Предложения по документу
Прослушать аудио
Получить ссылку из элемента документаПостановление
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаКабинета Министров Республики Узбекистан
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаОб утверждении Методики оценки качества оказания электронных государственных услуг
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаВ соответствии с Законом Республики Узбекистан «Об электронном правительстве», в целях обеспечения единого подхода к проведению изучения и анализа качества электронных государственных услуг, оказываемых органами государственного и хозяйственного управления, государственной власти на местах (далее — государственные органы), иными организациями, а также повышения качества их оказания и доступности Кабинет Министров постановляет:
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа1. Утвердить Методику оценки качества оказания электронных государственных услуг органов государственного и хозяйственного управления, органов государственной власти на местах и иных организаций согласно приложению.
См. последующую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа2. Министерству по развитию информационных технологий и коммуникаций Республики Узбекистан:
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документав двухмесячный срок принять меры по совершенствованию межведомственной автоматизированной информационной системы NIS.UZ (далее — Система) с учетом обеспечения ею сбора, приема, обработки, обмена и хранения информации о состоянии оказания электронных государственных услуг государственными органами и иными организациями;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документав срок до 20 декабря 2016 года разработать и утвердить инструкцию, регламентирующую порядок ввода информации в Систему согласно требованиям Методики оценки качества оказания электронных государственных услуг;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаобеспечить на ежегодной основе публикацию результатов оценки качества оказания электронных государственных услуг в средствах массовой информации, в том числе на Едином портале интерактивных государственных услуг Республики Узбекистан.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа3. Государственным органам и иным организациям, оказывающим электронные государственные услуги, обеспечить:
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документана ежегодной основе своевременное внесение в Систему достоверной информации о состоянии оказания электронных государственных услуг в порядке, предусмотренном Методикой оценки качества оказания электронных государственных услуг;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документапо согласованию с Министерством по развитию информационных технологий и коммуникаций Республики Узбекистан разработку и осуществление конкретных мер, направленных на постоянное совершенствование порядка и качества оказания электронных государственных услуг, с учетом результатов проводимого мониторинга качества оказания электронных государственных услуг.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Премьер-министра Республики Узбекистан Арипова А.Н.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПремьер-министр Республики Узбекистан Ш. МИРЗИЁЕВ
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаг. Ташкент,
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа20 октября 2016 г.,
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа№ 353
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПРИЛОЖЕНИЕ
к постановлению Кабинета Министров от 20 октября 2016 года № 353
к постановлению Кабинета Министров от 20 октября 2016 года № 353
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаМЕТОДИКА
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаоценки качества оказания электронных государственных услуг органов государственного и хозяйственного управления, органов государственной власти на местах и иных организаций
См. последующую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаГлава 1. Общие положения
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа1. Настоящая Методика оценки качества оказания электронных государственных услуг (далее — Методика) в соответствии с Законом Республики Узбекистан «Об электронном правительстве» и постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан от 3 июня 2016 года № 188 «О дальнейших мерах по реализации Закона Республики Узбекистан «Об электронном правительстве» определяет порядок проведения оценки качества оказания электронных государственных услуг.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа2. Оценка качества оказания электронных государственных услуг проводится по государственным услугам, указанным в Едином реестре государственных услуг, форм и бланков в соответствии с постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан от 13 мая 2015 года № 120 «О мерах по дальнейшему совершенствованию порядка оказания государственных услуг и межведомственного информационного взаимодействия государственных органов и иных организаций».
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа3. Оценка качества оказания электронных государственных услуг осуществляется уполномоченным органом в области электронного правительства — Министерством по развитию информационных технологий и коммуникаций Республики Узбекистан.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа4. Оценка качества оказания электронных государственных услуг основывается на принципах законности, объективности, беспристрастности, соблюдения конфиденциальности, прозрачности, всесторонности и достоверности.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа5. Источниками информации для проведения оценки качества оказания электронных государственных услуг являются:
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаофициальные веб-сайты органов государственного и хозяйственного управления, государственной власти на местах (далее — государственные органы) и иных организаций;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаЕдиный портал интерактивных государственных услуг Республики Узбекистан, (далее — Единый портал);
См. предыдущую редакцию.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документасистема межведомственного электронного взаимодействия государственных органов и иных организаций, в том числе с использованием при оказании электронных государственных услуг через Центры государственных услуг.
