (работах, услугах), нарушение правил обязательной сертификации товаров (работ, услуг), причинение ущерба потребителям товаром (работой, услугой), не отвечающим требованиям нормативной документации, привлекаются к административной ответственности.
(часть вторая статьи 27 в редакции Закона Республики Узбекистан от 23 января 2025 года № ЗРУ-1021 — Национальная база данных законодательства, 23.01.2025 г., № 03/25/1021/0063)
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Применение административного взыскания не освобождает изготовителей (исполнителей, продавцов) от обязанности устранения допущенных нарушений.
(части вторая — пятая статьи 27 заменены частями второй и третьей Законом Республики Узбекистан от 7 октября 2013 года № ЗРУ-355 — СЗ РУ, 2013 г., № 41, ст. 543)
См. предыдущую редакцию.
(части четвертая и пятая статьи 27 утратили силу в соответствии с Законом Республики Узбекистан от 25 апреля 2016 года № ЗРУ-405 — СЗ РУ, 2016 г., № 17, ст. 173)
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Должностные лица органов государственного управления, осуществляющие контроль за безопасностью и качеством товаров (работ, услуг), в случае причинения ущерба потребителям товарами (работами, услугами), не отвечающими требованиям, предъявляемым к безопасности товаров (работ, услуг), несут ответственность в соответствии с законодательством.
См. предыдущую редакцию.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Статья 271. Обжалование предписания органа государственного управления
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Изготовитель (исполнитель, продавец) вправе обжаловать предписание органа государственного управления непосредственно в суд или в вышестоящий в порядке подчиненности орган либо должностному лицу.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Обжалование предписания органа государственного управления в вышестоящий в порядке подчиненности орган либо должностному лицу не исключает права обжалования в суд.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Обжалование в суд предписания органа государственного управления приостанавливает его исполнение, за исключением предписаний, связанных с предотвращением возникновения чрезвычайных ситуаций, эпидемий и иной реальной угрозы жизни и здоровью населения, до вступления в законную силу решения суда.
(статья 271 введена Законом Республики Узбекистан от 25 апреля 2016 года № ЗРУ-405 — СЗ РУ, 2016 г., № 17, ст. 173)
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Статья 28. Защита прав потребителей в сфере финансовых услуг
См. предыдущую редакцию.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Исполнитель, оказывающий финансовые услуги, обязан застраховать свою ответственность на случай ликвидации или неплатежеспособности для удовлетворения требований потребителей.
(часть первая статьи 28 в редакции Закона Республики Узбекистан от 21 февраля 2024 года № ЗРУ-911 — Национальная база данных законодательства, 22.02.2024 г., № 03/24/911/0142)
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Исполнитель финансовых услуг обязан предоставить потребителю информацию о наличии договора страхования об ответственности исполнителя за ущерб, нанесенный потребителю.
См. предыдущую редакцию.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Статья 281. Защита прав потребителей при реализации товаров (работ, услуг) с использованием информационных систем
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Товары (работы, услуги) могут быть реализованы с использованием информационных систем по образцу и (или) их описанию.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
При реализации товаров (работ, услуг), осуществляемой в соответствии с договором, заключаемым с использованием информационных систем, продавец (изготовитель, исполнитель) до заключения договора должен предоставить потребителю следующую информацию на государственном или ином языке по соглашению сторон:
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
наименование продавца (исполнителя), его адрес и порядок приема жалоб;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
полное наименование и местонахождение (юридический адрес) изготовителя (исполнителя, продавца), а для импортируемых товаров — наименование и местонахождение (юридический адрес) изготовителя и импортера;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
основные потребительские и специфические свойства товаров (работ, услуг);
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
QR-код (матричный штрих код) лицензий и документов разрешительного характера;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
цена товаров (работ, услуг), цена поставки и условия оплаты;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
гарантийные обязательства изготовителя (исполнителя), условия ремонта товара, а также услуги, связанные с его хранением;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
другие условия исполнения договора;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
минимальный срок действия договора, если предусмотрена периодическая поставка товаров, оказание услуг или выполнение работ;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
срок приема предложений для заключения соответствующего договора;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
порядок расторжения договора.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
При расторжении договора, заключенного с использованием информационных систем, продавец (исполнитель) должен сообщить потребителю о месте, где будет осуществлен возврат товара.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
При реализации товара по образцу и (или) его описанию продавец (исполнитель) обязан представить товар, который соответствует образцу и (или) описанию, а также дать возможность потребителю проверить при принятии товара его комплектность, пригодность и полную сохранность потребительских свойств. Если товар не соответствует образцу и (или) описанию, продавец (исполнитель) должен уведомить об этом потребителя заранее. В случаях, когда товар не соответствует образцу и (или) описанию, потребитель имеет право потребовать его замены или возврата денежной суммы.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Все расходы, связанные с возвратом товара, несет продавец (исполнитель).
