Предложения по документу
Прослушать аудио
Получить ссылку из элемента документаУказ
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПрезидента Республики Узбекистан
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаО мерах по коренному совершенствованию системы работы с обращениями физических и юридических лиц
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаЗа короткий период функционирования Виртуальная приемная Премьер-министра Республики Узбекистан стала эффективным механизмом взаимодействия органов государственной власти и управления, органов хозяйственного управления, хокимиятов всех уровней с гражданами, позволяющим решать самые насущные проблемы населения.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаАнализ показал, что наибольшее количество обращений поступает по вопросам устранения преград и препон на пути развития субъектов предпринимательства, отмены противоречащих законодательству ведомственных решений, трудоустройства, здравоохранения, доступа к банковскому кредитованию, улучшения качества жилищно-коммунальных и дорожно-транспортных услуг, деятельности органов государственной власти на местах, судебных, правоохранительных и контролирующих органов.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаДеятельность Виртуальной приемной Премьер-министра Республики Узбекистан выявила ряд системных недостатков в организации работы государственных органов с обращениями, связанных с нарушениями порядка и сроков их рассмотрения, проявлениями формализма, бюрократизма и волокиты.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаВ связи с провозглашением 2017 года «Годом диалога с народом и интересов человека», принимая во внимание многочисленные положительные отзывы населения о работе Виртуальной приемной Премьер-министра Республики Узбекистан, в целях практического утверждения в деятельности государственных органов всех уровней принципа «Не народ должен служить государственным органам, а государственные органы должны служить народу», а также внедрения качественно новой системы работы с обращениями физических и юридических лиц:
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа1. Создать:
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаНародную приемную Президента Республики Узбекистан на базе Приемной граждан Управления делами аппарата Президента Республики Узбекистан;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаНародные приемные Президента Республики Узбекистан (далее — Народные приемные) в Республике Каракалпакстан, областях и г.Ташкенте, а также в каждом районе и городе (кроме городов районного подчинения);
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаВиртуальную приемную Президента Республики Узбекистан (далее — Виртуальная приемная).
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа2. Определить основными задачами Народных приемных и Виртуальной приемной:
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаорганизацию прямого диалога с населением, обеспечение функционирования качественно новой и эффективной системы работы с обращениями физических и юридических лиц (далее — обращения), направленной на полноценную защиту их прав, свобод и законных интересов;
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документасоздание условий для безусловной реализации конституционных прав граждан на обращение к Президенту Республики Узбекистан, в Олий Мажлис, Администрации Президента Республики Узбекистан, Правительство, органы государственного управления, судебные, правоохранительные и контролирующие органы, органы государственной власти на местах, иные государственные организации (далее — государственные органы) и органы хозяйственного управления;
(абзац третий пункта 2 в редакции Указа Президента Республики Узбекистан от 1 февраля 2019 года № УП-5650)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаорганизацию полного, объективного и своевременного рассмотрения обращений, поступивших в Народные приемные и Виртуальную приемную, в строгом соответствии с Законом Республики Узбекистан «Об обращениях физических и юридических лиц»;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаосуществление системного мониторинга и контроля за рассмотрением обращений, поступивших в Народные приемные и Виртуальную приемную и направленных по принадлежности в государственные органы и органы хозяйственного управления;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документапроведение приема физических лиц и представителей юридических лиц с участием должностных лиц государственных органов и органов хозяйственного управления, в том числе посредством видеоконференцсвязи;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаширокое использование современных информационно-коммуникационных технологий в работе с обращениями путем внедрения и ведения единой электронной информационной системы по вводу, обобщению, систематизации и контролю за рассмотрением обращений, поступающих в Народные приемные и Виртуальную приемную.
См. предыдущую редакцию.
(пункт 3 утратил силу Указом Президента Республики Узбекистан от 4 мая 2017 года УП-5035)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа4. Установить, что:
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаработники управленческого персонала Народных приемных считается работниками Администрации Президента Республики Узбекистан;
(абзац второй пункта 4 в редакции Указа Президента Республики Узбекистан от 1 февраля 2019 года № УП-5650)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаорганизационное, финансовое и материально-техническое обеспечение деятельности Народных приемных, создаваемых в Республике Каракалпакстан, областях и г.Ташкенте, а также в каждом районе и городе (кроме городов районного подчинения), осуществляется соответственно Советом Министров Республики Каракалпакстан, хокимиятами областей, г.Ташкента, районов и городов.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа5. Организационно-кадровой службе аппарата Президента Республики Узбекистан совместно с другими службами аппарата Президента Республики Узбекистан, Кабинетом Министров и Генеральной прокуратурой в двухнедельный срок внести проект постановления Президента Республики Узбекистан, предусматривающего утверждение:
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаструктуры, Положения и штатного расписания Службы по контролю и координации работы с обращениями физических и юридических лиц аппарата Президента Республики Узбекистан;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документатиповых структур и типовых положений Народных приемных, создаваемых в Республике Каракалпакстан, областях и г.Ташкенте, а также в каждом районе и городе (кроме городов районного подчинения).
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа6. Руководителям и должностным лицам государственных органов, органов хозяйственного управления, хокимам всех уровней:
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документасистематически проводить выездные приемы физических лиц и представителей юридических лиц, в том числе организуемые Народными приемными;
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаежемесячно представлять в Департаменту коммуникаций администрации Президента Республики Узбекистан персональный отчет о работе с обращениями, в том числе направленными для рассмотрения Народными приемными и Виртуальной приемной.
Комментарий LexUzНеофициальный перевод. Абзац третий пункта 6 в редакции Указа Президента Республики Узбекистан от 29 октября 2025 года № УП-197. Cм. текст на узбекском языке.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаСтрого предупредить руководителей и должностных лиц государственных органов и органов хозяйственного управления об ответственности, вплоть до уголовной, за нарушение требований и норм законодательства об обращениях.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа7. Министерству юстиции Республики Узбекистан совместно с заинтересованными министерствами и ведомствами в месячный срок внести в Кабинет Министров предложения по изменениям и дополнениям в законодательство, вытекающим из настоящего Указа.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа8. Премьер-министру Республики Узбекистан в месячный срок обеспечить решение всех организационных, финансовых и материально- технических вопросов для эффективной организации деятельности Народных приемных и Виртуальной приемной.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа9. Контроль за исполнением настоящего Указа возложить на Премьер-министра Республики Узбекистан А.Н. Арипова и Генерального прокурора Республики Узбекистан И.Б. Абдуллаева.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПрезидент Республики Узбекистан Ш. МИРЗИЁЕВ
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаг. Ташкент,
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа28 декабря 2016 г.,
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа№ УП-4904
(Собрание законодательства Республики Узбекистан, 2017 г., № 1, ст. 5)