(абзац четвертый пункта 5 в редакции постановления Кабинета Министров Республики Узбекистан от 22 января 2018 года № 40 — Национальная база данных законодательства, 23.01.2018 г., № 09/18/40/0609)
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаГлава 2. Основные понятия
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа6. В настоящей Методике используются следующие понятия:
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документамежведомственный электронный запрос — требование государственного органа или иной организации о представлении документов и информации, необходимых для оказания государственной услуги, направленное в форме электронного документа на основании запроса заявителя;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документарезультат оказания электронной государственной услуги — реализация прав, свобод и законных интересов заявителей, выраженная в осуществлении государственными органами и иными организациями соответствующих действий в соответствии с регламентом оказания электронной государственной услуги, в том числе предоставлении заявителям соответствующей информации и документов;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаЕдиный реестр государственных услуг, форм и бланков (далее — Единый реестр) — открытый и общедоступный информационный ресурс в сети Интернет, содержащий полный перечень государственных услуг, форм и бланков, и иную информацию;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документапоказатель — совокупность индикаторов, объединенных по тематическому принципу и характеризующих один из аспектов качества предоставления государственной услуги;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаиндикатор — свойство услуги, которое может быть измерено (количественно оценено). Каждый индикатор соответствует определенному требованию нормативно-правовых актов, регулирующих предоставление государственных услуг;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаоптимизация — выбор наилучшего варианта из возможных для достижения наибольшей эффективности процесса предоставления государственных услуг.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаГлава 3. Проведение оценки качества оказания электронных государственных услуг
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа7. Оценка качества оказания электронных государственных услуг в государственных органах и иных организациях производится один раз в год по итоговым результатам отчетного периода по схеме согласно приложению к настоящей Методике.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа8. Периодом для оценки считается первый месяц года, следующего за отчетным годом. Оценка качества оказания электронных государственных услуг осуществляется по следующим показателям системы оценки качества оказания электронных государственных услуг с выставлением баллов:
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа|
№ |
Показатели |
Удельный вес показателя (балл) |
|
1.1. |
Наличие опубликованных регламентов электронных государственных услуг |
2 |
|
1.2. |
Наличие возможности отслеживания хода оказания электронных государственных услуг |
10 |
|
1.3. |
Проведение онлайн-опросов по совершенствованию электронных государственных услуг |
8 |
|
1.4. |
Наличие инструмента оценки заявителем результата получения электронных государственных услуг |
5 |
|
1.5. |
Степень оптимизации электронных государственных услуг |
13 |
|
1.6. |
Степень автоматизации электронных государственных услуг |
10 |
|
1.7. |
Соблюдение сроков оказания электронных государственных услуг |
20 |
|
1.8. |
Удовлетворение потребности пользователей в получении электронных государственных услуг |
30 |
|
1.9. |
Доля электронных государственных услуг, зарегистрированных в Едином реестре |
2 |
|
Итоговый рейтинг |
100 | |
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа9. По показателю 1.1. «Наличие опубликованных регламентов электронных государственных услуг» проводится анализ регламентов электронных государственных услуг, указанных в Едином реестре. Оценка производится на предмет наличия данных утвержденных регламентов по таблице № 1.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа|
|
Таблица № 1 | |||
|
№ |
Показатель |
Удельный вес показателя |
Метод оценки | |
|
1.1 |
Наличие опубликованных регламентов электронных государственных услуг |
2 |
2 |
Опубликованы утвержденные регламенты электронных государственных услуг. |
|
1 |
Имеется информация о порядке предоставления оказания электронной государственной услуги, но отсутствует утвержденный регламент. | |||
|
0 |
Информация отсутствует. | |||
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа10. Оценка показателя 1.1 рассчитывается по следующей формуле:
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаRутв — коэффициент наличия опубликованных регламентов электронных государственных услуг;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаn — количество всех электронных государственных услуг;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаi — порядковый номер услуги (от 1 до n);