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Уменьшение стоимости товара из-за повреждений, причиненных не по вине потребителя, а также из-за осмотра товара и вскрытия упаковки в целях его проверки не лишает потребителя права на расторжение договора.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
В случае, если после расторжения договора продавцом не возвращается потребителю уплаченная им денежная сумма в течение установленного договором срока, то продавец уплачивает потребителю неустойку (пеню) в размере одного процента от денежной суммы, подлежащей возврату, за каждый день просрочки свыше сроков, установленных договором. При этом размер неустойки (пени) не может превышать денежную сумму, подлежащую возврату. Уплата неустойки (пени) не освобождает продавца от обязательств, возникающих в связи с расторжением договора.
(статья 281 введена Законом Республики Узбекистан от 18 января 2022 года № ЗРУ-746 — Национальная база данных законодательства, 18.01.2022 г., № 03/22/746/0032 — Вступает в силу с 19 апреля 2022 года)
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Статья 29. Судебная защита прав потребителей
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
В случае нарушения прав потребителя он вправе обратиться в суд. Иски предъявляются по месту нахождения ответчика, потребителя либо по месту причинения вреда, если иное не установлено законодательными актами.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Потребители по искам, связанным с нарушением их прав, а также государственные органы, осуществляющие контроль за безопасностью и качеством товаров (работ, услуг), общественные объединения потребителей по искам, предъявляемым в интересах потребителей (неопределенного круга потребителей), освобождаются от уплаты государственной пошлины.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Статья 30. Общественные объединения потребителей
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
В целях защиты своих прав и интересов потребители могут создавать на добровольной основе объединения потребителей.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Объединения потребителей являются общественными организациями, осуществляющими свою деятельность в соответствии с законодательством.
См. предыдущую редакцию.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Общественные объединения потребителей имеют следующие права:
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
вносить в уполномоченные государственные органы предложения по совершенствованию законодательства о защите прав потребителей;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
предоставлять информационные и консультационные услуги потребителям;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
проводить общественные обсуждения по вопросам, имеющим общественную значимость в области защиты прав потребителей, представлять и публиковать подготовленные по их результатам предложения и рекомендации в уполномоченные государственные органы;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
проводить просветительскую работу по повышению потребительской грамотности населения;
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
сотрудничать и содействовать уполномоченным государственным органам, органам государственной власти на местах, органам самоуправления граждан в реализации мер по защите прав и интересов потребителей.
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Общественные объединения потребителей могут иметь и другие права в соответствии с законодательством.
(статья 30 дополнена частями третьей и четвертой Законом Республики Узбекистан от 18 января 2022 года № ЗРУ-746 — Национальная база данных законодательства, 18.01.2022 г., № 03/22/746/0032)
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
Президент Республики Узбекистан И. КАРИМОВ
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
г. Ташкент,
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
26 апреля 1996 г.,
Hujjatga taklif yuborishAudioni tinglashHujjat elementidan havola olish
№ 221-I

(Ведомости Олий Мажлиса Республики Узбекистан, 1996 г., № 5-6, ст. 59; 2002 г., № 4-5, ст. 74; 2003 г., № 5, ст. 67; Собрание законодательства Республики Узбекистан, 2005 г., № 51, ст. 374; 2006 г., № 41, ст. 405; 2008 г., № 14-15, ст. 90; 2010 г., № 40-41, ст. 343; 2013 г., № 41, ст. 543; 2014 г., № 4, ст. 45; 2016 г., № 17, ст. 173; 2017 г., № 24, ст. 487, № 37, ст. 978, Национальная база данных законодательства, 05.01.2018 г., № 03/18/456/0512, 25.12.2019 г., № 03/19/597/4193; 18.01.2022 г., № 03/22/746/0032; 28.02.2023 г., № 03/23/819/0113; 22.02.2024 г., № 03/24/911/0142; 23.01.2025 г., № 03/25/1021/0063;12.03.2025 г., № 03/25/1046/0229)
Markaz haqida
Sayt yangiliklari
Saytda reklama
RSS
© O‘zbekiston Respublikasi Adliya vazirligi qoshidagi “Adolat” milliy huquqiy axborot markazi davlat muassasasi