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаY — удельный вес показателя.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа11. Коэффициент наличия опубликованных регламентов электронных государственных услуг оценивается путем мониторинга наличия на веб-сайте государственного органа или иной организации, утвержденных регламентов по каждой электронной государственной услуге и рассчитывается как соотношение суммы удельного веса показателя, приведенного в таблице № 1, к количеству всех электронных государственных услуг.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа12. По показателю 1.2. «Наличие возможности отслеживания хода оказания электронных государственных услуг» оценка производится на предмет наличия механизма отслеживания хода оказания электронных государственных услуг, предоставляемых через веб-сайт государственного органа или иной организации, по таблице № 2.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа|
|
Таблица № 2 | |||
|
№ |
Показатель |
Удельный вес показателя |
Метод оценки | |
|
1.2 |
Наличие возможности отслеживания хода оказания электронных государственных услуг |
10 |
10 |
Имеется возможность отслеживания через Единый портал, веб-сайт, СМС-сообщения, электронную почту, единый номер телефона и/или телефон доверия/call-центр. |
|
6 |
Имеется возможность отслеживания через веб-сайт, СМС-сообщения, электронную почту, единый номер телефона и/или телефон доверия/call-центр. | |||
|
2 |
Имеется возможность отслеживания через единый номер телефона и/или телефон доверия/call-центр. | |||
|
0 |
Возможность отслеживания отсутствует. | |||
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа13. Оценка показателя 1.2 рассчитывается по следующей формуле:
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаZход — коэффициент наличия возможности отслеживания хода оказания электронных государственных услуг;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаn — количество всех электронных государственных услуг;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаi — порядковый номер услуги (от 1 до n);
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаY — удельный вес показателя.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа14. Коэффициент наличия возможности отслеживания хода оказания электронных государственных услуг определяется путем мониторинга наличия функции отслеживания и рассчитывается как соотношение суммы удельного веса показателя к количеству всех электронных государственных услуг.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа15. По показателю 1.3. «Проведение онлайн-опросов по совершенствованию электронных государственных услуг» оценка производится на предмет проведения онлайн-опросов в целях совершенствования порядка и качества предоставления электронных государственных услуг, внедренных на веб-сайте государственного органа или иной организации, по таблице № 3.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа|
|
Таблица № 3 | |||
|
№ |
Показатель |
Удельный вес показателя |
Метод оценки | |
|
1.3 |
Проведение онлайн-опросов по совершенствованию электронных государственных услуг |
8 |
8 |
Онлайн-опросы проводятся и обновляются не реже одного раза в месяц (не менее 3 опросов), а также публикуются их результаты. |
|
4 |
Онлайн-опросы проводятся и обновляются не реже одного раза в квартале (не менее 3 опросов), но их результаты не публикуются. | |||
|
2 |
Онлайн-опросы проводятся и обновляются не реже одного раза в год (не менее 3 опросов), но их результаты не публикуются. | |||
|
0 |
В год проводятся не более трех онлайн-опросов. | |||
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа16. По показателю 1.4. «Наличие инструмента оценки заявителем результата получения электронных государственных услуг» оценка производится на предмет наличия инструмента оценки заявителем результата получения электронных государственных услуг, предоставляемых через веб-сайт государственного органа или иной организации, по таблице № 4.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа|
|
Таблица № 4 | |||
|
№ |
Показатель |
Удельный вес показателя |
Метод оценки | |
|
1.4 |
Наличие инструмента оценки заявителем результата получения электронных государственных услуг |
5 |
5 |
Имеется и функционирует инструмент оценки. |
|
1 |
Имеется инструмент, но не функционирует. | |||
|
0 |
Инструмент отсутствует. | |||
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа17. Оценка показателя 1.4 рассчитывается по следующей формуле:
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаZрез — коэффициент наличия инструмента оценки заявителем результата получения электронных государственных услуг;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаn — количество всех электронных государственных услуг;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаi — порядковый номер услуги (от 1 до n);
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаY — удельный вес показателя.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа18. Коэффициент наличия инструмента оценки заявителем результата получения электронных государственных услуг определяется путем мониторинга наличия данного инструмента и рассчитывается как соотношение суммы удельного веса показателя к количеству всех электронных государственных услуг.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа19. По показателю 1.5. «Степень оптимизации электронных государственных услуг» оценка производится на основе анализа утвержденных регламентов электронных государственных услуг, указанных в Едином реестре.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа20. Оценка показателя 1.5 рассчитывается по следующей формуле:
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаKопт — коэффициент степени оптимизации электронных государственных услуг;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаS — количество измененных регламентов электронных государственных услуг, в которых сокращены сроки оказания услуг и/или количество необходимых документов, требуемых для осуществления услуги и/или стоимость оказания услуг по состоянию на конец отчетного периода;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаR — общее количество регламентов электронных государственных услуг.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаY — удельный вес показателя.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа21. Коэффициент степени оптимизации электронных государственных услуг рассчитывается как соотношение количества измененных регламентов электронных государственных услуг, в которых сокращены сроки оказания услуг и/или количество необходимых документов, требуемых для осуществления услуги, и/или стоимость оказания услуг по состоянию на конец отчетного периода, к общему количеству регламентов электронных государственных услуг, умноженное на удельный вес показателя.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа22. В случае, если на конец отчетного периода государственный орган или иная организация имеет измененный регламент электронной государственной услуги, в котором увеличены сроки оказания услуг и/или количество необходимых документов, требуемых для осуществления услуги, государственный орган получает «0» баллов за данный показатель.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа23. По показателю 1.6. «Степень автоматизации электронных государственных услуг» оценка степени автоматизации электронных государственных услуг производится по таблице № 5.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа|
|
Таблица № 5 | ||||
|
№ |
Показатель |
Удельный вес показателя |
Метод оценки | ||
|
1.6 |
Степень автоматизации электронных государственных услуг |
10 |
6 |
4 |
Прием запроса от заявителя в электронном виде |
|
Рассмотрение и обработка запроса в электронном виде | |||||
|
Хранение результата и направление ответа в электронном виде | |||||
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа24. Для формирования оценки показателя 1.6 расчет производится по следующей формуле:
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаКзр — коэффициент степени автоматизации электронных государственных услуг;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаn — количество всего услуг;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаi — порядковый номер показателя (от 1 до n);
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаY — удельный вес показателя.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа25. По показателю 1.7. «Соблюдение сроков оказания электронных государственных услуг» оценка производится на основе полученных статистики с Единого портала по соблюдению сроков оказания электронных государственных услуг. Также учитываются статистические данные по межведомственным электронным запросам через системы межведомственного электронного взаимодействия, обеспечивающие взаимодействие государственных органов и иных организаций.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа26. Оценка показателя 1.7 производится на предмет соблюдения сроков оказания электронных государственных услуг согласно утвержденным регламентам электронных государственных услуг по таблице № 6.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа|
|
Таблица № 6 | |||
|
№ |
Показатель |
Удельный вес показателя |
Метод оценки | |
|
1.7 |
Соблюдение сроков оказания электронных государственных услуг |
20 |
20 |
Не имеется нарушений сроков оказания электронных государственных услуг |
|
10 |
Имеется одно нарушение сроков оказания электронных государственных услуг | |||
|
0 |
Имеется более одного нарушения сроков оказания электронных государственных услуг | |||
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа27. По показателю 1.8. «Удовлетворение потребности пользователей в получении электронных государственных услуг» оценка производится по 30-балльной шкале на основании оценок заявителей электронных государственных услуг.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа28. По показателю 1.8 оценке подлежат все электронные государственные услуги, предоставляемые через Единый портал по формуле:
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаКуд — коэффициент удовлетворения потребности пользователей в получении электронных государственных услуг;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаj — номер запроса на получение электронных государственных услуг;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаn — количество оцененных заявителями электронных государственных услуг;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаZ — оценка заявителей на полученную электронную государственную услугу (от 1 до 5).
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа29. Коэффициент удовлетворения потребности в получении электронных государственных услуг определяется как соотношение суммы оценок заявителей на полученную электронную государственную услугу (от 1 до 5) к количеству оцененных заявителями электронных государственных услуг, разделенное на 5 и умноженное на 100%, по формуле:
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаКепигу — итоговый коэффициент показателя «Удовлетворение потребности в получении электронных государственных услуг;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаm — количество оцененных заявителями электронных государственных услуг;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаY — удельный вес показателя.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаj — номер запроса на получение электронных государственных услуг;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаКуд — коэффициент удовлетворения потребности в получении электронных государственных услуг в предоставлении услуги.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа30. Итоговый коэффициент данного показателя оценивается как соотношение суммы коэффициентов удовлетворения потребности в получении электронных государственных услуг к количеству оцененных заявителями электронных государственных услуг, разделенное на 5 и умноженное на удельный вес показателя.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа31. По показателю 1.9. «Доля электронных государственных услуг, зарегистрированных в Едином реестре государственных услуг» оценка производится по критерию соотношения количества электронных услуг к общему числу включенных государственных услуг, содержащихся в Едином реестре. Рассматриваются значения количества зарегистрированных государственных услуг, в том числе электронных.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа32. По показателю 1.9 оценка производится на основе анализа данных статистики о количестве электронных государственных услуг, отраженных в Едином реестре, и рассчитывается по формуле:
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаDэгу — доля электронных государственных услуг, зарегистрированных в Едином реестре;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаZзэгу — количество зарегистрированных электронных государственных услуг в Едином реестре;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаZнгу — количество оказываемых государственных услуг, подлежащих регистрации в Едином реестре;
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаY — удельный вес показателя.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа33. Доля электронных государственных услуг, зарегистрированных в Едином реестре, рассчитывается путем умножения удельного веса показателя на соотношение количества зарегистрированных электронных государственных услуг в Едином реестре на количество оказываемых государственных услуг, подлежащих регистрации в Едином реестре.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаГлава 4. Заключительные положения
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа34. Министерство по развитию информационных технологий и коммуникаций Республики Узбекистан ежегодно проводит оценку качества оказания электронных государственных услуг в государственных органах и иных организациях и вносит в Кабинет Министров Республики Узбекистан результаты оценки качества оказания электронных государственных услуг.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа35. Результаты оценки качества оказания электронных государственных услуг подлежат ежегодной публикации в средствах массовой информации, в том числе на Едином портале интерактивных государственных услуг Республики Узбекистан.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа36. Государственные органы и иные организации, предоставляющие электронные государственные услуги, обязаны на регулярной основе принимать меры по повышению качества их оказания с учетом результатов оценки.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа37. Руководители государственных органов и иных организаций, предоставляющие электронные государственные услуги, несут персональную ответственность за своевременное принятие мер по повышению качества их оказания.
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПРИЛОЖЕНИЕ
к Методике оценки качества оказания электронных государственных услуг
к Методике оценки качества оказания электронных государственных услуг
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаСХЕМА
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документапроведения оценки качества оказания электронных государственных услуг
Предложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документаПредложения по документуПрослушать аудиоПолучить ссылку из элемента документа(Собрание законодательства Республики Узбекистан, 2016 г., № 42, ст. 491; Национальная база данных законодательства, 23.01.2018 г., № 09/18/40/0609)